【正文】 保安裝備一覽表 136 辦公設(shè)施一覽表 136 花卉擺放計(jì)劃方案 137 重要設(shè)施、設(shè)備代維、保養(yǎng)費(fèi) 138 綠化工具、用肥一覽表 139 物業(yè)管理費(fèi)用收支測(cè)算報(bào)告 (物業(yè)管理第一年度 ) 140 ☆☆ 方案一 140 ☆☆方案二 141 物業(yè)管理服務(wù)分類標(biāo)準(zhǔn)與承諾 142 工 程 部 142 一、運(yùn)行設(shè)備及附屬設(shè)施的運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)和維修范圍 142 二、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn) 142 三、具體服務(wù) 145 安 全 部 154 一、服務(wù)范圍 154 二、安全管理標(biāo)準(zhǔn) 154 三、具體服務(wù) 155 保潔 (綠化 )部 160 一、服務(wù)范圍 160 二、保潔管理標(biāo)準(zhǔn) 160 三、保潔具體服務(wù) 161 四、綠化服務(wù)范圍 164 五、綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 164 六、綠化服務(wù)范圍 165 七、高空作業(yè)、外墻清洗 173 普通 信件、報(bào)刊、雜志的分發(fā)服務(wù) 182 突發(fā)應(yīng)急維修服務(wù) 182 建立、完善物業(yè)資料和檔案 182 物業(yè)管理質(zhì)量目標(biāo)及保證措施 183 各類突發(fā)事件的處理預(yù)案 193 物料消耗計(jì)劃及具體降耗措施 200 一、物料消耗計(jì)劃 200 二、降耗措施 200 檔案體系的建立 202 愿意承受的有關(guān)獎(jiǎng)罰 203 物業(yè)管理服務(wù)模式 203 物業(yè)管理開始及結(jié)束的交接 204 本項(xiàng)目主要業(yè)務(wù)骨干配置人選和素質(zhì)介紹 206 最快接管時(shí)間和 物業(yè)管理完全規(guī)范的時(shí)間及相應(yīng)的保證措施 207 需要業(yè)主協(xié)助解決的問題 209 第三部分 商務(wù)文件 210 資格及商務(wù)情況表 211 偏差表 213 企業(yè)簡(jiǎn)介 214 合同草案 : 218 第四部分 221 資格資質(zhì)證明文件 221 1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件 222 2)法定代表人授權(quán)委托書 222 3)資質(zhì)證書復(fù)印件 222 4)建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理經(jīng)理、部門經(jīng)理崗位證書復(fù)印件 222 5)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目證書復(fù)印件 222 6)ISO9000、 ISO14001 體系認(rèn)證復(fù)印件 222 7)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目、最大物業(yè)管理項(xiàng)目、最復(fù)雜物業(yè)管理項(xiàng)目和承擔(dān)過的綜合性大廈的物業(yè)管理合同復(fù)印件 222 法定代表人授權(quán)委托書 223 投 標(biāo) 函 山東省齊魯國(guó)際招標(biāo)有限公司 : 我們根據(jù)編號(hào)為 SIT202117 競(jìng)爭(zhēng)性談判采購文件的要求 ,對(duì)中國(guó)人民銀行濟(jì)南分行辦公樓物業(yè)管理服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)性談判采購項(xiàng)目進(jìn)行報(bào)價(jià)。 (5)我方同意采購代理機(jī)構(gòu)的要求 ,提供與遞交報(bào)價(jià)文件有關(guān)的其他數(shù)據(jù)和資料。 8736 元 /年 3 保險(xiǎn) 部分養(yǎng)老、失業(yè)、工傷險(xiǎn) 共計(jì)工資總額的 23% 14352 元 /年 4 服裝費(fèi) 按每 人兩套工服 150 元 2 4 1200 元 /年 二 辦公費(fèi) 5259 元 /年 1 通訊、交通、住房等 5000 元 /年 2 辦公設(shè)施費(fèi) 根據(jù)辦公設(shè)施一覽表計(jì)提折舊費(fèi) 4606 元 4/71 259 元 /年 三 小計(jì) 一至二項(xiàng)之和 91947 元 /年 四 管理費(fèi)用 按第三項(xiàng) 5%計(jì)提 4597 元 /年 五 不可預(yù)見費(fèi) 按第三項(xiàng) 5%計(jì)提 4597 元 /年 六 營(yíng)業(yè)稅 三、四、五項(xiàng)之和的 %計(jì)提 5664 元 /年 七 稅前利潤(rùn) 三至六項(xiàng)之和的 5%計(jì)提 5057 元 /年 年管理部費(fèi)用總報(bào)價(jià) :111862 元 /年 年房屋管理費(fèi)用明細(xì) 表 序號(hào) 費(fèi)用名稱 測(cè)算依據(jù) (含數(shù)量、單價(jià) ) 年費(fèi)用測(cè)算合計(jì) 一 人工費(fèi) 合計(jì) 2 人 23616 元 /年 1 員工工資 維修技工 700 元 /月 2 人 (配合各部門進(jìn)行房屋管理 ) 16800 元 /年 2 福利費(fèi) 包括部分福利費(fèi) :14%。其次 ,我公司投標(biāo)小組對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性報(bào)價(jià)文件和補(bǔ)充通知及答疑文件進(jìn)行反復(fù)研究和向招標(biāo)單位、業(yè)主單位進(jìn)一步深入了解物業(yè)要求后 ,根據(jù)我公司多年的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)中國(guó)人民銀行濟(jì)南分行辦公樓物業(yè)托管部分和周邊環(huán)境進(jìn)行了排雷式考察 ,現(xiàn)已對(duì)大廈托管的各項(xiàng)內(nèi)容、物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和周邊環(huán)境對(duì)大廈物業(yè)管理可能帶來的影響做到心中有數(shù) ,同時(shí)也將會(huì)在此物業(yè)管理方案中進(jìn)行詳細(xì)的分析和提出合理化的管理方案。 針對(duì)以上五大特點(diǎn) ,明潔公司的管理理念分為以下五大方面 : 一、組建高素質(zhì)的物業(yè)管理隊(duì)伍 ,實(shí)行專業(yè)化的物業(yè)管理 明潔公司經(jīng)過十多年的物業(yè)管理磨練 ,造就了一支管理經(jīng)驗(yàn)豐富 ,操作技術(shù)精湛的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)?？茖W(xué)規(guī)劃 ,合理安排設(shè)置 ,出 入口門崗 ,室外巡邏崗 ,安全監(jiān)控和消防監(jiān)控崗 ,晝夜 24 小時(shí)值勤巡查 ,監(jiān)控 ,詳細(xì)制訂了各項(xiàng)應(yīng)急情況處置方案和防火防盜 ,防毀損破壞等有效措施 ,把安全防范和應(yīng)急處理工作件件落實(shí)到實(shí)處 ,確保項(xiàng)目安全萬無一失 ,充分體現(xiàn)明潔人“作風(fēng)過硬像軍人 ,完成任務(wù)像鐵人 ,服務(wù)業(yè)主像仆人”的社會(huì)形象。 本人基本情況 :岳峰男 29 歲 大專 學(xué)歷 自一九九九年從事物業(yè)管理工作至今。 帶教培訓(xùn)本部門各級(jí)管理干部和員工 ,建立思想穩(wěn)定、作風(fēng)過硬、技術(shù)精湛的骨干隊(duì)伍 ,夯實(shí)物業(yè)管理的組織和技術(shù)基礎(chǔ)。 工作勤謹(jǐn)、忠實(shí)、敬業(yè) ,廉潔自律、以身作則 ,處處作職工的表率。 (5)主持召開由業(yè)主單位和工程技術(shù)人員參加的工程保障工作會(huì)議 ,研究制定工程保障工作方案 ,并認(rèn)真征求業(yè)主單位意見 ,經(jīng)項(xiàng)目部和業(yè)主單位審批后認(rèn)真執(zhí)行。對(duì)業(yè)主單位的投訴 ,積極組織整改 ,并將整改結(jié)果向業(yè)主單位反饋。 (6)堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)巡查值班制度 ,確保電氣設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。配電室值班。 (3)接到故障信息和業(yè)主單位投訴立即趕赴現(xiàn)場(chǎng) ,查明原因 ,向工程師報(bào)告并實(shí)施排故。排除完畢 ,填寫《故障 排除維修保養(yǎng)工作單》 ,并經(jīng)主管上級(jí)簽字確認(rèn)。排除完畢 ,填寫《故障排除維修保養(yǎng)工作單》 ,并經(jīng)主管上級(jí)簽字確認(rèn)。 (4)學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和養(yǎng)護(hù)維修知識(shí) ,提高專業(yè)維修理論水平。 (5)學(xué)習(xí)安全工作知識(shí) ,確保系統(tǒng)運(yùn)行和操作安全。 (6)協(xié)助其他專業(yè)技工完成專業(yè)運(yùn)行和養(yǎng)護(hù)、維修任務(wù)。 (7)完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù) 保潔綠化部 保潔綠化部組織網(wǎng)絡(luò)圖 (二 )保潔部責(zé)任范圍概述 一 )保潔部主管 直接上級(jí) :項(xiàng)目部經(jīng)理 直接下屬 :本部領(lǐng)班 主要職責(zé) a、領(lǐng)導(dǎo)主持保潔部的全面工作 ,保潔質(zhì)量向項(xiàng)目部經(jīng)理和業(yè)主單位負(fù)責(zé)。 i、歷行節(jié)約降低消耗 ,嚴(yán)格控制保潔管理成本。 r、認(rèn)真處理業(yè)主投訴 ,并將處理結(jié)果向業(yè)主反饋。 (7)協(xié)助其它員工完成保潔任務(wù)。 日常工作程序 (見《明潔物業(yè)管理四個(gè)階段工作規(guī)范》 ) 五、安保部 安保部組織網(wǎng)絡(luò) (二 )安保部責(zé)任范圍概述 (1)負(fù)責(zé)托管物業(yè)項(xiàng)目范圍內(nèi)的交通秩序、內(nèi)部保衛(wèi)、消防等安全管理工作。 3)根據(jù)托管項(xiàng)目特點(diǎn) 公安部門的法規(guī)要求制訂安全保衛(wèi)工作計(jì)劃 ,經(jīng)上級(jí)和業(yè)主單位批準(zhǔn)后組織實(shí)施。對(duì)重大治安和刑事案件 ,應(yīng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行偵破處理。 3)負(fù)責(zé)安全員的思想政治工作。 5)堅(jiān)持跟班帶班和查崗查哨制度 ,跟蹤安全保衛(wèi)工作全過程 ,規(guī)范安全工作行為 ,考核安全工作質(zhì)量。 11)定期征求業(yè)主單位意見和建議 ,并采納落實(shí)。 5)帶教培訓(xùn)安全管理人員和安全員。 (3)在項(xiàng)目區(qū)內(nèi)業(yè)主入口處站崗放哨 ,維護(hù)辦公區(qū)內(nèi)的正常秩序 ,防止違法犯罪活動(dòng)的發(fā)生 ,營(yíng)造安全文明辦公、生活環(huán)境。 四 )綠化工 直接上級(jí) :保潔主管 直接下屬 :無 主要職責(zé) (1)按環(huán)衛(wèi)保潔綠化計(jì)劃 ,實(shí)施環(huán)境保潔綠化工作。 二 )保潔員 直接上級(jí) :保潔主管 直接下屬 :無 主要職責(zé) (1)按保潔工作計(jì)劃完成責(zé)任范圍內(nèi)的保潔工作任務(wù) ,工作質(zhì)量向領(lǐng)班負(fù)責(zé)。 k、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)的衛(wèi)生保 潔、外圍綠化的帶班管理工作。 c、根據(jù)項(xiàng)目保潔特點(diǎn)和業(yè)主要求制定保潔工作計(jì)劃 ,并組織實(shí)施。 (2)堅(jiān)守值班工作崗位 ,監(jiān)視巡查工作現(xiàn)場(chǎng) ,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除。 (7)完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù) 九 )鍋爐技工 直接上級(jí) :工程部經(jīng)理 直接下屬 :無 主要職責(zé) (1)負(fù)責(zé)鍋爐設(shè)備、設(shè)施的日常值班維護(hù)保養(yǎng)。 (6)協(xié)助其他專業(yè)技工完成專業(yè)運(yùn)行和養(yǎng)護(hù)、維修任務(wù)。 (5)學(xué)習(xí)安全工作知識(shí) ,確保系統(tǒng)運(yùn)行和操作安全。 (5)學(xué)習(xí)安全工作知識(shí) ,確保系統(tǒng)運(yùn)行和操作安全。 (4)學(xué)習(xí)安全操作和防護(hù)知識(shí) ,確保水暖系統(tǒng)運(yùn)行和操作 安全。 (4)注意學(xué)習(xí)鉆研電氣維修技術(shù) ,努力提高技術(shù)操作水平和養(yǎng)護(hù)維修能力。故障排除后 ,及時(shí)向上級(jí)和業(yè)主反饋排故結(jié)果 ,并經(jīng)經(jīng)理驗(yàn)收確認(rèn)登記、簽字。 (14)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 (7)針對(duì)工程