賓館暑期社會實踐報告(完整版)
【正文】 我們登記了旅客的信息后，我們把刷好的房卡遞給了客人，并示意微笑。雖然有些客人還是聽不進(jìn)去，但我們可以理解，依然耐心解釋著。他們第一次打掃的時候沒仔細(xì)，沒清理掉墻角的煙灰，客人知道后便向經(jīng)理反映。當(dāng)在房間里的客人需要什么時，總臺的服務(wù)生也會通知他們把東西送到房間?！ 】偠灾覀儾荒芫心嘤诂F(xiàn)狀，要不斷地推陳出新。同時，我們也要完善經(jīng)營管理制度，實行獎罰分明的政策。 在快要結(jié)束的時候，我們向經(jīng)理報告了幾天的工作情況，房間的入住率。但半天下來，他們便累趴下了（畢竟是第一次做房間的打掃，不時很習(xí)慣），但他們在中午休息一下后，又開始清理樓梯了。當(dāng)我上樓的時候，發(fā)現(xiàn)第二小組的成
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