【正文】 ． 假期制度……………………………14 6．1 法令節(jié)假日………………………14 6．2 年休假 ………………………14 6．3 事假 ………………………一五 6．4 病假 ……………………一五 6．5 工傷假 ……………………一五 6．6 婚假 ……………………一五 6．7 產(chǎn)假 ……………………一五 6．8 喪假 ………………………166．9 出差假 ……………………………16六、 工資福利 …………………………161． 薪酬戰(zhàn)略 ……………………………162． 薪酬設(shè)計(jì)原則 ………………………163． 薪酬系列 ……………………………174． 工資結(jié)構(gòu) ……………………………175． 工資支付 ……………………………176． 工資計(jì)算 ……………………………177． 工資管理 ……………………………178． 年終獎(jiǎng)金 ……………………………一八9． 薪資調(diào)整 ……………………………一八10． 社會(huì)保險(xiǎn) …………………………一八七、 培訓(xùn)、考核與發(fā)展………………191． 培訓(xùn) …………………………………192． 考核 …………………………………203． 晉升 …………………………………20八、 保密制度 …………………………21九、 獎(jiǎng)懲條例……………………………211． 獎(jiǎng)勵(lì) ………………………………212． 懲罰 …………………………………223． 獎(jiǎng)懲流程 ……………………………24十、 員工情緒管理 ………………………25十一、 商業(yè)傭金、回扣和禮品………25十二、 禁止性騷擾……………………25第四部分：行政后勤管理…………………26一． 門禁管理 ……………………261． 人員進(jìn)出管理 ………………………262． 物質(zhì)管理 ………………………273． 車輛進(jìn)出管理 ……………………274． 部門安全管理 ……………………27二． 宿舍管理 ………………………271． 人員申請(qǐng)住宿條件…………………272． 住宿員工遵從規(guī)則…………………273． 公司住宿標(biāo)準(zhǔn) ……………………29三． 就餐管理 ………………………30四． 工作環(huán)境 ………………………30五． 辦公設(shè)施管理 …………………301． 計(jì)算機(jī)管理 ………………………312． 復(fù)印機(jī)管理 ………………………313． 打印機(jī)管理 ………………………314． 傳真機(jī)管理 ………………………315． 通告欄 …………………………326． 名片 …………………………32第五部分：文明禮儀……………………321． 個(gè)人禮儀 …………………………322． 公務(wù)禮儀 …………………………321） 當(dāng)面接待禮儀 …………………………322） 電話接待禮儀 …………………………333） 言談 ………………………………334） 引見時(shí)禮儀 ………………………335） 業(yè)務(wù)禮儀 …………………………34第六部分：現(xiàn)場(chǎng)管理 ………………………34 1．6S管理 ………………………………34 2．安全管理 ……………………………35 2．1受傷處理 ………………………………35 2．2 消防安全 ………………………………36 3．ISO相關(guān)知識(shí) …………………………37第七部分：附言 ……………………………38編號(hào)：時(shí)間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第41頁(yè) 共41頁(yè)確 認(rèn) 書 這是公司為您提供的員工手冊(cè)，它一方面是公司政策的概要說(shuō)明，同時(shí)它也是您及您的工作作為指導(dǎo)的行動(dòng)指南，請(qǐng)您花一些時(shí)間仔細(xì)閱讀其中的內(nèi)容，并希望您在閱讀并理解了其中列出的各項(xiàng)內(nèi)容之后，簽上自己的名字。你的直屬上司是你工作的主要指導(dǎo)人，他/她將負(fù)責(zé)你的訓(xùn)練、工作安排及個(gè)人發(fā)展。通過(guò)不斷的培訓(xùn)達(dá)到技術(shù)上的更高提升。為保證我們?cè)谪?cái)務(wù)上的成功，我們必須在工作中不斷地對(duì)時(shí)間、質(zhì)量及費(fèi)用進(jìn)行優(yōu)先管理。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。人事資料的更改 為了使公司的人事檔案資料準(zhǔn)確、真實(shí)、完整，請(qǐng)你在下述情況發(fā)生更改時(shí)請(qǐng)你及時(shí)到人事部進(jìn)行變更人事資料：本人的姓名、身份（家庭）住址、身份證號(hào)碼更改（指沒按照沒按規(guī)律變化）等，否則公司認(rèn)為你提供虛報(bào)資料，會(huì)按情節(jié)輕重給予處分。1）試用期內(nèi)，員工請(qǐng)假5天以上者（不含休息日），則試用期順延一個(gè)月；2）試用期內(nèi)請(qǐng)假超過(guò)一五天以上者，則終止試用；3）試用期內(nèi)如有曠工半天以上者，則視為自動(dòng)離職。 勞動(dòng)合同終止 5．1 員工終止勞動(dòng)合同1) 提前通知期限：除意外傷殘，身故及其它特殊情況下，不能本人親自辦理外，所有員工單方面終止勞動(dòng)合同，必須提前1個(gè)月以書面的形式通知公司，特殊崗位的提前通知期可由雙方商定并于勞動(dòng)合同中規(guī)范。 公司在招聘未成年工時(shí)，除符合一般用工要求外，還須要求未成年工進(jìn)行按照相關(guān)規(guī)定體驗(yàn)，經(jīng)體驗(yàn)合格者，公司單獨(dú)對(duì)未成年工進(jìn)行造冊(cè)登記。2． 加班1) 根據(jù)勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定，因工作需要，在不損害員工利益的前提下，公司有權(quán)根據(jù)工作和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要安排員工加班。5) 以下情況下不視為加班：178。 除公司規(guī)定的管理人員外，其余人員上下班一律要打卡，嚴(yán)禁他人代打卡，否則給予一級(jí)警告以上的處分。 未得到公司事先批準(zhǔn)者；（批準(zhǔn)人詳見以下請(qǐng)假程序）178。經(jīng)批準(zhǔn)后，請(qǐng)假申請(qǐng)才生效。 春節(jié)：三天，農(nóng)歷除夕、正月初一、正月初二；178。詳細(xì)如下：在公司連續(xù)工作年限 可享有的帶薪年休假的天數(shù)工作滿1年未滿5年者 7天工作滿5年未滿10年者 8天 工作滿10年未滿20年者 11天工作滿20年以上者 14天年休假包括節(jié)假日（即包含周六、周日）。6．3 事假員工因有事而需請(qǐng)假，稱為事假。 員工發(fā)生工傷后，如需作醫(yī)務(wù)勞動(dòng)能力鑒定的，必須在工傷證明完結(jié)后三十天內(nèi)，到指定的醫(yī)務(wù)勞動(dòng)能力鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行傷殘程度的鑒定。178。無(wú)路程假可享受。工作天數(shù)； 非新進(jìn)人員及離職人員工資計(jì)算：應(yīng)發(fā)工資=月工資請(qǐng)假扣款 （其中：請(qǐng)假扣款=月工資247。未辦理離職手續(xù)者或離職手續(xù)交接不清楚者，不予結(jié)算工資，直至離職手續(xù)辦理交接清楚。年度調(diào)薪一般依據(jù)員工的年度績(jī)效狀況，崗位的責(zé)任大小等作為參考依據(jù)。適用于生產(chǎn)輔助性崗位、后勤支持類人員（如不計(jì)效率的普工、包裝工、送貨員、行政后勤人員等）。停止繳費(fèi)的，自停止繳交月的次月1日起停止享受勞務(wù)工醫(yī)療保險(xiǎn)待遇?！?．2 部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)　　　你的主管會(huì)根據(jù)部門所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)或職能制定每年的培訓(xùn)計(jì)劃，為你進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。2．4 考核結(jié)果　　　由于堅(jiān)持公平公正的原則，考核結(jié)果被用于影響你當(dāng)年的月獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金收入與職務(wù)晉升。　　公司以任人唯賢、唯能、唯績(jī)?yōu)樵瓌t。這種保密的義務(wù)，不僅限于你在公司工作期間內(nèi)，而且還應(yīng)注意無(wú)論你是退休或離職后，你都將承擔(dān)這種義務(wù)。序號(hào)獎(jiǎng)勵(lì)類別嘉獎(jiǎng)（獎(jiǎng)金100元）小功（獎(jiǎng)金200元）大功（獎(jiǎng)金300元）特別嘉獎(jiǎng)（獎(jiǎng)金500元以上）1提出合理化建議經(jīng)實(shí)施證明有效●●●●2改善工作方法，致能提高工作效率●●●●3遇工作事故隨機(jī)應(yīng)變措施得當(dāng)，使公司免受或減少損失●●●●4發(fā)明或改良生產(chǎn)設(shè)備，生產(chǎn)方法及其它業(yè)務(wù)上有關(guān)事項(xiàng)，經(jīng)確認(rèn)對(duì)公司有貢獻(xiàn)●●●●5對(duì)于徇私舞弊和損害公司利益的行為，能事先阻止報(bào)告上級(jí)或事后揭發(fā)，使公司免或減少損失●●●●6工作勤懇、業(yè)績(jī)連續(xù)達(dá)標(biāo)，忠于職守且無(wú)錯(cuò)誤及違紀(jì)積壓，堪為全體員工之楷?！瘛瘛瘛?拾金不昧，見義勇為者（價(jià)值200元以上者）●●●●8參與公司開辦之職業(yè)教育成績(jī)優(yōu)良者●●●●9舉報(bào)盜竊公司財(cái)物或其它違紀(jì)行為有功者●●●●10因保護(hù)公司財(cái)物免受損失而受傷者●●●●2．懲罰 按情節(jié)嚴(yán)重及同一事件觸犯的次數(shù)，如初次違犯處“一級(jí)警告”，則第二次違犯處“二級(jí)警告”，依此類推。●●●34安全事故發(fā)生純屬部門安全措施、安全管理、安全教育不健全，主管應(yīng)負(fù)責(zé)任●●●35在生產(chǎn)區(qū)、工作區(qū)或非吸煙區(qū)吸煙者●●36工作中大聲爭(zhēng)吵，影響到周圍同事工作者●●37未經(jīng)允許任意帶走、廢除或暴露公司文件、圖紙、檔案、秘密信息及公司聯(lián)絡(luò)通訊●38在公司內(nèi)有不健康或不道德或有傷風(fēng)化之行為●39在公司內(nèi)打架斗毆造成惡劣影響者●●40盜竊財(cái)物，或參與盜竊者●41泄露工資或打聽詢問(wèn)別人工資●●42接受商業(yè)傭金、回扣、禮品●●●43故意損壞公司財(cái)物及公司配備物品●●●44代他人打卡者●●●●45其它有礙公司秩序行為●●●●46私自帶公司物品文件資料外出者●●●●47造成公司財(cái)物損失者●●●●48破壞公司設(shè)施、設(shè)備；私自張貼者●●●●49不按規(guī)定乘坐電梯者●●●●50違反國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)●3．獎(jiǎng)懲流程3．1 流程 3．1．1 各直屬主管、經(jīng)理肩負(fù)本部門內(nèi)的行政及人事管理職責(zé)，必須對(duì)本身的管轄范圍作出必要的管理或建議獎(jiǎng)勵(lì)/懲罰。主要是要達(dá)到告知的目的。人事部同事接到有關(guān)員工傾訴后，應(yīng)對(duì)員工作出必要的心理輔導(dǎo)或幫助。員工在非工作時(shí)間不得進(jìn)入廠區(qū)。2) 因工作需要,需將工具或行李帶入或帶出廠區(qū)時(shí),須經(jīng)人事部主管批準(zhǔn)。4．部門安全管理公司內(nèi)部保密文件在員工離開辦公區(qū)后，不得放在桌子上。如有發(fā)現(xiàn)，本人及同宿舍人員均罰款50元/天、次；，員工之間應(yīng)互相諒解、合作。以上處罰由責(zé)任人承擔(dān)，找不到責(zé)任人由同宿舍所有人共同承擔(dān)。 3．公司宿舍住宿標(biāo)準(zhǔn)： 公司向員工免費(fèi)提供住宿，按深圳市相關(guān)條例的規(guī)定，員工集體宿舍應(yīng)符合有關(guān)安全管理規(guī)定，配備一定的安全消防設(shè)施。 4．用餐后應(yīng)隨手將桌面收拾干凈，并保持地面整潔衛(wèi)生。五、辦公設(shè)施管理 1．計(jì)算機(jī)管理 1．1 未經(jīng)公司部門經(jīng)理級(jí)以上批準(zhǔn)，員工嚴(yán)禁將公司的計(jì)算機(jī)借給別人使用。 2．3 使用復(fù)印機(jī)前必須先閱讀張貼于每臺(tái)復(fù)印機(jī)的安全操作規(guī)程，按要求操作，不得擅自改動(dòng)復(fù)印機(jī)設(shè)置。《通告欄》張貼的通知/通告將屬于公司最新管理規(guī)定，有關(guān)最新的管理規(guī)定均按《通告欄》所張貼的通知/通告執(zhí)行。⑤鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損及時(shí)修補(bǔ)，且不得穿帶釘子的鞋。 ②下級(jí)來(lái)訪，接待要親切熱情。 把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向前方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己的姓名。②談話中要多注意文明用語(yǔ)：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見；③客人來(lái)時(shí)要問(wèn)好，注意講“歡迎光臨”，客人走時(shí)，注意講“請(qǐng)慢走。 ②用時(shí)清理、整理賬簿和文件，對(duì)墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)閉。目的：清點(diǎn)物品，分門別類，騰出空間，防止誤用。目的：提升“人的品質(zhì)”，養(yǎng)成對(duì)任何工作都持認(rèn)真態(tài)度的人。l 工作完成后要把現(xiàn)場(chǎng)清理好，易燃易爆物品需由專人妥善管理。第三條．部門需要借用消防通道、設(shè)施必須向消防管理組申請(qǐng)批準(zhǔn)后方可使用。應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明等處于正常狀態(tài)。 第九條．管理人員應(yīng)當(dāng)履行下列安全管理義務(wù)：1. 組長(zhǎng)每天下班前必須對(duì)本組工作崗位進(jìn)行安全檢查。事故責(zé)任者和員工沒有受到教育不放過(guò)。 ● 滿意的服務(wù)：提高員工知識(shí)，改善員工技術(shù)，提供專業(yè)意見、快而可靠之服務(wù)，讓顧客以良好的建議取代投訴。我們希望您作為洋紫荊牙科公司的一員感到愉快。6． 本手冊(cè)所指的基本工資以勞動(dòng)合同或深圳市最低工資標(biāo)準(zhǔn)作為計(jì)算參照依據(jù)?！?預(yù)測(cè)及照顧客戶之需求，建立一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)之生意伙伴關(guān)系。 ISO的宗旨是“在世界上促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動(dòng)的發(fā)展，以便于商品和服務(wù)的國(guó)際交換，在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開展合作。檢查不合格部門作出警告，限期糾正；4. 維修部在各個(gè)季節(jié)來(lái)臨前，對(duì)受季節(jié)影響因素進(jìn)行檢查。第八條．發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即實(shí)施滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，務(wù)必要做到及時(shí)報(bào)警（119），迅速撲救火災(zāi)，及時(shí)疏散人員。第五條．易燃易爆危險(xiǎn)物品需擺放指定安全位置并作明顯標(biāo)示，同時(shí)要配備滅火器材，非指定人員不能亂動(dòng)，并由維修部定期進(jìn)行檢查。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并即時(shí)通知直接主管、及人事部。目的﹕杜絕安全事故、規(guī)范操作、確保產(chǎn)品質(zhì)量。目的：排除尋找的浪費(fèi)。 ④工作臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。(四)引見時(shí)的禮儀