【正文】 時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，以目前經(jīng) 濟(jì)環(huán)境瞬息萬(wàn)變的狀況看來(lái)，即使你今天認(rèn) 為有保障的公司，也不代表著明天的保障。 繁 －－ 關(guān)係上 的「繁」，在錯(cuò)綜與複雜的角度上， 唯有從「自我」中抽身出來(lái)，才能放大格 局，全面關(guān)照。 易位而處 ：當(dāng)你陷入一些溝通的泥淖裡，不知道該如何是好的時(shí)候，不妨 先跳出來(lái) ，站在 對(duì) 方的立場(chǎng) 想一想，甚至跳至第三者位置，看看你與對(duì)方的問(wèn)題。 在人生的旅途上，最好首先將語(yǔ)文的基礎(chǔ)打好，因?yàn)檎Z(yǔ)言是溝通的工具。 無(wú)國(guó) 界的 競(jìng)爭(zhēng)環(huán) 境 我們最大的保護(hù)就是讓自己 更有能力可以和世界接軌 ，這可以 是 語(yǔ)言的 、 專業(yè)技術(shù)的 、也可以是 承受壓力的能力 ，不管你喜 不喜歡、願(yuàn)不願(yuàn)意，但是 You have no choice！ 提前起跑 要知道我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象，已經(jīng)不是你臺(tái)大的同學(xué)或政大的同學(xué)， 而是要和北大的、美國(guó)的，甚至印度的各個(gè)大學(xué)的學(xué)生去競(jìng)爭(zhēng)， 現(xiàn)在的年輕人必須用 新的觀念與態(tài)度面對(duì)挑戰(zhàn) 。 改 變 老 觀 念 從 深度 學(xué)習(xí) 年資的深淺其實(shí)並不一定與專業(yè)成正比，只有用 謙虛的態(tài)度放 下身段 ，不去拒絕一切學(xué)習(xí)，也相信 工作歷程中有學(xué)不完的東 西 ，這樣我們才能 不斷的進(jìn)步 。 新世 紀(jì) 的 學(xué)習(xí)觀 : BYD COMPANY LIMITED 比亞迪股份有限公司 國(guó)際視 野 在作者的人生經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中，有好幾度我都以為自己已經(jīng)達(dá)到人生 的高峰，站在山頂上環(huán)顧周圍，真覺(jué)得可以睥睨一切，但是誰(shuí) 知道越往前走，才知道 一山又比一山高 。無(wú)論景氣如何， 只有 你是自己的救星 。 要用 方法 去拓展 自我的歷練 ，打開(kāi) 自我的視野 。 在越文明的社會(huì)，就越要注意對(duì)人的尊重，因?yàn)閷?duì)人的尊重，才是尊重自己，尊重你的 職業(yè)的第一步。 BYD COMPANY LIMITED 比亞迪股份有限公司 新世紀(jì)的工作觀 : 「賭氣不如爭(zhēng)氣，求氣不如求財(cái)」。 不但要有專長(zhǎng)，還要有一個(gè)以上的專長(zhǎng)； 不但工作要能專精，還要?jiǎng)?chuàng)造自己不可取 代的條件。 （例如：交期短、服 務(wù)好、 價(jià) 格低、品 種 繁多） 行 動(dòng) 指 針 （ 續(xù) ） BYD COMPANY LIMITED 比亞迪股份有限公司 基 層 的 管 理 藝 術(shù) 1. 積極 的工作心 態(tài) — 鐵釘 的精神 2. 倒金字塔型的 組織觀 念 3. 員 工是最重要的工作夥伴，有快 樂(lè) 的 員 工才 會(huì) 有 滿 意的客人 4. 以同理心 帶員 工， 員 工的 錯(cuò) 即是自己的 錯(cuò) 5. 與員 工分享成果，多 讚 美鼓 勵(lì)員 工 6. 培 訓(xùn)員 工，增加工作 樂(lè) 趣 7. 遇到 問(wèn)題 ，不抱怨、多提案 8. 完整的 專業(yè) 主管 應(yīng) 具 備 — 專業(yè) 知 識(shí) 、 財(cái)務(wù) 、人事管理及行 銷 能力 BYD COMPANY LIMITED 比亞迪股份有限公司 9. 上 進(jìn) 、多 聽(tīng) 、多看、多 問(wèn) 、多 學(xué) 、 隨時(shí) 充 實(shí) 自己 10. 知人善用，用人 穩(wěn) 定，疑人不用 11. 成 為 一 個(gè) 大家都喜 歡與 你共事的人 12. 戒口舌，做主管不 亂說(shuō)話 ，不 亂罵員 工 13. 不批 評(píng) 主管 與 公司 14. 有 創(chuàng) 造力 15. 謙虛 、不吝 嗇 16. 守信、 實(shí)踐諾 言 17. 以身作 則 、遵守 規(guī) 定 基 層 的 管 理 藝 術(shù) （ 續(xù) ） BYD COMPANY LIMITED 比亞迪股份有限公司 18. 主 動(dòng)協(xié) 助其他部 門 ，排除本位主 義 19. 與 人意 見(jiàn) 不合 時(shí) ， 記 得 別 人也有 權(quán) 利 ， 應(yīng) 以大 體為 重 20. 員 工 參與 、 集思 廣 益 21. 知 錯(cuò) 能改 22. 注意形象 23. 判 斷 力 — 常理是最好判 斷標(biāo) 竿 24. 走 動(dòng) 式管理 25. 健康管理 基 層 的 管 理 藝 術(shù)（續(xù)） BYD COMPANY LIMITED 比亞迪股份有限公司 ● 在本 質(zhì) 上： ◎ 具 備優(yōu) 秀的 專業(yè) 知 識(shí) ◎ 良好的 溝 通 協(xié)調(diào) 能力 ◎ 百分之百的忠 誠(chéng) 度 ◎ 熱 忱 ●在行 動(dòng) 上 ◎ 能 夠 主 動(dòng) 地承 擔(dān)責(zé) 任不 斷 地完成公司所 託 付之任 務(wù) 且士 氣 大振 ◎ 能 夠 不 斷 地培育人才 怎 樣 才能成 為 公司的重要 幹 部 BYD COMPANY LIMITED 比亞迪股份有限公司 ● 哪些人容易 調(diào) 升 ◎善於 溝 通的人，能 將 理念 傳輸給 部 屬 ， 產(chǎn) 生良好互 動(dòng) ，而完成任 務(wù) ， 達(dá) 成企 業(yè)遠(yuǎn) 景者。 行 動(dòng) 指 針 （ 續(xù) ） BYD COMPANY LIMITED 比亞迪股份有限公司 ● 常常要想「 還 有 沒(méi) 有 別 的做法」，而要 與 有 關(guān) 部 門 同心 協(xié) 力。 沒(méi) 有 問(wèn)題時(shí)組織 就 會(huì)滅 亡。 挑 戰(zhàn)與 反 應(yīng) 良性循 環(huán) 要 項(xiàng) （ 續(xù) ） BYD COMPANY LIMITED 比亞迪股份有限公司 ● 要 經(jīng) 常描 繪對(duì)將來(lái) 的憧憬，如此才 會(huì) 在心 裡種 下希望 ● 要使 經(jīng)營(yíng) 充 滿 生 氣 ， 則幹 部必 須 明示憧憬，高揭目 標(biāo) ● 真正活的 組織 是由相互信 賴 所形成的 組織 。 ● 主 動(dòng) 出 擊 ，主 動(dòng) 地去 幫別 人完成任 務(wù) 。 BYD COMPANY LIMITED 比亞迪股份有限公司 問(wèn) 題 的 醒 思 生 時(shí) ，不能先自我 檢討 ，而要求 舉證 其缺失 處 ，才 願(yuàn) 改 進(jìn) 。 ，不願(yuàn)接受他人的意見(jiàn)，並以不好的態(tài)度面對(duì)提意見(jiàn)的人（互信不夠，猜疑太多）。其實(shí)，工作首先是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，工作需要熱情和行動(dòng)，工作需要努力和勤奮，工作需要一種積極主動(dòng)、自動(dòng)自發(fā)的精神。 ▲ 感恩不但是美德，感恩是一個(gè)人之所以為人的基本條件！不要忘了感謝你周圍的人、你的上司和同事。 這樣的人的個(gè)人價(jià)值和自尊是發(fā)自內(nèi)心的 ， 而不是來(lái)自他人 。 不要用任何借口來(lái)為自己開(kāi)脫或搪塞，完美的執(zhí)行是不需要任何借口的 BYD COMPANY LIMITED 比亞迪股份有限公司 工作中無(wú)小事 每個(gè)人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成，但不能因此而對(duì)工作中的小事敷衍應(yīng)付或輕視懈怠。 BYD COMPANY LIMITED 比亞迪股份有限公司 應(yīng)該從現(xiàn)在做起，努力培養(yǎng)這些習(xí)慣 ⑴ 延長(zhǎng)工作時(shí)間。 ，在許多方面人家都超出我們一大截，所以只能這樣（缺乏拼搏精神）； BYD COMPANY LIMITED 比亞迪股份有限公司 “ 沒(méi)有任何借口 ” 是西點(diǎn)軍校奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，它強(qiáng)化的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)，而不是為沒(méi)有完成任務(wù)去尋找任何借口，哪怕看似合理的借口； 美國(guó)西點(diǎn)軍校的行為準(zhǔn)則 —— 沒(méi)有任何借口 把信送給 —— 加西亞 BYD COMPANY