前臺(tái)試用期工作總結(jié)(完整版)
【正文】 個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_(tái)工作?！ ∏芭_(tái)的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào),冬天開窗,同時(shí)要讓會(huì)客室無異味,空氣流暢?！ ≡囉闷谌齻€(gè)月所作的前臺(tái)工作,可能工作范圍較小。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象?！ ?3加強(qiáng)與公司各部門的溝通。如果知識某個(gè)部門沒人,會(huì)提醒來電方,并簡要說明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。巧妙的問答客人。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會(huì)犯迷糊。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修?！ ∫?、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品
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