收銀員的工作實習(xí)報告-文庫吧在線文庫
【正文】 行起著舉足輕重的作用。 當客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到是準確的答復(fù)。 “劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。 前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度?！? 前臺服務(wù)人員每天都會接觸到不同類型的客人，針對不同類型的客人我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，其服務(wù)宗旨是不變的“把賓客當作我們的上帝”。 可以看出，一個干大事的人也經(jīng)常干一些小事。整天無心工作。但是當我靜下心來想一想，因為我厲害，下東西猛，所以他才會經(jīng)常排我上CK。是的，其實不是你沒有能力去勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好。當一切都核對正確后，將所有現(xiàn)金的數(shù)額寫在現(xiàn)金袋上，把現(xiàn)金裝入現(xiàn)金袋，打電話給保安，必須在保安在場的情況下，將現(xiàn)金袋，手工報表，賬單一起投到前臺。 因為不熟悉結(jié)賬方式，時不時的還會犯些小錯誤，有時候是忘記了，有時候是粗心大意的弄錯，反正開始的時候犯了很多的錯誤，不過后來我都努力的學(xué)習(xí)并且努力的去記，還有師傅耐心的教導(dǎo)，讓我最終學(xué)會了這些，也算是皇天不負有心人啊。收銀員的工作實習(xí)報告 導(dǎo)語：作為一名收銀員，實習(xí)之后需要寫實習(xí)報告，我們怎么樣寫實習(xí)報告呢？各位，看看下面的收銀員的工作實習(xí)報告吧，希望對你有幫助！ 收銀員的工作實習(xí)報告【1】 我們的班次主要分為三個班次：早班、正常班和晚班，早班是早上七點到十點，我們要在早上七點之前到崗，做好準備工作，打開電腦，登陸好收銀系統(tǒng)，到前臺領(lǐng)取備
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