【正文】 ?！　∮袝r由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協議454份。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力?！　∪?、注重團隊建設　　公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展?！　Σ叨杭毞质袌?，建立差異化營銷細致的市場分析。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！　〗衲晔俏覀児局匾膽?zhàn)略轉折時期?，F就本年度工作情況總結如下：　　經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。適應市場競爭需要?！　∪?不足之處　　對外營銷需加強，現在我們散客相對比較少；　　2。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。 酒店銷售工作總結 篇1　　首先營銷部經過了這一年的磨合與發(fā)展，已經逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如攜程 、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網絡公司；　　同時在這一年里我們接待了 長江 宗申 蛟龍 恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司 蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。　　四、下一年工作計劃：　　營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，加大會議及旅游團隊的營銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因為大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務才是最重要的。同時營銷部要及時準確對網頁進行更新與維護，讓的客人通過網絡了解商大酒店 ?！　∠虏降拇蛩?，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與周圍的同事進行溝通，聽取身邊同事和領導的意見并把它實施在工作中，接下來的工作我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們通過委托相關專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議。在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經濟效益。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。　　對酒店的網站重新設計，要具有商大酒店特色的網頁。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。　　三． 不足之處　　1. 對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少；　　2. 對會議信息得不到及時的了解　　3. 在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面?！　∽詈笪蚁嘈配N售部在總經理的正確的領導與各部門的通力協助下，銷售部今年的工作能夠再上新的臺階。為此飯店領導一班人積極動腦筋想辦法，認真研究領會籌備方案，并帶領臨時招聘來的幾個人員加班加點，夜以繼日的開展工作。在董事會的支持幫助下,在短短的十多天時間里,會同機關監(jiān)察、計財等有關科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進行了外出集體采購，按照廉政規(guī)定的要求,對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品,嚴格按照規(guī)定實行招標采購，并組織人員及時組織到位。　　二、制訂各項規(guī)章制度，逐步健全內部管理。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。　　9月份我到酒店擔任銷售部經理，　　10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作?！　」ぷ饔媱?　　，加大會議及旅游團隊的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因為大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務才是最重要的。酒店銷售工作總結 篇7　　在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了 年的工作任務。、　　隨著網絡的高速發(fā)展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率?！　?. 有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確。是大洪山國家級風景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一。去年11月份的全省網球公開賽在xx圓滿舉行，去年在酒店連續(xù)入住四天，入住房間 間。并在此基礎上，新增了簽單卡業(yè)務，以便更方便更快捷高效率的為各簽單單位服務。從今年年初餐飲部就開始全面嚴抓服務規(guī)范、出品質量，并勇于不斷創(chuàng)新，接待能力也大大提高?！　』乜钆c績效考核　　為了加強銷售部的管理，提高員工的工作積極性和主動性，今年特制定了對銷售人員的考核方案，實施按勞計酬?！　∷?、同行合作，互利互惠　　今年七月份我們和xx旅游局、xx各旅游景區(qū)賓館合作，以宣傳xx風光一行，應約參加在武廣的宣傳展示，在會展中心遞出了我們xx玉豐國際大酒店這張名片?！　【频陮N售部人員進行調整，不斷擴充銷售隊伍，增強了在崗人員競爭上崗意識和主動銷售的工作責任心?！　⊥对V處理。在全體銷售人員的共同努力下，銷售業(yè)績相比去年也有了顯著上升。　　隨著網絡的高速發(fā)展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率?！　　！　∽詈笪蚁嘈配N售部在總經理的正確的領導與各部門的通力協助下，銷售部今年的工作能夠再上新的臺階。　　20xx年工作計劃:　　，加大會議及旅游團隊的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因為大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務才是最重要的。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網絡公司?！　　　∈紫蠕N售部經過了這一年的磨合與發(fā)展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。本著“賓客至上、服務第一”的宗旨，銷售部接待并妥善處理賓客的大大小小的投訴，為酒店減少了經濟損失，爭取了較多的酒店回頭客?！　】驮唇Y構擴展。　　五、存在的不足之處　　一年的工作，經過酒店全體員工的共同努力，成績是主要的，但仍不可忽略所存在的問題。銷售部文員每周及時更新應收賬款明細，部門經理和主任督促銷售人員及時對大筆賬單進行催款及跟蹤，確保酒店的流動資金。這次全省財政局預算會議的自助餐就獲得了上級領導的一致好評。銷售員也開始從去年的被動銷售到今年的主動銷售，從無序工作到有序工作，從無市場調研分析到市場調研分析和同行業(yè)分析，并根據客戶的實際消費給予適當的送房優(yōu)惠，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升?！　∩虅招涂蛻簟⒄畽C關、企事業(yè)單位的銷售　　xx除了是一座旅游城市之外，也是輕工機械之城，國寶橋米之鄉(xiāng)。我們與xx各旅行社、綠林鴛鴦溪景區(qū)和湯池溫泉建立了長期友好的合作關系，以保證酒店的團體客源。酒店銷售工作總結 篇8　　在過去的一年里，銷售部在酒店總經理班子的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了xx年的銷售任務。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如攜程 、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網絡公司。在這一年里我們具體工作內容如下：　　一、對外銷售與接待工作　　首先銷售部經過了這一年的磨合與發(fā)展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。適應市場競爭需要。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。部門的工作也逐漸步入成熟。為此,酒店非常重視這項工作，及時制定了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規(guī)章制度。為此，我們認真作了以下工作：、廣播和電視進行廣告宣傳，盡可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜。研究制定了采購物品計劃。回顧20xx年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經驗不足等方方面面的困難，經歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗，逐漸由創(chuàng)業(yè)