【正文】 在接到甲方關(guān)于要求改進或更換不符合相關(guān)合同約定的配件、技術(shù)資料及更改維修、維護方案的通知后2日內(nèi)做出答復(fù)。以下為各項條款。對于甲方的信息乙方保證該信息的保密性。針對甲方的專業(yè)軟件，乙方負責(zé)解決客戶端的維護工作，服務(wù)器端如果出現(xiàn)問題乙方負責(zé)確認(rèn)問題點、負責(zé)聯(lián)系廠方技術(shù)工程師，并協(xié)助廠方工程師解決問題。乙方除了針對甲方提供的服務(wù)需求之外，提供1次/月的主動上門服務(wù)。雙方申明，雙方都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)，忠實地履行本合同。 帳號：單位蓋章： 甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價格；發(fā)生費用可以單獨支付。對甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整，須由甲方人員主要參與。 本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止，合同到期后自動失效，任何一方如需延長時間，雙方在期滿后另議。自合同簽定之日起五個工作日內(nèi)支付服務(wù)費。保證用戶操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件正常運轉(zhuǎn)，但不對所使用軟件的版權(quán)、著作權(quán)及可能有的bug負責(zé)。乙方應(yīng)保證甲方支付服務(wù)費用的項目(設(shè)備清單詳見附件)正常使用，若出現(xiàn)問題及時解決。那么合同應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的合同范本，僅供參考，大家一起來看看吧。乙方實施服務(wù)過程中，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方工作，避免服務(wù)中斷。乙方針對甲方的服務(wù)要求，需指派一位技術(shù)工程師為甲方的專職服務(wù)員。甲方的web、ftp、郵件等服務(wù)器需要乙方維護的，費用另外結(jié)算。乙方在約定的時間內(nèi)到達甲方現(xiàn)場，如甲方無人接待乙方工程師，所造成的任何損失乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。 甲方技術(shù)人員須計算機或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。有關(guān)次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場服務(wù)，計算服務(wù)時間為________小時的，算一次；不足____小時的單獨累計，超過____小時的部分也單獨累計，單獨累計達____小時算一次。附件：《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》。 開戶行：帳號： 二、乙方的權(quán)利和義務(wù)在此協(xié)議生效后，乙方應(yīng)針對甲方目前的設(shè)備、系統(tǒng)運行情況給出如實的評價，并提出合理的建議。軟件服務(wù)：乙方保證甲方電腦操作系統(tǒng)和驅(qū)動程序的安裝、升級與維護，電腦病毒的防護、查殺。四、付款方式：經(jīng)雙方協(xié)商，確定乙方為甲方提供相關(guān)服務(wù)總費用為 元/年大寫( )。如果協(xié)商不成，雙方同意通過法律途徑解決。在乙方人員提供現(xiàn)場服務(wù)時，應(yīng)派員協(xié)助乙方工作。如遇甲方有重大活動、展會或緊急情況時，乙方可應(yīng)甲方要求，及時安排工程師到達設(shè)備現(xiàn)場，協(xié)助工作，并提供技術(shù)支持、咨詢維護等方面的服務(wù)。為使新增之軟件仍包含在本合同所標(biāo)范圍內(nèi)，乙方可以負責(zé)提供所有新增之正版軟件，但價格不得高于市場價。本合同共兩份，雙方各執(zhí)一份。第三條 質(zhì)保規(guī)定甲方對其所配置的電腦產(chǎn)品各選配件，按生產(chǎn)商提供的質(zhì)保期為準(zhǔn)，向乙方提供質(zhì)保服務(wù)。本合同一式三份，未盡事宜雙方協(xié)商解決，如解決不成，可在當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V。，負責(zé)排查作弊人的作弊手段、作弊過程、作弊方法、作弊時間和作弊金額。：檢查數(shù)據(jù)報表是否準(zhǔn)確一致。2. 付款方式：分兩次支付，每年 月 日以前付 元，次 年 月 日前付 元。乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在甲方服務(wù)點安排專職技術(shù)人員負責(zé)技術(shù)服務(wù)工作,并保持必要的補充技術(shù)力量。服務(wù)費用計算：按500元/次計算。甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限：自20xx年6月1日至20xx年5月31日止。 乙方： ww系統(tǒng)有限公司 (計算機系統(tǒng)服務(wù)單位) 住所地：___________，聯(lián)系電話：______________。有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)費、雙方的權(quán)利義務(wù)等，應(yīng)視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術(shù)培訓(xùn)合同。三、服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn):，甲方須于每年___月__ 日之前向乙方繳納當(dāng)年系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)年費______元。(5)計算機感染病毒。七、合同期限：本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。甲方技術(shù)人員須計算機或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。有關(guān)次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場服務(wù)，計算服務(wù)時間為________小時的.，算一次。服務(wù)期滿后雙方可進一步續(xù)約。乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在甲方服務(wù)點安排專職技術(shù)人員負責(zé)技術(shù)服務(wù)工作，并保持必要的補充技術(shù)力量。服務(wù)費用計算：按____元/次計算。甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限：自____年____月____日至____年____月____日止。本合同服務(wù)項目的保證期為______。技術(shù)違反本合同約定，違約方應(yīng)當(dāng)按《民法典》規(guī)定，承擔(dān)違約責(zé)任。建立健全網(wǎng)絡(luò)運行和操作的各項管理制度，嚴(yán)禁非工作人員上崗操作，防止網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的損壞及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的丟失和破壞。his系統(tǒng)應(yīng)用軟件的維護，保證數(shù)據(jù)的正確性和可靠性。六、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。現(xiàn)場維護的技術(shù)問題包括：(1)由于許可軟件產(chǎn)品故障導(dǎo)致的死機、數(shù)據(jù)錯誤。(4)通過電話和/或互聯(lián)網(wǎng)確認(rèn)、分析和糾正錯誤。所有改變(如有)將在當(dāng)時的維護與技術(shù)支持合同期限屆滿之后才生效。 許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題，并且甲方能繼續(xù)運行系統(tǒng)和/或進行操作。 在乙方進行維護與技術(shù)支持時，根據(jù)乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設(shè)備。協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意采取下列第 2種方式解決： 向仲裁委員會申請仲裁，仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會當(dāng)時的仲裁規(guī)則進行。一式執(zhí) 壹 份，具有同等法律效力。仲裁費用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有裁定。第八條 保密條款雙方同意嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息，未經(jīng)對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。 本合同不包括許可軟件的升級服務(wù)，升級服務(wù)按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。第三條 合同期限 本合同有效期限為 年 月 日 至 年 月 日。 “響應(yīng)時間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請求之后，到與甲方進行溝通并對甲方做出服務(wù)承諾的時間。 “遠程維護”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問題解答和技術(shù)指導(dǎo)的過程。八、合同到期后，雙方如無異議，合同內(nèi)容繼續(xù)順延。，服務(wù)響應(yīng)時間為2小時，兩個工作日內(nèi)解決。如有問題，按照故障大小，進行時間不等的各項服務(wù)。，負責(zé)檢測和分析，并盡快排除故障。要求各部門操作人員嚴(yán)格按照規(guī)定的操作程序進行操作，出現(xiàn)誤操作和其他非法操作，影響網(wǎng)絡(luò)運行和數(shù)據(jù)錯誤時，應(yīng)及時向系統(tǒng)管理人員匯報，有系統(tǒng)管理人員與乙方聯(lián)系，通知乙方進行技術(shù)處理。違反本合同第條約定，方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，承擔(dān)方式和違約金額如下：第七條、爭議的解決辦法：在本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，也可以請求進行調(diào)解。但因委托方使用、保管不當(dāng)引起的問題除外。甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方。不足____小時的單獨累計，超過____小時的部分也單獨累計，單獨累計達____小時算一次。甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務(wù)日止。計算服務(wù)時間正常段為周一至周五____：________：____。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計算機設(shè)備及其資料文檔。九、其他：本合同之標(biāo)題僅系為方便閱讀，本合同之所有含義均以合同條款之約定為準(zhǔn)。(7)不可抗力(如突然停電)等原因。四、違約責(zé)任：，否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金。乙方專線客服電話號碼為：。系統(tǒng)是指系統(tǒng)專用設(shè)備和相應(yīng)的軟件，系統(tǒng)專用設(shè)備包括_________、_______、_________。甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方。不足5小時的單獨累計，超過8小時的部分也單獨累計，單獨累計達8小時算一次。甲方應(yīng)為乙方人員提供