【正文】 ，黨的十六大把第三步戰(zhàn)略目標(biāo)明確細(xì)化為新的“三步走”：21世紀(jì)前10年，國民生產(chǎn)總值比2000年翻一番；到2021年建黨100年時(shí)，實(shí)現(xiàn)全面小康；到21世紀(jì)中葉（新中國成立100年時(shí)），基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。有的黨員干部應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的處理能力不足，在調(diào)解一些矛盾糾紛中，訴求群眾往往喜歡通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布各種有利于己的信息，有的甚至發(fā)布虛假負(fù)面信息，為矛盾沖突推波助瀾，以前所未有的力度影響輿論和群眾，我們干部過去是人與人的面對面接觸調(diào)解，現(xiàn)在還要與網(wǎng)絡(luò)人溝通，工作方式發(fā)生了根本性變化，一旦問題處理得不及時(shí)、不主動(dòng)，就會(huì)導(dǎo)致非常惡劣的結(jié)果。碰到疑難案件，表現(xiàn)出躲、推、拖，導(dǎo)致個(gè)別信訪人多次赴京非訪。表現(xiàn)在思路很清晰，規(guī)劃很具體，措施不得力，行動(dòng)不迅速，落實(shí)不到位。三、領(lǐng)導(dǎo)班子及領(lǐng)導(dǎo)干部“四風(fēng)”方面存在的問題黨的十八大報(bào)告提出：“精神懈怠危險(xiǎn)、能力不足危險(xiǎn)、脫離群眾危險(xiǎn)、消極腐敗危險(xiǎn)更加尖銳地?cái)[在全黨面前”，這“四個(gè)危險(xiǎn)”準(zhǔn)確概括了新形勢下我們黨執(zhí)政面臨的風(fēng)險(xiǎn)所在，可以說是全黨存在的共性問題。與此同時(shí)，對實(shí)現(xiàn)自身群體利益的欲望和要求越來越高，而且這種要求開始從普通化的物質(zhì)利益向精神利益、民主權(quán)利轉(zhuǎn)變，群眾的維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，維權(quán)方式日益激烈，越來越注重公平、正義、地位和尊嚴(yán)。二是黨委政府首當(dāng)其沖。轄區(qū)內(nèi)的群眾訴求也是多樣化，有的可以由我們區(qū)自身解決；有的則是我們無能為力的，比如因777集團(tuán)企業(yè)改制而引發(fā)的系列問題，我們就難以協(xié)調(diào)和解決。一方面，群眾主體的多元化。二、當(dāng)前我們11區(qū)群眾工作面臨的新形勢、新特點(diǎn)在區(qū)委七屆五次全會(huì)上，我們?nèi)娣治隽?1區(qū)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、發(fā)展優(yōu)勢和劣勢，得出了“11的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的攻堅(jiān)期、城市擴(kuò)容提質(zhì)的關(guān)鍵期、111區(qū)建設(shè)的黃金期”的清晰判斷。同時(shí)，胡錦濤同志在2003年“七一”講話中精辟地指出：“群眾利益無小事。一直到現(xiàn)在，我們使用的就是這個(gè)表述。不反映人民群眾的要求，哪一個(gè)人也不行。第二個(gè)時(shí)期，社會(huì)主義革命和建設(shè)時(shí)期：用群眾路線統(tǒng)領(lǐng)群眾觀點(diǎn)和群眾工作方法。中國共產(chǎn)黨從誕生之日起，就堅(jiān)持了一條走群眾路線的方針。在國際共產(chǎn)主義運(yùn)動(dòng)史上，馬克思主義經(jīng)典作家非常重視黨同人民群眾的關(guān)系問題，重視做好群眾工作?！笨梢哉f，這個(gè)表述是迄今為止，我們黨對黨的群眾路線，作出的最準(zhǔn)確、最完整、最規(guī)范、最權(quán)威的表述。（二）黨的群眾路線的由來黨的群眾路線是怎么形成和發(fā)展的呢？我通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨歷史》（第一卷、第二卷）和《論群眾路線——重要論述摘編》等重要文獻(xiàn)，對它的形成和發(fā)展做了一個(gè)梳理?！?945年4月，在黨的七大上，劉少奇在《關(guān)于修改黨章的報(bào)告》中，專門論述了黨的群眾路線的極端重要性，并將它提到了黨的根本的政治路線和組織路線的高度，他指出：“黨的群眾路線，是我們黨的根本的政治路線，也是我們黨的根本的組織路線。其原因之一，是不懂馬克思主義的認(rèn)識(shí)論。1981年6月，在黨的十一屆六中全會(huì)上，通過了《關(guān)于建國以來黨的若干歷史問題的決議》，對群眾路線的內(nèi)涵作了更為明確、簡潔的概括，指出：“群眾路線，就是一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。尤其是把“代表最廣大人民的根本利益”，作為“三個(gè)代表”重要思想的核心內(nèi)容，這是對黨的群眾路線的進(jìn)一步豐富和發(fā)展。中央政治局專門出臺(tái)關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定，中央政治局帶頭抓作風(fēng)建設(shè)，要求別人做到的自己先要做到，要求別人不做的自己堅(jiān)決不做，以良好黨風(fēng)帶動(dòng)政風(fēng)民風(fēng)。這些突出問題，既是轉(zhuǎn)型社會(huì)矛盾突出表現(xiàn)，更是當(dāng)前群眾工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和著力點(diǎn)。比如教育、就業(yè)、健康、住房、保障、文化等方面的需求。2013年，全年重點(diǎn)信訪積案38件，當(dāng)年化解31件。種種激化的社會(huì)矛盾又互相影響，嚴(yán)重破壞了社會(huì)的和諧氛圍。深入開展“三進(jìn)五訪三認(rèn)”活動(dòng)，全區(qū)169名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部深入社區(qū)、村、企業(yè)等召開座談會(huì)99場次，召開擴(kuò)大的支部會(huì)81場次；走訪困難群眾389人、基層干部380人、先進(jìn)英模76人、代表委員104人、服務(wù)對象434人；發(fā)放宣傳資料5361份，發(fā)放慰問資金及物資000萬元，商定工作重點(diǎn)97項(xiàng)，擬定興辦實(shí)事項(xiàng)目114個(gè)。二是在對待制度建設(shè)上，偏重于建章立制，而對執(zhí)行制度、自覺性不夠，監(jiān)督不力，往往制度變成“聾子的耳朵”。比如城市管理、文明創(chuàng)建、社會(huì)管理創(chuàng)新等，有時(shí)表現(xiàn)出做樣子、注重典型，培育面上成果不佳，也表現(xiàn)出精神狀態(tài)欠佳，推進(jìn)不力的問題。從鄉(xiāng)、街道和村、社區(qū)等其他基層組織看，有的不太關(guān)心群眾冷暖，責(zé)任心不強(qiáng)，坐等上門多、主動(dòng)問需少，用上網(wǎng)代替上門、用通話代替見面，遇到矛盾繞道走；有的工作不專心，在位不在崗，有事找不著人；有的軟弱渙散，服務(wù)群眾意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)能力不足，辦事優(yōu)親厚友，存在不公平、不公正現(xiàn)象，等等。中國夢是對當(dāng)今中國發(fā)展長遠(yuǎn)目標(biāo)的通俗表達(dá)，是對新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體執(zhí)政理念與治國理政思路的通俗表達(dá)，是對中華民族共有精神家園的通俗表達(dá)。二要全面貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神。我們要重點(diǎn)開展好“家風(fēng)家教”大討論、“踐行核心價(jià)值觀、爭當(dāng)最美11人”等主題活動(dòng)，培育一批“道德模范”、“美德少年”、“勞動(dòng)模范”等先進(jìn)典型，推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀入腦入心。建設(shè)111區(qū)，是我們的“11夢”，是需要我們帶領(lǐng)全區(qū)居民群眾為之奮斗的目標(biāo)。在新一屆中央政治局常委中外記者見面會(huì)上，習(xí)近平總書記提出：“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)”。今年，我們提出了構(gòu)建責(zé)任文化體系，把握責(zé)任使命，提升責(zé)任能力，完善責(zé)任制度，創(chuàng)新履責(zé)方法，強(qiáng)化責(zé)任考核，為全面加快111區(qū)建設(shè)提供核心動(dòng)力支撐。謀事要實(shí)，就是要從實(shí)際出發(fā)謀劃事業(yè)和工作，使點(diǎn)子、政策、方案符合實(shí)際情況、符合客觀規(guī)律、符合科學(xué)精神，不好高騖遠(yuǎn)，不脫離實(shí)際。貫徹群眾路線沒有休止符，作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，我們要強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”，爭做“四個(gè)表率”，著力打造“勇于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)、精于創(chuàng)新、善于落實(shí)”的黨員干部隊(duì)伍。做決策、辦事情、搞服務(wù)出于公心，讓公平正義在黨員干部身上充分體現(xiàn)，提高居民群眾的滿意度。明確一個(gè)時(shí)期一個(gè)階段的工作任務(wù)，細(xì)化具體事項(xiàng), 創(chuàng)新工作方法，逐項(xiàng)抓好落實(shí)。強(qiáng)化清廉責(zé)任。自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，帶頭講黨課，加強(qiáng)理想信念、黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)、正反典型和警示教育，形成崇尚先進(jìn)、廉潔從政的良好風(fēng)氣。今年的征收征遷項(xiàng)目更多，任務(wù)更重，時(shí)間更緊。要做好征收征遷程序方面的工作，確保被征收征遷群眾的知情權(quán)，監(jiān)督權(quán)，確保我們補(bǔ)償工作更加透明化。建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織，提升黨員干部內(nèi)在的精神動(dòng)力。以“幫你”工作室等活動(dòng)載體為平臺(tái)，拓展群眾工作渠道，不斷提升群眾工作能力，不斷擴(kuò)大影響力，解決好居民群眾的小事、難事，服務(wù)好居民群眾。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí)到位?！耙痪€、現(xiàn)場、關(guān)鍵點(diǎn)”工作法。二要善于用好批評與自我批評這一個(gè)武器。我們黨員干部不但要具備較高的智商，更要具有較高的情商，具體而言，就是要善于與群眾交流感情。學(xué)會(huì)用心履職盡責(zé)，遇到問題不躲避、不推諉，在解決問題的過程中，敢于擔(dān)當(dāng)、善于嘗試、勇于創(chuàng)新。另一方面，是“怎么管”的問題。以上就是今天講的主要內(nèi)容，希望能給大家?guī)硪恍椭?，不?dāng)之處請批評指正，謝謝大家！第 29 頁 共 29 頁?！懊鎸γ妗本褪亲呓罕姡N近群眾，學(xué)會(huì)與群眾打交道、交朋友，做到進(jìn)得了門，談得上話，交得上心，在與群眾交流中拉近距離，帶著深厚感情把群眾工作做深、做細(xì)、做實(shí)。不能當(dāng)場解決的，做好解釋工作，及時(shí)研究解決方案。堅(jiān)持在征收征遷安置的最前沿，在項(xiàng)目建設(shè)的主陣地，在信訪維穩(wěn)的第一線，培養(yǎng)鍛煉我們的黨員干部，引導(dǎo)黨員干部在同居民群眾朝夕相處中，增進(jìn)對群眾的思想感情，增強(qiáng)服務(wù)群眾本領(lǐng)，破解111區(qū)建設(shè)過程中的重點(diǎn)難題。但是，近些年來，在我們基層體現(xiàn)得不夠明顯，有的同志當(dāng)“老好人”，不敢批評；有的同志不愿意接收批評，聽不得別人批評，聽不得領(lǐng)導(dǎo)批評。“項(xiàng)目制管理、方案化操作、責(zé)任人推進(jìn)”的工作方法。信訪維穩(wěn)機(jī)制健全到位。建設(shè)創(chuàng)新型黨組織，永葆黨的生機(jī)活力。按照省委、市委要求，原原本本地學(xué)習(xí)關(guān)于開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的會(huì)議、政策文件精神，學(xué)習(xí)《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)條例》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》等法規(guī)法紀(jì)，學(xué)習(xí)《論群眾路線——重要論述摘編》等指定書目。確實(shí)超越政策的范圍，盡可能做解釋工作，請他們理解，避免矛盾擴(kuò)大。主要包括1122片區(qū)開發(fā)、11二路改造、3322四路建設(shè)、BRT項(xiàng)目、4455長江大橋、??！舊城歷史文化風(fēng)貌區(qū)、商業(yè)中心、文化產(chǎn)業(yè)園、$$企業(yè)總部基地、%%旅游文化產(chǎn)業(yè)園等重點(diǎn)項(xiàng)目。會(huì)說“群眾話”，學(xué)會(huì)群眾鮮活的語言；善聽“群眾聲”，做耐心、用心、真心的聽眾，把群眾需要解決的困難，一件一件抓落實(shí)，做到“件件有回音，事事有著落”。強(qiáng)化清廉制度。針對職能部門不同崗位特點(diǎn)、工作量多少及難易程度，完善責(zé)任考核體系。做到“三個(gè)明確”：明確工作職責(zé)。做到“三個(gè)端正”：端正真心真情為民服務(wù)的思想。做人要實(shí)，就是要對黨、對組織、對人民、對同志忠誠老實(shí)，做老實(shí)人、說老實(shí)話、干老實(shí)事，襟懷坦白，公道正派。習(xí)近平在參加2014年全國兩會(huì)安徽代表團(tuán)的審議時(shí)強(qiáng)調(diào)：“各級領(lǐng)導(dǎo)干部都要既嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，又謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)。我們自始至終堅(jiān)持把居民群