20xx年物業(yè)部保潔經(jīng)理年終工作總結(jié)(完整版)
【正文】 工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事件的處理和 保潔工作的及時(shí)率，對(duì)于上述四個(gè)方面的工作，我部按管理處的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題給予解決。我們制訂清潔巡視檢查，明確了管理與被管理的職責(zé)權(quán)限，實(shí)行了兩級(jí)監(jiān)督管理。 回顧這半年多的工作，大廈保潔工作步入正軌。特別注重搞好與甲方的關(guān)系。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng)，我保潔部在人員緊張的情況下，在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃衛(wèi)生達(dá)到 70多次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過100 次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。 實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、主管檢查、抽查等檢查手段。 非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。 以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。工作職責(zé)為負(fù)責(zé) 鉆石星座項(xiàng)目保潔服務(wù)管理、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項(xiàng)目的培訓(xùn)工作。 通過對(duì)保潔員的對(duì)話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實(shí)際工作的難點(diǎn)問題，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題逐步解決。 狠抓了保潔員的儀 容儀表和員工的禮節(jié)禮貌。逐步規(guī)范 保潔清潔用品出入庫的管理，抓節(jié)能降耗，人員培訓(xùn)。逐步改善了大廈內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。 目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成。我同保潔自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。 以上報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正 物業(yè)部： 2021 年我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)： 1．提高保潔質(zhì)量，降低投訴率： 結(jié)合平時(shí)工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對(duì)現(xiàn)有的班次進(jìn)行重新 調(diào)整，把員工的日常負(fù)責(zé)的清潔面積擴(kuò)大，由原一人管理一層該為現(xiàn)一人管理一層半，來進(jìn)行日常的清潔工作。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評(píng)，同時(shí)，為大廈贏得了榮譽(yù)，并為客戶贏造出一個(gè)良好安全的辦公環(huán)境。 2021年是我部細(xì)化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，如何開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取，如何降低、減少紕漏等，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改進(jìn)計(jì)劃： 1．全面完成大廈 7萬平方米的清潔服務(wù)工作； 2．開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源； 3．強(qiáng)化管理、細(xì)化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量； 4．強(qiáng)化管理人員的管理水平。 。 透過表面看本質(zhì)，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，過去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我們管理人員的管理水平，這個(gè)問題解決不好，我們就不可能擁有明天、擁有未來。 四、對(duì)外包公司的管理工作 作為管理處的一個(gè)職能部門，我們 的主要工作就是要做好對(duì)外包單位的監(jiān)督管理工作，保潔公司現(xiàn)駐場(chǎng)人員為 39 人，擔(dān)負(fù)著大廈近 7萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，一年以來，我們作為監(jiān)督管理者，相繼在以下幾個(gè)方面對(duì)保潔公
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1