20xx年酒店實習工作參考總結(jié)模板【5篇】(完整版)
【正文】 各部門同事親切合作，維護酒店形象和制造最大利益，不會由于本人是實習生而遭到特別的禮遇和其它新員工一樣，從酒店根本知識和本職工作開始理解，偶爾做錯事也不會有人偏袒?；貞涍@段時日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同平常的回憶。 我通過面試被分配到前廳部酒店前臺工作，擁有了一份前臺接待員的工作，拿著員工上任通知書到部門報到的時候，我的內(nèi)心十分忐忑，我不明白我能否勝任這份工作。 比方說，客人房間缺塊毛巾、吹風機壞了，比方說，客人想在中餐廳訂一個包廂，客人特別可能想不到去直截了當跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直截了當打到前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中樞進展工作，顯而易見，前臺的工作量是特別大的。關(guān)于失誤，要本人去面對，主動承擔，而不是躲避。生活自然與以往再不一樣，我們也從單純的不斷生活在家庭和學校的學生，慢慢的明白了所謂的社會和生存。酒店事實上確實是個小社會，和別人交往和在學校與同學老師交往不一樣。另外有些體力活必須得能干?！ 〉谒?，通過實習也更加理解酒店業(yè)對大學生的專業(yè)要求。實踐中有歡樂因此也有困惑?！ ?021年酒店實習工作總結(jié)(五) 一、做好酒店客房的清潔衛(wèi)生 在入住酒店之后，客人對客房的衛(wèi)生清潔情況是特別看重的，衛(wèi)生清潔情況也是客人進入客房后的重要第一印象?！ ∷摹W習相關(guān)客房效勞技能 在客房的日常工作中我們是有特別多技能需要學習的，比方鋪床的技能、物品擺放的技能等等。為酒店清理更多的臟房，緩解酒店客房缺乏的壓力，迎接更多客人的入住，為酒店制造更多的價值，同時也讓顧客相信我們的工作才能，對我們的工作才能表示滿意。這個要求我們對待清潔工作不僅要認真，還要留意一些細節(jié)的清理，時刻都要保證客房的清潔和整齊，這也是我們客房部每天最主要的工作。印象最深化的方法確實是，當我覺得酒店工資低計劃去找其他工作時，覺察不適宜本人專業(yè)的工作也做不了，盡管工資還好，但沒那方面特長，就特別苦惱。不僅要會效勞員的根本技能因此還要學會許多東西，比方收銀員的根本知識會使用機，會開發(fā)票及使用電腦的常用知識。上班盡管累，但是得有耐性克服，只有如此才能做好本人的工作。經(jīng)常在包廂里，客人一眼就能認出我是一名正在讀書的大學生，我會笑著征詢他們?yōu)槭裁?，他們總說從我的表情和講話語氣就能看出來。恰巧剛分到西餐廳的時候酒店正在承包一項”國際象棋競賽”的接待工作，這段時間來西餐廳用餐的外賓特別多，記得第一次向外賓詢征詢”Wouldyoulikeblackteaorcoffee?”時甚是緊張，生怕本人的發(fā)音不夠標準，他們聽不明白，但當他們講”coffee/blacktea，thankyou”時特別是歡樂，那時我覺得一切都挺新鮮，我一向喜歡和本人較真，只要是我接手的事都要求本人盡量做到本人滿意，這也是最后我的實習生涯完畢時為何我的領(lǐng)班和經(jīng)理講我是一個極認確實人，只要是認為應
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