20xx物業(yè)客服個(gè)人工作計(jì)劃(完整版)
【正文】 、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。拓寬培訓(xùn)形式。
暢通溝通平臺(tái)，做好宣傳工作。
、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。
、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來(lái)文件、節(jié)日期間的互動(dòng)等等。
全力配合政府機(jī)關(guān)，做好公共服務(wù)工作。
、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時(shí)更新豐富宣傳欄信息，將項(xiàng)目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來(lái)信息等及時(shí)發(fā)布給業(yè)主。
，最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
努力提
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