健康體檢中心20xx年工作總結(jié)及下步工作打算(完整版)
【正文】 加強(qiáng)客戶聯(lián)系。 一是充分利用報紙、電視，尤其是網(wǎng)絡(luò)等媒體資源，加大對我院體檢中心 的宣傳力度，不斷提高四院體檢中心的知曉率；二是制作和發(fā)放《健康體檢手冊》，在方便群眾了解體檢知識的同時，對我院體檢中心進(jìn)行深入地宣傳和推介。 服務(wù)意識尚需增強(qiáng)。 首先，每周制定客戶拜訪計劃，對老客戶進(jìn)行健康回訪 ，對新客戶進(jìn)行宣傳推介。為此，年初修訂完善了科室學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)計劃，倡導(dǎo)科室人員利用工作之余，學(xué)習(xí)研究體檢業(yè)務(wù)知識，并定期邀請院內(nèi)外知名專家到體檢中心授課。以 上檢查人員中有老客戶 2500人， 30個單位，新拓展客戶 1000人。 三是注重宣傳推介。 B 超彩超在一間操作間 3 間內(nèi)，男女混雜，易引起糾紛。 三、下步工作打算 進(jìn)一步健全工作制度。 服務(wù)態(tài)度是近期客戶投訴的一大熱點(diǎn)，因此提高服務(wù)意識顯得越發(fā)重要。 。同時，分批安排體檢中心人員到省級醫(yī)院體檢中心考察學(xué)習(xí)，從中不斷提升自身服務(wù)意識。 進(jìn)一步加大宣傳力度。隨著 日益
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