【正文】 服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理?！　〉谌嚎蛻魣蟊頉]有做很好的整理。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐?！　∽陨憩F(xiàn)狀分析?！　Ψ孔拥闹v解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。銷售人員的年度工作總結(jié)4　　不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當然我也加入了xx集團，成為了一名置業(yè)顧問?！　「鶕?jù)XXXX公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)?！　∫陨鲜菍?0xx年各項工作做了簡要總結(jié)。其中XX銷售351臺。　　工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！　”灸甓日猩坦ぷ麟m沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。　　四、20xx年工作計劃　　20xx年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作?！　∥冶局鞍压ぷ髯龅母谩钡哪繕耍ぷ魃习l(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務(wù)：　　統(tǒng)計情況：能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。銷售人員的年度工作總結(jié)銷售人員的年度工作總結(jié)1　　20xx年，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了一年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進一步的提高?！　∈肇浨闆r：原材料廠家報的收貨數(shù)量，跟我接收的數(shù)量要核對準確。打算從以下幾個方面開展工作：　　加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。XXXX銷量497臺較04年增長45（04年私家車銷售342臺）?！　∽罱欢螘r間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于20xx年的工作計劃做如下安排：　　詳細了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件?！　≈匦聞澏ㄐl(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。說到xxxx集團,公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊?！　Ω偁帉κ值母櫡治霾簧钊?，市場反應(yīng)速度滯后。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠；　　新一年度工作的具體目標：銷量目標學(xué)習(xí)目標；　　完成計劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。語言組織表達能力是需要加強改進。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。達到兩不誤的效果。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務(wù)?！　≡诜康禺a(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開?！　〉诹W(xué)會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天?！　‖F(xiàn)在頭疼的就是宜巴高速，初次去的時候，我們是以一個團隊的形式準備參與?！　〉@給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來不小的打擊，我也感到很不安，這也是沒有辦法的辦法，希望能理解。現(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)銷售的已經(jīng)是越來越多,，如何脫穎而出，我們要靠一個“心”字?！　≡僭噯栆幌伦约?，有沒有用心的去拓展你的客戶圈？有一句話說“認識世界上任何七個人，你可以認識全世界的任何人！”生意是朋友介紹過來的，你的客戶是朋友，你的供應(yīng)商也是你的朋友，也要用心對待，多個朋友多條路！　　還有，你有沒有用心的去提升你服務(wù)的附加值？產(chǎn)品有產(chǎn)品的附加值，那是產(chǎn)品自身所帶的，而我們的服務(wù)呢？你有沒有用心的去提升其的附加值呢？比如：售前，售中，售后的服務(wù)是我們應(yīng)該要做好的？其他的服務(wù)呢？定期的回訪？節(jié)假日的問候？甚至客戶其他的困難你有沒有想過要幫幫他？做到這些確實很不容易，但只要用心了，其實就沒有那么難啦！　　銷售銷售，銷的是自己，售的是觀念。　　其次，在這一個月的時間里，也讓我深刻地認識到了自己的不足，無論是從個人的知識構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通交流上，以及自己的工作習(xí)慣上，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向：　　專業(yè)知識的學(xué)習(xí)：　　我堅信，一個出色的銷售工程師，只有擁有過硬的專業(yè)知識，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。對于一個項目可以全程的操作下來。　　2） 溝通不夠深入。面對小型的客戶，價格不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位是非常敏感的?！　′N售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)?！　∥?、銷售目標　　明年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。在以后的工作中，我將不斷加強學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務(wù)，加強團結(jié)，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評?！　≌雇?0X年，我將在中心和報社領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，繼續(xù)努力、扎實工作、務(wù)實開拓、奮發(fā)進取，圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點，與各位同事團結(jié)一心，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績，更希望推動報社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。經(jīng)過這段時間得磨練，我已成為一名合格得銷售人員，并且努力做好自己得本職工作。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎傮w來說自己的工作既有可圈可點之處，也有不盡如人意的地方?！　∮眯姆?wù)，通過維護客戶利益，樹立口碑保持形象　　工作經(jīng)歷告訴我們，要做好銷售工作，需要在提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)上下功夫?！　≡谏虅?wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。還有一些就是學(xué)校有一定的資金實力。銷售人員的年度工作總結(jié)13尊敬的主管領(lǐng)導(dǎo)：　　自從我xx年加入xx公司以來也有一年的時間了?！　〈龠M成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范?！　? 經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶溝通。　　2 回貨不及時。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!　　銷售人員個人年度工作總結(jié)20xx銷售人員個人工作總結(jié)（4）　　初到公司時，對于新環(huán)境、新事物比較陌生?！　∑渌貐^(qū)8組，%。　　(2)客戶理想的戶型：90㎡100㎡三室一廳、明廳的戶型，　　(3)項目優(yōu)勢：位置的優(yōu)越性，配套齊全、優(yōu)質(zhì)建材、房屋質(zhì)量?！　】蛻艚哟?jīng)驗總結(jié)：　　一、在接待過程中，始終要保持熱情。知己知彼百戰(zhàn)不殆，樹立專業(yè)性，已專業(yè)的角度為客戶提供選擇。　　應(yīng)變能力有待提高.　　根據(jù)xx年的工作情況，制定xx年的工作計劃　　(一)挖掘潛在客戶通過項目介紹，口碑宣傳以及其他宣傳方式 擴大銷售渠道。在不斷的學(xué)習(xí)中，我的知識和業(yè)務(wù)水平也會得到進步?！　‰S著X產(chǎn)品在X地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。我一定會在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌娮陨淼哪芰π摒B(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計算機網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。銷售人員的年度工作總結(jié)15　　不知不覺，新的一年又將來臨了。積極主動地把工作 做到點上、落到實處?！　∷摹?市場調(diào)研了解其它項目的銷售情況、樓盤價格、開發(fā)進度、要求(包括首付比例、手續(xù)辦理、條件)、交房日期、房屋質(zhì)量、建材品牌?！　《?、做好客戶檔案記錄，記錄客戶信息 姓名、性別、來訪人數(shù)、客戶特征、聯(lián)系電話、意向戶型、認知途徑、意向價格、客戶來源等?！　】偡靠睿?16365元　　七、未成交原因　　價格因素：　　(1)價格偏高：部分客戶對于銷售價格和心里價位有出入，首付比例高也是客戶在購房時考慮的主要因素?！　《⒚娣e選擇　　50㎡60㎡，占總客戶的20%。作為營銷部的一員，自己的一言一行也同時代表著企業(yè)的形象?！　? 及派車問題。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低?！　? 物的及時處理?！　』厥譞X,展望XX!祝xx 家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!　　精選銷售人員個人年終工作總結(jié)20xx銷售人員個人工作總結(jié)（3）　　自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。　　相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。針對不同的客戶才能實事求是?！　〖揖咪N售人員個人工作總結(jié)20xx銷售人員個人工作總結(jié)（2）　　在xx 家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：　　銷售心得：　　不要輕易反駁客戶?！　∽约阂策€存在一些需要改進之處：　　一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放最大能量。　　售后服務(wù)，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認可，在xx年的8月讓我擔(dān)任柜長一職，這是對我工