20xx酒店工作第二季度總結(jié)范文(完整版)
【正文】 立也是一項長期復(fù)雜的工作。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷義務(wù)調(diào)配。
酒店工作第二季度總結(jié)范文篇二 一個季度以來，我們酒店在董事長和總部的正確指導(dǎo)下，全體員工辛勤努力工作，堅持我們酒店的各項規(guī)章制度，積極推動酒店的整體運作。酒店行業(yè)的文化核心是“禮儀”，從一個員工準備上班，到迎接客人，到為客人服務(wù)，下班業(yè)余表現(xiàn)都體現(xiàn)在禮儀上。
，導(dǎo)致銜接不順暢，影響客人滿意：一個崗位只知道簡單的本崗位知識，遇到一些小問題要這人幫忙、那人協(xié)助，拖延了時間。
第三季度工作計劃
酒店管理是一個持續(xù)完善的過程，下面我想針對前期工作不足和下一個季度的工作做以下規(guī)劃：
?。?月份籌備粵菜美食節(jié)，8月份籌備中秋節(jié)，9月份總店店慶。
?。郝男忻咳瞻踩珡?fù)查和重點區(qū)域二級檢查制度(即自部門例查、總辦抽查)。對于職位缺口較大的部門，采取多種的招聘方法來盡快補足，除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外，還要通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請勞動職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員，通過勞動局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式。
總之，下個季度我們會再接再厲，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將加強對酒店的科學(xué)管理，從主客觀上認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，立足實際，注重實效。
，在工作尚未完全驗收之前完善工作的不足，避免后期增加酒店的工作難度。
，對我們酒店提出批評以及建議的客戶給與一定的優(yōu)惠并向其表示感謝。
，對部門分工認識不夠：很多管理者不愿意花心思規(guī)劃各個崗位的工作及量化比例。
，不能為客人提供有效的服務(wù)和優(yōu)雅的環(huán)境。現(xiàn)將上一季度的工作成績以及下個季度的工作規(guī)劃向董事長及各位領(lǐng)導(dǎo)予以匯報。制定xxx會員卡章程。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ)
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