人壽保險(xiǎn)公司團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)班教材(完整版)
【正文】 榮 — 重視過(guò)程，結(jié)果自然產(chǎn)生 — 智者重因，愚才重果 65 66 促成的前提條件 ※ 面談做的好，促成很輕巧 ※ 面談沒(méi)做好，促成沒(méi)法搞 67 促成應(yīng)有的認(rèn)識(shí) 促成不是結(jié)束，而是服務(wù)的開(kāi)始 促成是將客戶由點(diǎn)發(fā)展成面的時(shí)機(jī) 68 ☆ 促成是水到渠成的功夫 ☆ 促成是不斷努力，堅(jiān)持到底 ☆ 促成是努力和毅力的結(jié)果 69 推銷(xiāo)的時(shí)間分配 ☆ 40%時(shí)間－建立信賴感 ☆ 30%時(shí)間－挖掘客戶需求 ☆ 20%時(shí)間－解釋商品 ☆ 10%時(shí)間－促成（ 8%用來(lái)處理異議） 70 購(gòu)買(mǎi)信號(hào) ☆ 售后服務(wù)：改地址、電話 ☆ 受益人 ☆ 反復(fù)看計(jì)劃書(shū) 71 ☆ 了解公司狀況 ☆ 沉思 ☆ 眼睛突然變亮，很有精神等 72 拒絕處理 語(yǔ)型＝認(rèn)同＋贊美＋反問(wèn) ◇ 一語(yǔ)帶過(guò)，不處理 ◇ 把不明確變成明確 ◇ 把反對(duì)點(diǎn)變成購(gòu)買(mǎi)點(diǎn) 73 如果法促成 ★ 一般說(shuō)來(lái)，當(dāng)客戶提出問(wèn)題經(jīng)過(guò)回答后， 客戶默默不語(yǔ)。 ★ 以倫理為維系中心。 33 管 理 心 得 34 敢于管理 ★ 一個(gè)有敢要求部屬的主管不是一好主管?，F(xiàn)在的 您工作 15至 20年。 18 ★ 在這個(gè)充滿挑的社會(huì)，身為一 位女性，必須具備：堅(jiān)強(qiáng)的情 感、獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)、成熟的思想。 ※ B、會(huì)當(dāng)好部屬，才能當(dāng)好主管。女性活 得更長(zhǎng)命，平均壓倒男性是 72歲，女性是 78 歲。 26 ★ 現(xiàn)在就開(kāi)始周詳?shù)挠?jì)劃，以確保您能夠 舒適的渡過(guò)晚年。 ★ 以措施為激勵(lì)中心。（代表滿意） 74 ☆ 促成不是只有一個(gè)步驟，而是 一連串動(dòng)作的連續(xù)，促成不是 只有一個(gè)交易，是一系列交易 的總和。 ★ 以同事為競(jìng)爭(zhēng)中心。 29 陪訪是最好的訓(xùn)練方法 ★ 他講你聽(tīng)
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