【正文】 析168。 入庫168。 評估與行動計劃168。 物流協(xié)定168。其目的在于建立一個供應(yīng)商和用戶都認(rèn)可的統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。本手冊可用于對供應(yīng)商的AUDIT評審 ，亦可用于進(jìn)行物流能力的內(nèi)審。 備量方法168。 不斷改進(jìn)168。 倉庫管理168。 物流過程分析168?！爸饕矫妗笔侵该總€問題所涉及的重要方面。 采購，生產(chǎn)與分發(fā)領(lǐng)域 第十五頁問題應(yīng)公開地客觀地回答。利用本手冊提供的工作表樣本或配套廠自己的工作表樣本（如果有的話）。總結(jié) 頁碼：13總評分一般章節(jié)第1，2，3章采購第四章生產(chǎn)第五章分發(fā)第六章數(shù)量F3F2F1 012注行動計劃表 頁碼：14 14 數(shù)據(jù)處理的實現(xiàn)系數(shù)注建議措施負(fù)責(zé)人日期主要方面F2聯(lián)系方式Internet, EDI線路已接通Odette數(shù)據(jù)輸入會議紀(jì)要可能從采購到分發(fā)的連續(xù)的物流IT系統(tǒng)公司自己的系統(tǒng)，10月最遲2000年引進(jìn)SAP討論引入SAP系統(tǒng)的心得，系統(tǒng)將在10月開始運(yùn)行：George將在引入系統(tǒng)前作一份狀態(tài)報告George Hunter31. Okt. 1999相關(guān)數(shù)據(jù)自動輸入IT系統(tǒng)與其他客戶兼容根據(jù)進(jìn)度計劃與客戶一起引入EDI系統(tǒng)Thomas Big30. Nov. 1999物流評審過程中的采購，生產(chǎn)和分發(fā) 頁碼: 15/59工作流程 頁碼: 16/57組建一個工作小組內(nèi)部階段（問題）分析階段（為什么？怎么會？）專家討論行動計劃結(jié)果表持續(xù)跟蹤第一章 客戶/供應(yīng)商關(guān)系導(dǎo)言 知曉客戶和供應(yīng)商間的要求和期望，對縮短準(zhǔn)備時間，實現(xiàn)客戶滿意有決定意義 物流協(xié)定111 在物流鏈中與合作伙伴有什么樣的書面物流協(xié)定? (F2) 為什么? 避免誤解，明確期望和責(zé)任怎么做? 在一次供貨前雙方簽訂相應(yīng)的明確彼此關(guān)系的協(xié)定（例如物流手冊，合同和包裝協(xié)議）采購的主要方面:供應(yīng)商和客戶的責(zé)任確定各方面的負(fù)責(zé)人數(shù)據(jù)交互，傳真，電話與書面標(biāo)準(zhǔn)能力機(jī)動性協(xié)定批量，單件與最低定貨數(shù)量包裝運(yùn)輸標(biāo)識 (運(yùn)單)語言能力協(xié)定（如果其他文件沒有涉及到的話）生產(chǎn)的主要方面: 生產(chǎn)批量模具更換頻率和校正時間工作時間生產(chǎn)過程機(jī)動性應(yīng)對需求變更的準(zhǔn)備時間分發(fā)的主要方面: 數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)供貨條件能力機(jī)動性協(xié)定包裝運(yùn)輸能力協(xié)定（如果其他文件沒有涉及的話）標(biāo)識（運(yùn)單）對供貨方式/發(fā)運(yùn)和運(yùn)輸?shù)膽?yīng)急計劃評分 0 無任何文件 1 與主要合作伙伴有文件2 和所有合作伙伴在所有主要方面有完整的文件 備份方法121 如果在物流鏈中出現(xiàn)了不可預(yù)料的情況，有什么樣的備份方法來避免中斷？ (F3)為什么? 沒有備份方法任何中斷都將會威脅供應(yīng)怎么做? 針對所有可能出現(xiàn)的中斷，確定書面的相應(yīng)行動計劃主要方面: 確定供應(yīng)鏈中的緊急零件 (一配套，二配套...)工作時間或非工作時間的供應(yīng)中斷計算機(jī)故障機(jī)器故障運(yùn)輸?shù)R停產(chǎn) (主要風(fēng)險，如火災(zāi)，水災(zāi)等)對員工進(jìn)行備份方法的培訓(xùn)備量數(shù)據(jù)交互的方式評分 0 無任何書面確認(rèn)的方案 1 在主要方面有書面確認(rèn)的方案2 在所有主要方面有明確的不斷改進(jìn)的書面方案，并可順利實施 物流評審131 如何對物流鏈中的合作伙伴（供應(yīng)商，客戶，物流公司）進(jìn)行評審? (F2)為什么? 通達(dá)順暢的供應(yīng)鏈要求不光是一配套，而且所有的供應(yīng)鏈中的節(jié)點均具有合理有效的組織機(jī)構(gòu)怎么做? 物流評審應(yīng)定期進(jìn)行，不斷補(bǔ)充 主要方面: 本手冊所包含的問題 評分: 0 不進(jìn)行物流評審 1 對主要方面（F3）進(jìn)行評審2 對所有合作伙伴和所有方面進(jìn)行評審 132 在為新老產(chǎn)品或物流服務(wù)選擇配套廠或其他物流伙伴時，考慮什么樣的物流評價? (F1)為什么? 通達(dá)順暢的供應(yīng)鏈要求不光是一配套，而且所有的供應(yīng)鏈中的節(jié)點均具有合理有效的組織機(jī)構(gòu)怎么做? 物流評價是選擇配套廠或其他物流伙伴的主要因素，并用書面方式加以確認(rèn)主要方面: 本手冊所涉方面的評審結(jié)果 評分 0 不考慮任何物流參數(shù) 1 主要方面的物流數(shù)據(jù)可被利用并在采購決定時得到考慮 2 物流人員參與采購決定，而且評審包括所有主要方面 關(guān)系發(fā)展141 是否在合作伙伴間商定了日常情況和緊急情況下的聯(lián)系方式？(F2)為什么? 要使供應(yīng)鏈不中斷，隨時可與主要方面的負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系是很重要的怎么做? 聯(lián)系人能保證，當(dāng)達(dá)不到要求時，及時預(yù)先通知合作伙伴情況的變化主要方面: 聯(lián)系人和其頂替人員的名單 預(yù)先對那些不能實現(xiàn)的要求進(jìn)行報警 包括備份方法在內(nèi)的聯(lián)系方式 語言 評分 0 無任何協(xié)定 1 在某些方面有協(xié)定2 在所有重要方面均有協(xié)定142 如何在業(yè)務(wù)中確立并不斷提高客戶滿意度? (F2)為什么? 為了滿足客戶要求，實現(xiàn)不斷改進(jìn)怎么做? 聯(lián)系相關(guān)工作小組的反饋信息，定期檢查客戶滿意度主要方面: 明確理解合作伙伴的要求 物流服務(wù)承諾書 評估內(nèi)部和外部的客戶滿意度 評分 0 無任何客戶滿意度的評估 1 在某些方面進(jìn)行評估2 定期對客戶滿意度進(jìn)行完整的實用的評估143 采取那些措施，改善物流過程中與伙伴間的關(guān)系? (F1)為什么? 富有效率的合作關(guān)系需要彼此的信任和理解。怎么做? 將物流寫入企業(yè)戰(zhàn)略文檔（企業(yè)計劃等）中，并予以明確主要方面:成本優(yōu)化和工作成效對物流和信息流進(jìn)行過程優(yōu)化準(zhǔn)備時間和預(yù)先通知供貨服務(wù)機(jī)動性客戶滿意度人力資源標(biāo)準(zhǔn)化評分 0 無任何文檔1 有較多涉及有關(guān)方面的文檔，并與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)2 主要方面寫入正式企業(yè)戰(zhàn)略并得到公認(rèn)312 針對物流能力有什么樣的目標(biāo)，這些目標(biāo)是否已得到明確闡述并文檔化？(F2) OK!為什么? 目標(biāo)能使人們共同合作，把精力集中到那些實現(xiàn)物流戰(zhàn)略和客戶滿意的最為重要的方面上來。 物流過程分析411 如何描述采購過程? (F1) OK!為什么? 對各自過程及合作伙伴過程的理解，對全局和將來的改進(jìn)有決定意義怎么做? 制作物流和信息流的流程圖，包括過程中的各個方面（特別處理，新品開發(fā)等等）。該系統(tǒng)能與其它內(nèi)外系統(tǒng)兼容，并滿足合作伙伴特殊要求主要方面:頻率 (根據(jù)客戶的需求)時間基準(zhǔn) (倉庫擺放耗時+ Prognosezeitraum)按規(guī)定時間送貨 (根據(jù)客戶要求)送貨頻率 (根據(jù)客戶要求)評分: 0 沒有實現(xiàn)頻率及及時送貨方面的要求 1 實現(xiàn)頻率及及時送貨方面的要求 2 實現(xiàn)所有主要方面的要求432 在要貨系統(tǒng)中有什么樣的功能和參數(shù)? (F2) OK!為什么? 高效的物料需求計劃必須考慮所有能影響物料需求計劃的物流參數(shù)。 生產(chǎn)規(guī)劃521 如何評審現(xiàn)有物流信息系統(tǒng)的效率? (F3)為什么? 合適的生產(chǎn)計劃系統(tǒng)對保證生產(chǎn)不停線有重要意義怎么做? 為了優(yōu)化對生產(chǎn)物流控制，必須引入合適穩(wěn)定可靠并定期維護(hù)的軟硬件主要方面:硬件軟件人力資源集成系統(tǒng)適用性和反映時間效率以使用者為導(dǎo)向擴(kuò)容方法通過培訓(xùn)爭取支持文檔幫助的設(shè)立評分： 0 物流信息系統(tǒng)的效率無法被檢測 1 評估物流信息系統(tǒng)最主要的方面 2 有與合作伙伴共同確認(rèn)并覆蓋所有主要方面的評價體系，并定期補(bǔ)充修改522 采用什么方法更新生產(chǎn)物流的管理參數(shù)? (F2)為什么? 為了優(yōu)化對生產(chǎn)物流的控制必須定期更新物流參數(shù)怎么做? 不斷檢查，及時更新物流模塊及其參數(shù)，保證可靠性，并明確職責(zé).主要方面:批次大小同步生產(chǎn)工作時間設(shè)備使用性 (FMEA, 分析損耗種類及后果)擺放時間流轉(zhuǎn)時間廢品率退回的零件率 (ppm, 每百萬件)評分： 0 無生產(chǎn)物流系統(tǒng)的參數(shù)控制1 對生產(chǎn)物流系統(tǒng)的最重要的參數(shù)進(jìn)行控制2 設(shè)專人負(fù)責(zé)保證物流模塊的可靠性并定期更新物流參數(shù)523 如何保證資源能滿足需求? (F2)為什么? 為了保證合理的生產(chǎn)規(guī)劃 怎么做? 合適的預(yù)先檢驗主要方面:集成化的信息系統(tǒng)各組件的使用性和兼容性模具和裝備的使用性訓(xùn)練有素的服務(wù)人員包裝材料的使用性評分： 0 主要方面無資源保證的計劃 1 主要方面有資源保證的計劃 2 對信息系統(tǒng)和生產(chǎn)中的數(shù)據(jù)有持續(xù)的系統(tǒng)化的校準(zhǔn)方法 能力規(guī)劃和機(jī)動性531 在生產(chǎn)過程中的物流伙伴如何共享可靠的預(yù)測計劃和企業(yè)信息? (F3)為什么? 要達(dá)到精確的生產(chǎn)規(guī)劃，就必須對整個過程中的相應(yīng)信息有可靠的交流和管理怎么做? Ein mittelfristiger 220。 1 定期與各相關(guān)部門的代表進(jìn)行討論 2 在整個物流鏈的合作伙伴中，有明確的傳遞信息的方法。 物流過程分析611 如何描述分發(fā)過程? (F1)為什么? 對過程及合作伙伴的認(rèn)識對獲知整體概況和將來的改進(jìn)具有決定意義怎么做? 畫出物流和信息流程圖，以描述過程中的各個方面(特殊方法，新品開發(fā)等等). 文檔化交接崗位的職責(zé)主要方面:物流流程圖信息流程圖管理流程圖分發(fā)結(jié)構(gòu)評分: 0 無任何文檔 1 有流程圖2 對所有物流過程中的方面均有流程圖，并有明確的交接崗位 發(fā)貨指令的操作621 如何保證根據(jù)客戶需求來接受發(fā)貨指令? (F3)為什么? 高效的物流過程需要通過快速精確的信息流來實現(xiàn)。 確定行動計劃 成品的倉庫管理631 如何確定優(yōu)化的庫存 ? (F1)為什么? 為保證發(fā)貨并實現(xiàn)成本優(yōu)化怎么做? 根據(jù)生產(chǎn)可能性分析客戶要求主要方面:生產(chǎn)能力和機(jī)動性 為更多生產(chǎn)區(qū)域設(shè)