20xx微笑服務心得體會(完整版)
【正文】 ，只有誠于中才能美于外。微笑的基本要領是：放松面部表情肌肉，嘴角兩端微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形，不發(fā)出聲音，輕輕一笑。微笑服務心得體會 作為服務行業(yè)來說，至關重要的是微笑服務。要想有真誠的微笑，收費員就必須提高自身的思想認識和文化素質(zhì)?！鄙瘛本褪切Τ鲎约旱纳袂?、神態(tài)，做到精神飽滿。對每一位司機的服務都應一視同仁，這也是收費員應有的職業(yè)道德。
微笑服務，它并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務對象作感情上的溝通和交流。也就是說收費員在接待車輛時，必須注意服務對象的具體情況。
微笑和儀態(tài)、儀表的結(jié)合。
二、
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