20xx年酒店銷售部崗位職責(zé)(完整版)
【正文】
每天向總經(jīng)理提交銷售活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織有關(guān)人員，準(zhǔn)備宣傳資料，制定行動(dòng)方案。
研究和掌握國內(nèi)外旅游市場動(dòng)態(tài)和客戶的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報(bào)告。
保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團(tuán)大公司、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個(gè)客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。
1月底做好當(dāng)月酒店?duì)I運(yùn)狀況分析與下月營銷部工作計(jì)劃，交總經(jīng)理審批，及時(shí)匯總當(dāng)月客戶投訴情況，以書面形式交予總經(jīng)理審閱。 崗位職責(zé)
嚴(yán)格實(shí)行房價(jià)審批權(quán)限，對特殊價(jià)格要保密。
接待與跟蹤好來店消費(fèi)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。周末與營銷部經(jīng)理共同回顧一周出訪情況，做出總結(jié)。收集客戶反饋意見，如有問題，及時(shí)反映給餐飲部經(jīng)理與餐飲總監(jiān)，以便及時(shí)處理和糾正。
安排好客戶的入住、餐飲等活動(dòng)事宜。
廣泛了解和收集各種旅游市場信息，做好各個(gè)時(shí)期的宣傳重點(diǎn)。
熟悉并全面掌握片區(qū)所有銷售終端的基本信息，加強(qiáng)與核心客戶及重點(diǎn)客戶的密切聯(lián)系，建立良好的客情關(guān)系，主動(dòng)征求對公司的建議和訴求，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
按照公司的促銷方案，積極主動(dòng)地配合經(jīng)銷商高效地開展店內(nèi)促銷活動(dòng)，確保促銷品的有效發(fā)放；及時(shí)收集促銷活動(dòng)各方面的的信息和資料，活動(dòng)結(jié)束后的一周內(nèi)將本次活動(dòng)的成功之處和不足的地方以及應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改良意見書面上報(bào)。
每月對各核心客戶及重點(diǎn)客戶當(dāng)月銷售情況與上月銷售情況作出對比分析，并在每月第一周的營銷員例會(huì)上匯報(bào)。每天拜訪網(wǎng)點(diǎn)不少于25家。
通過網(wǎng)絡(luò)等各種渠道，了解其他酒店?duì)I銷策略與手段，及時(shí)匯報(bào)營銷部經(jīng)理，以便采取相應(yīng)措施。
開發(fā)酒店長住戶，達(dá)到一定的出租率。
五、商務(wù)銷售：
崗位職責(zé)
熟悉酒店周邊大商
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