泰達(dá)生物醫(yī)學(xué)工程公司會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)流程(41頁(yè))-工程培訓(xùn)(完整版)
【正文】 十要、五心、四聲、四到 十要 ： ? 接待要熱情；言語(yǔ)要溫和； ? 態(tài)度要尊重；心理要自信； ? 表達(dá)要準(zhǔn)確；吐字要清晰； ? 交談要用心；贊美要真誠(chéng)； ? 講解要到位；溝通要及時(shí)； 17 五心 ? 信心；對(duì)公司、產(chǎn)品、自己有信心。 ? 占小便宜型 —— 強(qiáng)調(diào)抽獎(jiǎng)及禮品贈(zèng)送 。 ?撥錯(cuò)電話需向?qū)Ψ降狼浮? 定場(chǎng)地、專(zhuān)家 7 原則： ? 遵循邀約“前期溝通好，購(gòu)買(mǎi)意向大”的原則 ? 提高邀約針對(duì)性和現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)效性 ? 千萬(wàn)不要把前期未溝通好的客戶帶到會(huì)場(chǎng)，以免引起負(fù)面效應(yīng)。1 會(huì)議營(yíng)銷(xiāo) 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范培訓(xùn)流程 崔峻 天津泰達(dá)生物醫(yī)學(xué)工程股份有限公司市場(chǎng)總監(jiān) 2 會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)流程圖 開(kāi)發(fā)期 活動(dòng)期 跟進(jìn)期 社區(qū)活動(dòng) 邀請(qǐng)參會(huì) 回訪服務(wù) 積累資料 科普講座 重復(fù)邀約 篩選名單 溝通促銷(xiāo) 服務(wù)促銷(xiāo) 會(huì)前服務(wù) 會(huì)后總結(jié) 鞏固關(guān)系 3 會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)推廣模式分析 ● 會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的目的 集中目標(biāo)顧客，以醫(yī)生、儀器，配合典型病例，患者現(xiàn)身說(shuō)法， 制造銷(xiāo)售熱潮。 邀約客戶 8 電話邀約 溝通前的準(zhǔn)備： ? 姓名、單位、電話、經(jīng)濟(jì)狀況、職務(wù)。 ?通話中要思想集中，適度寒暄。 12 拜訪邀約 ? 前期準(zhǔn)備：電話確定（時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象） —— 個(gè)人準(zhǔn)備（證 件、公司資料、產(chǎn)品資料、邀請(qǐng)函、個(gè)人儀表） —— 自我心理 調(diào)節(jié)準(zhǔn)備 —— 顧客拜訪。 ? 愛(ài)心：將愛(ài)心奉獻(xiàn)給每一位顧客。 ?發(fā)展榮譽(yù)顧客 ?對(duì)公司產(chǎn)品療效充分認(rèn)可。 ?首先對(duì)會(huì)前策劃方案進(jìn)行總結(jié) ?物品準(zhǔn)備是否充分完備； ?人員準(zhǔn)備是否到位； ?主持人調(diào)控現(xiàn)場(chǎng)氣氛的能力； ?專(zhuān)家講座的水平； ?顧客發(fā)言的質(zhì)量； ?員工溝通釧銷(xiāo)存在的問(wèn)題； 會(huì)后總結(jié) 25 其次對(duì)會(huì)后改進(jìn)方案進(jìn)行總結(jié) ? 人員分工、職責(zé)科學(xué)化、規(guī)范化； ? 物品從計(jì)劃、采購(gòu)、管理、現(xiàn)場(chǎng)使用、會(huì)后清理由專(zhuān)人負(fù)責(zé)； ? 專(zhuān)家講座（醫(yī)學(xué)、產(chǎn)品）、主持人事先都要排練，內(nèi)容包括講座風(fēng)格、 語(yǔ)言、表情、肢體動(dòng)作、內(nèi)賓、技巧、主持風(fēng)格、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)控能力等； ? 人員促銷(xiāo)、溝通、服務(wù)理論培訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)模擬，這是決定會(huì)場(chǎng)銷(xiāo)售的關(guān)鍵。 ? 加大產(chǎn)品的終端展示度。 ?首次和顧客進(jìn)行溝通，以產(chǎn)品為媒介，重心在于和顧客的心理溝 通，為以后的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)和科普講座奠定基礎(chǔ)。 ? 提醒顧客產(chǎn)品所在的地點(diǎn)、位置以及聯(lián)系方式。 后期要有針對(duì)性的選擇一些家屬院密集區(qū)或特定區(qū)域集中投放，同時(shí)要和科普講座和聯(lián)誼會(huì)結(jié)合起來(lái)。 建設(shè)途徑： A、社區(qū)
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1