【正文】 工作，并做好記錄和交接工作?！　√顚?xiě)客房報(bào)表。　　1檢查客房的維修保養(yǎng)事宜，安排所管轄樓層客房的計(jì)劃衛(wèi)生清潔?！　⊙惨暀z查樓層服務(wù)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌及對(duì)客服務(wù)質(zhì)量情況；監(jiān)督服務(wù)員《做房工作表》的填寫(xiě)情況和工作車(chē)擺放標(biāo)準(zhǔn)及各種操作規(guī)程的規(guī)范情況。　　參與各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。　　協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。　　根據(jù)公安局的要求，確保輸入正確的入住客人的資料，并傳輸。　　保持與財(cái)務(wù)部的緊密聯(lián)系，以確保信貸政策程序得以實(shí)施。　　完善前臺(tái)日常運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)操作程序。　　1確?，F(xiàn)金柜臺(tái)的準(zhǔn)確性?！　☆I(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇6　　協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施；　　根據(jù)客情，負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的工作安排和配調(diào)，作好交接班的工作，編排員工班次和休息日，負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤工；　　營(yíng)業(yè)期間，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)餐廳的督促、巡查以及對(duì)客溝通工作；　　負(fù)責(zé)實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評(píng)估工作；　　妥善處理對(duì)客服務(wù)中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題和客人的投訴，主動(dòng)征求客人意見(jiàn)，及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息；　　及時(shí)檢查結(jié)賬過(guò)程，指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬；　　督促服務(wù)員正確使用前廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，及時(shí)報(bào)送設(shè)備維修單，控制餐具耗損，并及時(shí)補(bǔ)充所缺物品；　　督促員工遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適；　　完成經(jīng)理交辦的其他工作?！　z查員工的儀表儀容、勞動(dòng)紀(jì)律、行為規(guī)范和工作態(tài)度，使之達(dá)到部門(mén)要求?！　z查并控制所管轄樓層各類(lèi)客房用品及清潔用品的消耗情況，確保各種物品在工作間有適量的備用；嚴(yán)格控制酸性清潔劑的使用，負(fù)責(zé)樓層財(cái)產(chǎn)的管理工作。完成樓層主管或部門(mén)經(jīng)理布置的其它工作?！　z查離店房，在確認(rèn)房間達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)后，將房間變成可售房?！　√峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)做好各項(xiàng)定期安排工作、寫(xiě)好工作報(bào)表?！　?完成上級(jí)指派的其它任務(wù)　　領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇12　　在營(yíng)業(yè)期間，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對(duì)客溝通工作?！　√幚矸?wù)中發(fā)生的問(wèn)題和客人投訴，并向餐廳部長(zhǎng)匯報(bào)?！　?對(duì)上級(jí)做出的現(xiàn)場(chǎng)決定，應(yīng)及時(shí)記錄并由上級(jí)本人簽字生效。　　組織員工并實(shí)施員工業(yè)務(wù)技能、服務(wù)要求規(guī)范?！　≤?chē)間的生產(chǎn)情況及時(shí)總結(jié)和反饋，定時(shí)召開(kāi)生產(chǎn)例會(huì)，不斷商討方案，提高生產(chǎn)效率。具備領(lǐng)導(dǎo)能力　?、稍诠ぷ髦心苡幸欢ǖ念A(yù)期、前瞻性思維，感知事物的潛在問(wèn)題?！　∥澹?認(rèn)真主動(dòng)遇相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題協(xié)商解決?！　∈?了解當(dāng)日訂餐情況，向員工詳細(xì)布置當(dāng)班任務(wù)。　　負(fù)責(zé)處理餐廳賓客投訴。　　做好餐廳餐后收尾及指導(dǎo)工作?！　⊙a(bǔ)充營(yíng)業(yè)所需的物品、及時(shí)填好領(lǐng)料單交經(jīng)理審批，并做好領(lǐng)用、保管登記工作?！　?與工作相關(guān)連部門(mén)保持良好溝通的合作關(guān)系?！　∶吭轮朴喴环荼｝g球部的營(yíng)利計(jì)劃，報(bào)批后執(zhí)行?！　?填寫(xiě)維修工、保管員、服務(wù)員、記分員的過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限，按照程序進(jìn)行處理?！　∮涗洷｝g球部營(yíng)業(yè)狀況的流水賬,統(tǒng)計(jì)出每日的營(yíng)業(yè)額以及成本費(fèi)用?！　☆櫩托枰?wù)，要按管理處要求,備好常用清潔工具和用品，提前5~10分鐘到達(dá)顧客家中,進(jìn)入住戶(hù)房間需先敲門(mén)或按門(mén)鈴，征得同意后方可進(jìn)人。做到禮貌應(yīng)答，平等待客，耐心細(xì)致，講求效率，不偷聽(tīng)電話，保守機(jī)密，遵守工作紀(jì)律?！　☆I(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇24　　與西餐大廚一起安排工作時(shí)間，考慮銷(xiāo)售量，隨時(shí)注意降低生產(chǎn)成本?！　〗?jīng)常了解可改進(jìn)食品質(zhì)量或降低食品成本(或兩種功能兼而有之)的新產(chǎn)品。　　二、主要職責(zé)　　 負(fù)責(zé)保障本部門(mén)各區(qū)域做好餐前準(zhǔn)備工作、維持餐中秩序、保持收市效率、良好的衛(wèi)生環(huán)境和設(shè)備設(shè)施；　　 負(fù)責(zé)建立完善傳菜部各崗位工作程序、管理規(guī)范及檢查標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)章制度；　　 負(fù)責(zé)本部門(mén)人員技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，并定期組織實(shí)施對(duì)下屬員工的`管理能力及工作業(yè)績(jī)考評(píng)；　　 負(fù)責(zé)本部門(mén)物品管控工作，整齊有序，責(zé)任到人；　　 負(fù)責(zé)開(kāi)市過(guò)程中各區(qū)域的崗位工作的指揮調(diào)度，協(xié)調(diào)與樓面部、出品部的溝通，確保信傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)；　　 負(fù)責(zé)控制本部門(mén)成本，對(duì)各類(lèi)物料、水、電用量嚴(yán)格管控，并量化分配給每個(gè)班組；　　 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工每月的排班與考勤工作，并于月底將下月排班表及本月考核樓面經(jīng)理審批；　　 負(fù)責(zé)審批下級(jí)上交的調(diào)休申請(qǐng)與病、事假，并遞交樓面經(jīng)理審批；　　 負(fù)責(zé)制定每月采購(gòu)計(jì)劃交樓面經(jīng)理審批?！　∝?fù)責(zé)客戶(hù)戶(hù)內(nèi)設(shè)施的開(kāi)通和辦理?！　☆I(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇28　　負(fù)責(zé)新項(xiàng)目ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立?！　⒓影嗲皶?huì)，安排當(dāng)日工作，檢查員工的儀容儀表?！　f(xié)助領(lǐng)班及相關(guān)人員做好物品清點(diǎn)工作及安全防范工作。檢查技師上鐘情況及工作紀(jì)律?！　☆I(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇31　　提前15分鐘到崗，自查儀容儀表?！　?8點(diǎn)以后檢查是否已開(kāi)廣告燈飾及設(shè)施能否正常運(yùn)行?！　?yán)格遵守本部門(mén)制定的上班時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到崗，做好餐前檢查工作?！　?有效地督導(dǎo)本組服務(wù)員，優(yōu)質(zhì)高效地完成各項(xiàng)對(duì)客的用餐服務(wù)，配合主任及經(jīng)理做好工作?！　☆I(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇33　　負(fù)責(zé)清潔班的日常管理工作，組織安排工作、學(xué)習(xí)、勤務(wù)和其他各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真做好大廈清潔衛(wèi)生工作。　　完成上司交辦的其他工作任務(wù)?！　?ài)護(hù)清潔工具及用品，節(jié)約用品，清潔工具要擺放整齊?！　∝?fù)責(zé)辦公樓天臺(tái)及辦公樓前和東側(cè)網(wǎng)點(diǎn)前紅線范疇內(nèi)途徑、綠化及后面暗溝的清潔工作。　　協(xié)調(diào)廚師、雜工的工作，保證及時(shí)解決水、電、氣等問(wèn)題?！　⊥鞑块T(mén)員工協(xié)調(diào)和溝通，改進(jìn)工作做風(fēng)和提高服務(wù)質(zhì)量?！　褡?、改正違背清潔治理劃定的行動(dòng)?！　」居鲇兄卮蠡顒?dòng)和重要客人來(lái)訪，必須隨叫隨到?！　∞k公室設(shè)備設(shè)施要擺放整齊，做到表面無(wú)浮塵、無(wú)污垢、無(wú)粘附物?！　ьI(lǐng)清潔班遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的組織紀(jì)律性和良好的工作作風(fēng)?！　? 定期對(duì)本班組員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，向主任上報(bào)獎(jiǎng)懲建議，并組織實(shí)施本班組員工培訓(xùn)，同時(shí)負(fù)責(zé)新員工與實(shí)習(xí)員工的培訓(xùn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量?！　》?wù)工作起帶頭模范作用，隨時(shí)予以服務(wù)員指導(dǎo)，協(xié)助補(bǔ)臺(tái)工作，并起到點(diǎn)菜骨干作用?！　⊙惨暊I(yíng)業(yè)情況，隨時(shí)處理客人投訴，確保服務(wù)質(zhì)量。　　召開(kāi)班前會(huì)，檢查各崗位人員是否到崗，人員不足時(shí)做好調(diào)配工作，確保正常營(yíng)業(yè)?！　「鶕?jù)營(yíng)業(yè)情況合理安排員工就餐。　　提前15分鐘到崗，自查儀容儀表?！　z查各崗位的清潔衛(wèi)生情況。　　負(fù)責(zé)區(qū)域各項(xiàng)目ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護(hù)更新。　　及時(shí)處理和上報(bào)客戶(hù)投訴及突發(fā)事件。　　領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇26　　接待客戶(hù)來(lái)訪和接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，解答客戶(hù)咨詢(xún)，受理轄區(qū)內(nèi)客戶(hù)投訴、維修、求助、咨詢(xún)與編寫(xiě)客戶(hù)建議，并做好相應(yīng)記錄?！　∶咳諟?zhǔn)時(shí)供應(yīng)不同的糕點(diǎn)、果仁糖和各種制品，并隨時(shí)查看，短缺時(shí)予以補(bǔ)充?！　∨c管