藥店實(shí)踐及學(xué)習(xí)心得分享(完整版)
【正文】 心理了。 營(yíng)業(yè)員以微笑服務(wù)為主題 我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí),也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。其實(shí)這樣做對(duì)我們消費(fèi)者一點(diǎn)都不負(fù)責(zé)任，因?yàn)槲覀儠?huì)在不明白該藥的作用下服用，這會(huì)對(duì)我們的身體照成傷害。我又問(wèn)聽(tīng)說(shuō)這種膠囊沒(méi)有什么用處，我同學(xué)吃了那種進(jìn)口的美國(guó)蘆薈膠囊都沒(méi)用，而且又很貴。根據(jù)藥品的安全性，非處方藥分為甲、乙非處方藥，分別以橢圓形紅底白字(OTC)和橢圓形綠底白字(OTC)標(biāo)明，甲類的安全性相對(duì)差些。藥物本身毒性較大，例如抗癌藥物等。例如：藥品區(qū)，分為處方藥區(qū)和非處方藥區(qū)。 經(jīng)過(guò)對(duì)幾家藥店的走訪中發(fā)現(xiàn)藥店里藥品的區(qū)分和擺放多按劑型或用途以及儲(chǔ)存要求分類陳列和儲(chǔ)存，即藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥應(yīng)分開(kāi)存放，易串味的藥品與一般藥品應(yīng)分開(kāi)存放?！ √幏剿?，簡(jiǎn)稱Rx藥，以綠底白字為標(biāo)識(shí)，該類藥物是為了保證用藥安全，由國(guó)家衛(wèi)生行政部門規(guī)定或?qū)彾ǖ?，需憑醫(yī)師或其它有處方權(quán)的醫(yī)療專業(yè)人員開(kāi)寫處方出售，并在醫(yī)師、藥師或其它醫(yī)療專業(yè)人員監(jiān)督或指導(dǎo)下方可使用的藥品。只要是在藥品的有效期內(nèi)，服用都沒(méi)有問(wèn)題?！ ∽詈笪以谒幍甑谋＝∷幤穮^(qū)內(nèi)拿了一盒廣告效應(yīng)較強(qiáng)的碧生源腸潤(rùn)茶，并向該店的店員詢問(wèn)：便秘的話吃哪種會(huì)較有幫助?這時(shí)他從旁邊的藥架上拿了一盒清康膠囊給我，說(shuō)：這是濃縮型的，對(duì)年輕人較好，腸潤(rùn)茶吃了的話會(huì)肚子痛，有想拉肚子的感覺(jué)，對(duì)年輕人傷害比較大，也會(huì)產(chǎn)生依賴性。最后我還問(wèn)了她沒(méi)有處方時(shí)是否可以買處方藥，他說(shuō)：大多都可以，除了精神類的藥品?！ ⊥ㄟ^(guò)這幾天對(duì)藥店的走訪，讓我學(xué)到了許多課本上所沒(méi)有的東西，也加深了我平時(shí)上課時(shí)所學(xué)的東西。 觀察動(dòng)作。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購(gòu)買名貴藥品。 就這樣，藥店?duì)I業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。在詢問(wèn)時(shí)要遵循三個(gè)原則： 不要單方面的一味詢問(wèn)。因此，傾聽(tīng)用心聽(tīng)顧客的話，不論對(duì)導(dǎo)購(gòu)新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。顧客在說(shuō)話時(shí)，原則上藥店?duì)I業(yè)員要有耐性，不管愛(ài)聽(tīng)不愛(ài)聽(tīng)都不要打斷對(duì)方，可是適時(shí)地發(fā)問(wèn)，比一味地點(diǎn)頭稱是、或面無(wú)表情地站在一旁更為有效。聽(tīng)別人講話也是一門藝術(shù)?！ I(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。推薦閱讀：在藥店實(shí)習(xí)的工作心得體會(huì)_藥店實(shí)踐心得體會(huì)大學(xué)生藥店實(shí)踐心得體會(huì)范文推銷實(shí)踐心得體會(huì)寒假肯德基實(shí)踐心得3篇采訪實(shí)踐中的心得體會(huì)范文實(shí)踐教學(xué)心得體會(huì)藥店實(shí)踐及學(xué)習(xí)心得分享 。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。 最后，提醒各位藥店?duì)I業(yè)員千萬(wàn)不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細(xì)傾聽(tīng)他們所講的每一句話，而且通過(guò)顧客的談
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