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格蘭仕推廣活動指引手冊(doc32)-銷售管理(完整版)

2025-10-03 12:29上一頁面

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【正文】 現(xiàn)場 ; B、 降價的時間要把握好,既要給消費者一定的時間考慮并將降價消息傳播給其他消費者,又不能讓他們持幣觀望,等待更大幅度的降價,因此降價促銷時必須將這樣的信息傳播給消費者:降價是一次性的,不會再次降價,降價也是有時間限制的(或數(shù)量限制,比如 前 20 名購買者才能獲得價格優(yōu)惠,并將已購買者的名單張貼出來,以增加可信度),讓消費者感到機不可失, 時 不再來,必須趕快購買。針對二三級市場戶外活動,建議以產(chǎn)品展示、促銷活動、動態(tài)現(xiàn)場演示等形式相結(jié)合,要通過現(xiàn)場演示、產(chǎn)品和贈品堆頭、活動和產(chǎn)品海報等形式突顯和營造現(xiàn)場熱銷氣憤。 二、三級市場可采取的公關(guān)促銷方式: 二三級市場,當(dāng)?shù)卣畽C構(gòu)每年都會有大型的公益活動,客戶經(jīng)理和 經(jīng)銷商可主動咨詢當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門,聯(lián)合舉辦公關(guān)或公益活動,同時在活動進行的過程中恰當(dāng)?shù)倪M行產(chǎn)品和促銷活動宣傳,這時對產(chǎn)品的收益最大,其次整個活動投入費用也相當(dāng)少。在這方面,文字和圖示要相輔相成,共同發(fā)揮作用 9. 針對區(qū)域市場的媒介選擇,就必 須首先 了解促銷活動涉及的媒介的情況 , 確定哪種媒介最為適合 、對目標(biāo)消費群影響最大,選擇好的媒介傳播是活動成敗的關(guān)鍵之一,尤其是在二、三級市場,好的傳播是活動成功的關(guān)鍵。 四、 如何令促銷活動最為有效 要想令促銷活動最為有效,那必須: 1. 明確促銷活動要達到的具體目標(biāo) ,章法和計劃性是好 的促銷活動的前提; 2. 確定促銷活動的主題 , 制訂相關(guān) 價格 策略 、贈品策略、相應(yīng)的廣告活動策略、及活動現(xiàn)場的宣傳策略 ,最好與 公司或營銷中心階段性的 營銷 計劃 或廣告計劃協(xié)調(diào)一致 3. 明確代理商、活動的零售商在 促銷活動 中的分工。 此資料來自 ,大量的管理資料下載 321 1 推廣活動指引手冊 廣東格蘭仕集團有限公司 2020年 5 月 14 日 此資料來自 ,大量的管理資料下載 322 2 ?基礎(chǔ)篇: 主要介紹促銷的基本技巧,并提供一些實用的促銷工具供 客戶經(jīng)理選擇,并列出 具體 產(chǎn) 品的促銷步驟,并對每個步驟進行詳細的說明,旨在提供給 客戶經(jīng)理、代理商、 經(jīng)銷商可以實際操作的內(nèi)容??蛻艚?jīng)理要發(fā)揮活動的組織者、策劃者和活動的監(jiān)控實施人的作用。 10. 不十分了解的區(qū)域市場,尤其是二三級市場,可 提前對促銷活動的效果進行測試 ,提前測試 僅需在關(guān)鍵的零售賣場銷售較好的時間段 推出 適當(dāng)?shù)拇黉N活動即可,然后客戶經(jīng)理親自站 3 個左右小時的柜臺,將會胸有成竹。 小區(qū)促銷 :即在居民小區(qū)進行促銷 。 題外話:以上是一些 基本的促銷活動形式,但任何形式的促銷活動,如果不能實現(xiàn)產(chǎn)品 的銷售,那么它都是失敗的。 現(xiàn)場演示 現(xiàn)場演示促銷,指 安排 專門的促銷人員在銷售現(xiàn)場對 微波爐 的功效、性能作示范表演,讓顧客親眼看到 微波爐 的主要 功能優(yōu)勢 ,并向他們提供咨詢服務(wù),以此吸引顧客購買 ,這是推動微波爐產(chǎn)品知識普及,引導(dǎo)消費的最直接有效的方法 。 2)、 現(xiàn)場演示促銷活動中應(yīng)注意的事項: ◣演示人員要有好的演示水平。 方式:轉(zhuǎn)盤中獎;抽獎箱抽獎、(抽獎箱內(nèi)放置不同獎項的乒乓球若干個,隨買隨抽);抽獎券抽獎 ,氣球抽獎(每個氣球里放置不同的獎項,隨買隨抽)。 ◣ 折價券 抽獎:即印刷一定的 折價券 , 商家把折價券發(fā)給顧 客,折價券反面印有抽獎表格,顧客把自己的姓名、地址填在抽獎表格中,在購買促銷商品時,不但可享受折價優(yōu)惠,商家還會從交到商店的折價券中,抽出中獎?wù)?。這些工作都 可 由 商家 直接操作, 客戶經(jīng)理僅只作好策劃即可 ◣不管任何形式的抽獎活動都是促銷范疇內(nèi),不管任何形式的促銷策劃都是為了產(chǎn)品銷售的最大化,招無定式促銷活動的最本質(zhì)特征。 ◣ 在活動開展之前, 客戶經(jīng)理 要清楚自己投入的資金將以何種形式得到回報。公布中獎?wù)呙麊?、號碼的辦法或通知中獎?wù)叩霓k法。堆頭陳列、專柜陳列、柜臺陳列、貨架陳列 ( 4) 售點和活動現(xiàn)場的 堆頭陳列 A. 堆頭盡可能大,夠高; B. 堆頭四周包裝箱貼上統(tǒng)一、醒目的海報,突出 格蘭仕 品牌形象; C. 堆頭要突出某一款產(chǎn)品,產(chǎn)品為主推品、暢銷品或特價品 ( 5) POP(購買點廣告 )的陳列標(biāo)準(zhǔn) A、 POP 宜少而精,不能多而雜; B、 POP 的擺放宜統(tǒng)一,有條理 C、 POP 擺放要有針對性,某些反映某一類(某一款)產(chǎn)品(賣點) 的 POP 此資料來自 ,大量的管理資料下載 3212 12 要有針對性的陳列在該產(chǎn)品的旁邊; D、 POP 的陳列要無處不在,只要 商場允許的地方都可以張貼,商場沒規(guī)定的也要想辦法,要知道,只要你把 POP 張貼上去,人們都是懶得去撕下來的?,F(xiàn)場必須有服裝統(tǒng)一的促銷人員進行演示、解說和傳單的派發(fā); 解說的內(nèi)容與活動的內(nèi)容要一致。 5)、大棚車活動導(dǎo)購人員的安排 開展中型的大棚車活動,必須配備必要的導(dǎo)購,并對導(dǎo)購人員進行分工, 安排不同的崗位,具體分配如下: 1 號 導(dǎo)購 負責(zé)派發(fā)傳單,并將路人吸引到促銷臺前; 2 號 導(dǎo)購 負責(zé) 講解產(chǎn)品的功能 原理 和進行的促銷活動等 ; 3 號 導(dǎo)購人員 負責(zé)演示, 利用微波爐進行做菜、燒烤消毒等,并將作好的食物分發(fā)給現(xiàn)場的消費者 品嘗; 4 號 導(dǎo)購員 負責(zé)講解促銷活動內(nèi)容,即若 在活動期購買可獲得什么好處 和協(xié)助現(xiàn)場演示進行適當(dāng)?shù)默F(xiàn)場叫賣 等; 每位促銷員除了做好自己的本職工作外,還要將消費者引向下一位促銷員,就好像一條流水線,一步步引導(dǎo)消費者,讓他從初步認識 了解 相信 購買。 (二)實施配合稿 現(xiàn)場促銷活動尤其是現(xiàn)場演示是當(dāng)前市場開拓,進一步推廣微 波爐產(chǎn)品的重要方式。 客戶經(jīng)理在組織者的基礎(chǔ)上,要逐漸向培訓(xùn)者、引導(dǎo)者轉(zhuǎn)變。) 安排相關(guān)的人員、車輛、展架、桌椅、拱形門 、活動演示食物、樣品機、電源等,實現(xiàn)活動現(xiàn)場的現(xiàn)場試機、開票、現(xiàn)場銷售。(臨時贈品、演示臺、演示食品、氣球、 POP 臺牌、海報、宣傳單頁) 了解活動主題及活動細則。 一、以靜態(tài)展示、現(xiàn)場演示、產(chǎn)品推薦等形式相結(jié)合的戶外大棚車現(xiàn)場促銷活動 首先是策劃活動內(nèi)容: A、 這類活動的基本的活動內(nèi)容為: {產(chǎn)品展示 +現(xiàn)場咨詢 +產(chǎn)品推介 +現(xiàn)場演示 +現(xiàn)場銷售 }+有獎問答 +抽獎 +捆綁銷售 +其它 此資料來自 ,大量的管理資料下載 3218 18 這些是基本的活動內(nèi)容 參考 1)產(chǎn)品展示 :微波爐展架兩個,要求擺滿主推產(chǎn)品樣機,利用臺卡、氣球、張貼 POP 作好現(xiàn)場宣傳展示,同時利用 POP 宣傳板對主推產(chǎn)品進行宣傳,如有可能推出 1—2 個型號熱賣產(chǎn)品,并利用宣傳板對熱賣產(chǎn)品、熱賣內(nèi)容進行宣傳。 3) 對活動當(dāng)?shù)氐拿浇檫M行考察了解,選擇進行活動傳播宣傳的媒介,并依據(jù)策劃方案,并確定宣傳傳播的時間計劃。 3)、代理商配合活動,提供一部分活動的臨時贈品,并與客戶經(jīng)理協(xié)商,承擔(dān)活動的相 關(guān)費用。 2) 場地的要求: A、客流量較大的商場; B、格蘭仕微波爐在此商場銷售較好,對經(jīng)銷商有激勵作用; C、商場前有足夠大的場地,適合開展大型活動, D、經(jīng)銷商能對活動開展大力支持,提供活動所需的微波爐、人員等及其它。 現(xiàn)場演示、活動的注意事項請參考活動推廣指引中的現(xiàn)場演示和大棚車形式相現(xiàn)場活部分 此資料來自 ,大量的管理資料下載 3223 23 二、主要是以靜態(tài)展示、現(xiàn)場演示、產(chǎn)品推薦、動態(tài)的舞臺劇等形式結(jié)合的戶外 大棚車現(xiàn)場促銷活動 首先是策劃活動內(nèi)容: A、此類活動的基本內(nèi)容為: {產(chǎn)品展示 +現(xiàn)場咨詢 +產(chǎn)品推介 +現(xiàn)場演示 +現(xiàn)場銷售 +動態(tài)的舞臺劇 }+有獎問答 +抽獎 +捆綁銷售 +其它 基本活動內(nèi)容 參考活動內(nèi)容 1) 產(chǎn)品展示(見項目一) 2) 現(xiàn)場咨詢(見 項目一) 3) 產(chǎn)品推介:一是在現(xiàn)場演示的過程中由演示者或其他協(xié)助人員針對主推產(chǎn)品進行微波爐的賣點、產(chǎn)品的功能優(yōu)勢、活動內(nèi)容進行推薦,可從優(yōu)秀的導(dǎo)購人員中間選擇;二是由主持人針對特賣產(chǎn)品、主推產(chǎn)品進行微波爐的賣點、活動內(nèi)容進行推薦,同時可將現(xiàn)場演示搬到舞臺上穿插在舞臺劇中,主持人需在演示的過程中進行產(chǎn)品推薦、微波爐的功能優(yōu)勢進行推介,主持人既要夸張微波爐的功能優(yōu)勢和介紹正在進行的促銷活動,體現(xiàn)風(fēng)趣、幽默,但又離譜;針對此客戶經(jīng)理應(yīng)事先對主持人安排產(chǎn)品知識、企業(yè)情況及活動內(nèi)容作一深入、透徹的培訓(xùn),最好活動前作一活動 解說詞,如果可能客戶經(jīng)理最好從優(yōu)秀的導(dǎo)購員中選擇擔(dān)任活動的主持人,如果暫沒有合適的可考慮有目的的培養(yǎng)。 7)、有獎問答: 在推介活動中,向現(xiàn)場觀眾提問有關(guān)的產(chǎn)品知識,活動內(nèi)容、企業(yè)狀況的的問題,并與闖關(guān)游戲相結(jié)合,答對者有獲獎機會。 3) 由于內(nèi)容中有表演的項目,因 此提前三天時間對各種道具、用品落實,沒有問題后進行活動的宣傳傳播。 ☆ 必須注意展與銷結(jié)合,切記活動的宗旨是銷售為主:千萬不可把現(xiàn)場展銷當(dāng)成文娛大賽,注意相機行事。另外,在人員上要有充分的安排。 2)現(xiàn)場演示:以光波爐為主,突出微波爐的方便快捷,并在演示過程中通過解說產(chǎn)品功能的叫賣,突出格蘭仕微波爐的功能。 4) 經(jīng)銷商根據(jù)庫存需提前進行貨源的補充。 活動場地和商家的選擇和 要求: 1)、場地的選擇在商家銷售的較好的零售賣場前的戶外廣場或在地區(qū)市場的中心地帶,既人流經(jīng)常積聚較多的。 每位促銷員除了做好自己的本職工作外,還要將消費者引向下一位促銷員,就好像一條流水線,一步步引導(dǎo)消費者,讓他從初步認識 了解 相信 購買。并且,現(xiàn)場演示必須長期不懈的堅持下去,真正作到讓消費者認識微波爐,學(xué)會使用微波爐。 3)、經(jīng)銷商能獨自開展活動,提供活動所需的物料、人員等及其它?;顒拥男麄鲉雾摫仨氃诨顒娱_始的前五天印刷好,活動的宣傳單頁內(nèi)容包括主推微波爐的功能優(yōu)勢、促銷活動內(nèi)容、特賣機型的價格、活動的時間、地點等,該宣傳單頁的設(shè)計可由客戶經(jīng)理事先協(xié)助定稿,經(jīng)銷商負責(zé)具體印刷。 3)產(chǎn)品推薦:一是在現(xiàn)場演示的過程中過程中針對主推產(chǎn)品進行微波爐的賣點、產(chǎn)品的功能優(yōu)勢、活動內(nèi)容進行推薦,該人選可由經(jīng)銷商的營業(yè)員擔(dān)任,客戶經(jīng)理安排對其進行現(xiàn)場演示的培訓(xùn),二是由經(jīng)銷商的營業(yè)員要為現(xiàn)場的準(zhǔn)消費者提供有關(guān)產(chǎn)品咨詢、服務(wù)咨詢及現(xiàn)場銷售等的服務(wù),并加強宣傳正在開 展的促銷活動。 7)人員的分工與協(xié)作: 在整體計劃初定之后,將各項具體工作落實到每一個人,提出具體要求和時間,遇到困難大家共同協(xié)商解決。 3)表演的形式: 此資料來自 ,大量的管理資料下載 3227 27 ☆ 表演要求青春、活躍、現(xiàn)代、亮麗,給人以強勁的活力感。 4)經(jīng)銷商必須在活動的前一天安排相關(guān)的人員(包括現(xiàn)場、開票、試機的人員)、車輛、展架、桌椅、拱形門、活動演示食物、樣機、電源等,特別對活動的電源、現(xiàn)場銷售、演示的事宜確定無誤,并安排活動所培訓(xùn)的場地。 8)、抽獎:一種是同項目一中的方式,二是直接設(shè)抽獎箱一個,內(nèi)置乒乓球 11 個,一等獎一個,二等獎兩個,三等獎 3 個,紀念獎 5 個,獎項設(shè)置可根據(jù)情況安排,現(xiàn)場凡購買微波爐的的消費者均可現(xiàn)場抽獎。 5) 現(xiàn)場銷售: (見項目一) 6) 動態(tài)的舞臺劇:動態(tài)的舞臺劇有很多種,在這里僅推薦一種游戲和文娛活動相結(jié)合的動態(tài)舞臺劇。 3) 活動的宣傳條幅也直接由客戶經(jīng)理負責(zé),條幅內(nèi)容突出宣傳活動的內(nèi)容和活動的主題,條幅的大小和懸掛位置與經(jīng)銷商核定,盡可能在活動的現(xiàn)場和活動的所有賣場進行懸掛,一般在活動開始的前一天完成此項的布展工作。 2) 根據(jù)活動的內(nèi)容經(jīng)銷商確定活動的場地,并免費為活動提供,再活動開始的前六天必須進行新貨源的補充。 5) 在活動開始的前四天,準(zhǔn)備好促銷活動所需的贈品、獎品發(fā)放的計劃及其贈送登記表,并擬定現(xiàn)場促銷的 POP 布置計劃 和文案內(nèi)容 6) 在活動開始的前三天,確定海報、條幅、單頁、贈品、汽球等現(xiàn)場促銷品數(shù)量,甚至張貼懸掛位置等。 2) 現(xiàn)場咨詢服務(wù) :由辦事處選派導(dǎo)購人員( 12 人)或?qū)ι碳业臓I業(yè)員進行培訓(xùn)后擔(dān)任, 主要為現(xiàn)場的準(zhǔn)消費者提供有關(guān)產(chǎn)品咨詢、服務(wù)咨詢及現(xiàn)場銷售等的服務(wù),并加強宣傳正在開展的促銷活動。 正確反饋活動效果和銷售量。 三、代理商在促銷活動中的職責(zé) 組織落實活動的貨源、贈品,推進活動的深度和力度的執(zhí)行。通過對商家活動操作進行指導(dǎo),推動二、三級市場商家的成長,從而讓客戶經(jīng)理在所轄區(qū)域內(nèi)能同時在多個市場開展現(xiàn)場活動?,F(xiàn)場促銷活動作為推廣普及微波爐知識的有效方式,將成為工作中的一大重要內(nèi)容。 在對產(chǎn)品的認識上, 必須避免 導(dǎo)購不能清楚地向顧客 講請光波爐和其它微波爐 的差別, 不 熟悉產(chǎn)品的使用 方法 ,對消費者一些 稀 奇怪狀 的 問題束手無策。 B、應(yīng)推出適當(dāng)量的活動機型,二三級市場由于商家和產(chǎn)品品牌之間競爭并不是十分激烈,所以活動機型可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H
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