有關(guān)個(gè)人年終工作總結(jié)4篇(完整版)
【正文】 風(fēng)廉政建設(shè)專項(xiàng)工作的落實(shí)；二是抓好分管部門、單位黨政“一把手”的黨風(fēng)廉政建設(shè)，三是抓好分管部門、單位黨風(fēng)廉政建設(shè)方面突出問題的解決?！ 〕浞职l(fā)揮“大宣教”工作格局的作用，建立由紀(jì)委、組織、宣傳、婦聯(lián)、團(tuán)委、工會參加的宣教工作聯(lián)席會制度，從而拓展宣教工作面； 按照全縣統(tǒng)一部署，結(jié)合耿棚鎮(zhèn)實(shí)際，廣泛開展黨風(fēng)廉政宣傳教育活動(dòng)。根據(jù)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》以及中央和省、市、區(qū)有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持以正面教育預(yù)防和事前監(jiān)督為主的原則，對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力運(yùn)行實(shí)行多角度、全方位的監(jiān)督，重新修訂了《村級領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干規(guī)定》，制定并實(shí)行了《鎮(zhèn)村兩級公務(wù)用車管理制度》和《村級重點(diǎn)工程監(jiān)督制度》，制定了《村級信訪接待日制度》，進(jìn)一步完善了村級領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度，擴(kuò)大了審計(jì)范圍，規(guī)范了權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督體系?！ 【唧w做法是：一是由鎮(zhèn)黨政辦公室和宣傳辦公室負(fù)責(zé)，在耿棚鎮(zhèn)人民政府信息網(wǎng)站上加裁黨務(wù)公開信息，在網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳?！ ∠履旯ぷ饔?jì)劃： 一、緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，服務(wù)大局，確保黨的路線方針政策得到有效貫徹落實(shí)。 xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績?！ x年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。還有試驗(yàn)室每年都要應(yīng)對上級監(jiān)督部門的質(zhì)量檢查，如果檢查不過關(guān)，最嚴(yán)重的結(jié)果是公司被停業(yè)整改，一旦停業(yè)整改公司的經(jīng)濟(jì)損失是很嚴(yán)重的?！ ！ ∪?、應(yīng)對區(qū)檢查情況 20xx年4月在本人領(lǐng)導(dǎo)下試驗(yàn)室通過了自治區(qū)建設(shè)廳的檢查，在全區(qū)有30多家被停業(yè)整改或通報(bào)批評中，沒有我們公司名單。20xx年工作壓力將會更大所以我必須一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)工作。接航班工作也是由種種小事所構(gòu)建的完美后續(xù)，我們會遇到少收、破損、多收、被降等等狀況，這一部分就和分揀完全應(yīng)對行李不對，我們應(yīng)對的是隨時(shí)多變的人，充斥著不安分的因素與情緒，進(jìn)行有技巧的溝通，才能平復(fù)暴躁旅客的情緒，靈巧工作，從旅客正確拿完自己的行李，平安離開機(jī)場的那一刻，我們就為這一段旅程畫上了優(yōu)美的句號。而對于此刻的我來說，一切突然顯得任重而道遠(yuǎn)，每個(gè)小點(diǎn)都關(guān)乎大局，每位工作人員都為每架飛機(jī)的出行保駕護(hù)航，不管別人看到或者看不到，心里滿滿的職責(zé)感只有自己明白，這樣工作挺好，內(nèi)心充盈，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，期望自己再接再厲！第 11 頁 共 11 頁。就像在此工作期間遇到的一次備降，我們在半個(gè)小時(shí)內(nèi)，順利的完成了三十多名棄乘旅客的行李提取、小票編寫，核實(shí)數(shù)量與重量、報(bào)于配載。感謝在這一年的學(xué)習(xí)中，讓我受益良多，從一個(gè)對這份工作完全不熟悉的旁觀者，慢慢開始了解，并體會到這個(gè)行業(yè)并不是從前印象中的簡單，而是充滿著挑戰(zhàn)與驚心動(dòng)魄，滿是職責(zé)與使命感?！ ∷摹⒋嬖诓蛔惴矫妗 T工的思想教育方面還做不到位，部分員工對未來專業(yè)規(guī)劃不明確無法安穩(wěn)的工作。每個(gè)月進(jìn)行一次員工集中培訓(xùn)，各項(xiàng)培訓(xùn)按計(jì)劃圓滿完成，員工的技能水平有不同程度提高?？偨Y(jié)20xx年是為了更好、更順利的完成20xx年的工作。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長注入了新的活力?！ 《?、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展 為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及
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