【正文】 員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近一年多年來，共計接待用戶達1600人次左右。考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程。臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決等。三、其它工作在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作?，F(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!行政前臺年終工作總結(jié)篇二20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將一年多，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等?？记诮y(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。五、20xx年工作計劃提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。前臺的工作比較瑣碎，接聽轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、郵件、報刊，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。我在日常的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。特別對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由于經(jīng)常的不開口講英語，所以當接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強自己的外語學習。（3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。行政前臺年終工作總結(jié)篇四時光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至20xx年底，自20xx年xx月xx日進入公司至今，已有一年多的時間，回首這一年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。辦公用品的管理起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時使用的情況，尋找一家專門做辦公用品的公司，當然貨比三家，經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知專業(yè)人員來加墨。⑶轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！天世悅成！問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信事務所公司明天會更好！行政前臺年終工作總結(jié)篇五不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。人事相關(guān)資料。協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。行政前臺年終工作總結(jié)篇七時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。三、費用報銷、合同錄入工作在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。前臺所需物品不夠時，會及時購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。只有這樣才能讓自己在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務，讓客人喜出望外。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在這一年里，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關(guān)的培訓，更大程度上提高工作技能。存在的問題(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。希望能夠盡快的融入到公司這個大家庭中去。在業(yè)務能力方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，給領(lǐng)導的會后工作也帶來了不便。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司會客廳等候會見，不要進入辦公區(qū)域，謝絕閑雜人員、推銷人員進入公司。，打印、復印、傳真的收發(fā)。，每天下班前關(guān)掉公司電源設備，并檢查好窗戶是否鎖緊。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，做好20xx年個人計劃，爭取將各項工作開展得更好，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!20xx年，我希望做得更好!行政前臺年終工作總結(jié)篇十四前臺是一項很重要的基礎工作，自擔任行政室前臺工作，在這半年時間里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導交辦的工作任務，為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時間的工作做如下簡要總結(jié)及來年工作計劃。日常禮儀接待工作。每月初一，十五購買辦公用品及鮮花并提前一天辦公用品擺放整齊。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪。三、人事管理方面落實相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。組織每個月的團隊活動。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。根據(jù)記錄統(tǒng)計，20__年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價8余次、接待來訪客人3余次、訂飲用水3余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話2余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)1余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真5余次、打印文件1余次、打掃衛(wèi)生8余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記1余次等。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質(zhì)學習，不斷提高自身素質(zhì)。、餐盒清潔及歸位、以及購買辦公物品二、體會（一）從雜亂無章到有條不紊工作閱歷淺、認識面窄、課本上所學的理論與工作的實際上存在著一定的差別等等各種因素給我的工作有一定的難度，但是通過一段時間的工作，基本上都能夠熟悉前臺的工作，例如對于總經(jīng)理以及招商部同事所需要的客戶資料能夠立刻打印。工作中感到頭緒亂、心態(tài)沒有擺正、走馬觀花。自己也會牢牢謹記：“三人行，必有我?guī)熝伞钡拿跃洹? 完成領(lǐng)導交待的各項臨時任務。加強禮儀知 識學習。二、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標書等，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。努力做好自己自己的本職工作。雖然我還有許多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。四、不辭辛苦，入戶進行滿意度調(diào)查。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。、包裹、報刊雜字的簽收及分送工作。認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。，需采購純凈水的數(shù)量。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。行政前臺年終工作總結(jié)篇二十一入公司也快將近半年的工作時間了,作為公司的前臺文員，在各位領(lǐng)導的關(guān)心下,全體同事的幫助下,適應了前臺的工作崗位,全身心的投入到工作當中,恪盡職守，勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，在這歲末之際現(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報：前臺文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。前臺是與業(yè)主打交道最直接的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內(nèi)容有：，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面。下面是我的工作總結(jié)：一、作不推諉，負責到底。例如快遞公司的名片等。人事相關(guān)資料嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi) 容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題, 準確地轉(zhuǎn)接電 話。工作的確不夠飽和，時 有不知該干什么的感覺。行政前臺年終工作總結(jié)篇十八行政部前臺試用期工作總結(jié) 在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結(jié)如下：1 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作。同時也只有主動地向上級問：“還有什么事情需要我去忙的？”“這件事情需要什么樣的要求？”也只有這樣，才能夠更加快速地提高自己的工作效率，工作的成效。最后找個空閑的時間把以前所學到的文檔管理課程的電子檔歸檔方法，判斷電腦中的文件是否有用、什么樣的分類標準、里面的內(nèi)容是關(guān)于什么方面的等等。在工程部工作中，努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。所以我們都會用心的去做每一件事。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進行采購或維修。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責任人進行調(diào)度、傳遞、匯報。即將過去的20__年是充實忙碌而又快樂的一年。3)當好助手。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色!新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。外來客人的接待和服務不夠熱情大方。并積極向領(lǐng)導、同事請教、學習。協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。人事相關(guān)資料。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。每月10號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計總表交與行政總經(jīng)理審核。二、制度的擬定在上級領(lǐng)導下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進行實施。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節(jié)儉。，登記外出時間、地點、事由。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。二、加強學習的力度，注重自身修養(yǎng)的提高企業(yè)文化相當?shù)奶貏e，除去第一條的誠實，我最欣賞的就是：終身學習。行政前臺年終工作總結(jié)篇十二回顧這一個月，感慨良多，作為一名剛進入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。學會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必