物業(yè)客服部工作計劃范文與物業(yè)工程部20xx年度工作計劃范文匯編-文庫吧在線文庫
【正文】 將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，20XX年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)，應(yīng)該是可以的。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導(dǎo)。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。20XX年將實(shí)施品質(zhì)管理項目專人負(fù)責(zé)制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復(fù)。(三) 行政工作：綜合管理部在20XX年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。為此，20XX年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過ISO9000：20XX的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ)，爭取能夠在20XX年通過認(rèn)證。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。爭取一次評審過關(guān)。如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實(shí)現(xiàn)。在20XX年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。物業(yè)工程部2018年度工作計劃范文根據(jù)《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具體實(shí)施方案》的計劃，和公司在20XX年的情況，在綜合考慮研討的情況下，制訂物業(yè)公司20XX年的工作計劃。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動, 如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。三期從30%提升到40%。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次。物業(yè)客服部工作計劃范文與物業(yè)工程部2018年度工作計劃范文匯編第 9 頁 共 9 頁物業(yè)客服部工作計劃范文忙碌的XX年即將過去。日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。在對園
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