【正文】 是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作，在xx年要對全體員工輪訓一次。同時還要結合本單位生產經營的特點，努力培育特色工作，進一步深化責任區(qū)創(chuàng)建工作，發(fā)揮其安全文明示范和監(jiān)督作用，形成安全自主管理的良好氛圍?！　《?、開展各類宣傳教育活動，強化職工安全意識和安全生產技能　　各級要結合本單位安全工作中的難點和重點，扎實開展各類安全活動，進一步提高職工的安全生產意識。新年尹始公司將分別與各單位簽訂xx年度安全生產責任書。提高工作責任性和工作質量。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經濟效益的根本目的?！　∑?、客戶接待　　客人接待工作仍是業(yè)務部工作的重點之一?！　∷?、加大人員考核力度　　在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。　　建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行?！　〕浞挚紤]員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。注重對服務廳進行常態(tài)化的檢查，功過是非要獎罰分明，實現(xiàn)閉環(huán)管理。任何時候業(yè)務發(fā)展都要以新增客戶發(fā)展為主線，同時重視存量客戶的穩(wěn)定。努力完成公司下達的各項指標。服務質量的提升沒有明顯改善，合廳的主動營銷還需加強?！　《?、存在突出問題與不足　　?！　?。通過有效溝通、經驗交流及現(xiàn)場培訓指導等方式促進各廳業(yè)績的穩(wěn)步提升，確保均衡發(fā)展。根據(jù)營銷中心的統(tǒng)一部署，堅持客戶規(guī)模發(fā)展，深度開展戶外營銷及存量市場保有，夯實基礎管理，狠抓執(zhí)行與落實，精耕細作開展各項營銷工作?！　?。完成流量2478戶，完成任務指標的419%。WLAN寬帶業(yè)務是今年的重點工作，在發(fā)展和營銷WLAN寬帶時缺乏有效的宣傳和營銷手段。發(fā)現(xiàn)異網有違規(guī)行為及時取證并上報?！　　９膭顜头龊蠌d進行集團手機營銷和定點開展集市營銷活動?！　⊥瓿晒靖鞑块T各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。　　做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。鑒于企業(yè)行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案?！　〕浞挚紤]員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。　　(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名?！　∵M一步做好內部管理及宣傳工作。因此，業(yè)務部要在方法　　上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。　　八、內部管理　　嚴格執(zhí)行5s管理模式，嚴格實施一切　　按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團隊(采納iso)。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作?！　〖訌姲踩A工作。　　各級組織要把安全工作由工作時間內向工作時間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。　　抓好人員隊伍的培訓教育工作，安全監(jiān)督員是開展活動的基本力量?！　≡诠竞透靼嘟M重點工作中充分發(fā)揮員工突擊作用。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃?！　∫灾行闹Ч緸橹行模瑢?、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。**年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，**年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎?！　∫皇侵贫ㄍ晟屏瞬块T規(guī)章制度。XX年實現(xiàn)銷售收入 億元，比XX年減少 億元，降幅約 %；銷售成本 億元，較上年減少 億元，降幅約 %；主營業(yè)務利潤 萬元，較上年減少 萬元，降幅約 %；毛利率%，較上年降低%，降幅%。從工程結算和形成資產入手，清理好我公司未結算項目，切實解決因工程項目遲遲不結算而導致的超概、利息分攤等歷史遣留問題。加強財務和預算管理。對一些發(fā)生過事故的小區(qū)，重點加強監(jiān)督檢查，對管理處相關負責人組織學習，分析原因。對標書制作做進一步細化，嚴格按照上海市物業(yè)管理相關規(guī)定和準則制定管理方案，并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。隨著房地產業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場迅速擴大，依托現(xiàn)有市場積累經驗，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經營才能產生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場競爭之中，經過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務品牌。隨著社會分工的明確和細化，物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展?！　〉谖?、在條件成熟的情況下，規(guī)?；洜I是物業(yè)管理企業(yè)的根本出路。分析評估各部門工作量，判斷其人員缺失數(shù)量?！　∷摹⒔⒄嬲匀藶楸镜钠髽I(yè)文化　　建立內部溝通機制?！　υ诒緧徫灰呀浻胁凰妆憩F(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時，對員工輔以平級輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰(zhàn)，激起員工的工作熱情，同時，也讓員工學到更多的知識和技能，有效提升員工的綜合素質，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎。　　七、績效評價體系的完善　　考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務量和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。但是過度的流動，尤其是向外流動，對企業(yè)來說是很大損失。根據(jù)就餐人數(shù)，定出一個標準，決定伙食費用的多少。第 25 頁 共 25 頁?！　∫?guī)范清潔工工作職責，使廠區(qū)各個區(qū)域干凈、整潔?！　θ藛T招聘工作進行進一步規(guī)范管理。　　具體實施時間　　XX年1月~4月這段時間內力爭與各部門深層次的詳細溝通，協(xié)助各部門制定績效考核方案，最后歸總形成維隆公司整體績效考核評估系統(tǒng)。　　首先，調查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平。只有保證這個三角洲的穩(wěn)定，才會有基本的保障?！　?）、在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：　　通過評估確定招聘人員數(shù)量時，人事部需跟各部門進行深層次的溝通，確定應聘人員要求具備的素質、條件和潛質。公司將積極探索有效形式，實施優(yōu)勢互補和資源優(yōu)化配置，統(tǒng)籌人力、物力，根據(jù)市場需求運用集約化經營手段，創(chuàng)新和改善物業(yè)管理，從而實現(xiàn)規(guī)模經營?！　∪獙ξ飿I(yè)公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望　　目前，物業(yè)公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務的及時性、質量、態(tài)度及標準化管理方面，但由于物業(yè)服務中硬件設施不到位，致使部分服務部分達不到需求。公司的飛速發(fā)展，人力資源是否能滿足我們日益增長的需求，是擺在我們面前的課題?！　《?、拓展市場空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展　　物競天擇、適者生存?！　計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出，保證公司財務物資的安全的職責。　　九、加快推進綜合信息平臺系統(tǒng)建設，全力推進公司信息化進程　　在辦公自動化系統(tǒng)及資金撥付系統(tǒng)投入使用基礎上，推進工程管理和資產管理系統(tǒng)的開發(fā)，推進與下屬公司的計算機連網工作，努力推進無紙化辦公，提高公司工作效率。各個工程項目要認真總結項目建設和管理的經驗教訓，通過樹先進，抓典范，在工程建設中出人才、出業(yè)績、出經驗、出成果、出品牌?！　《?、供銷方面：積極調整供應、銷售機構，供銷工作井然有序　　在國際鋼鐵市場經歷金融危機的大背