沖突處理的基本策略-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 建設(shè)性沖突處理的立足點(diǎn) 既要解決復(fù)雜問題 ， 克服組織中的消極情緒 ， 又不能激化矛盾 。 沖突處理的五種策略 你認(rèn)為最好的策略是哪一種，最常用的策略又是哪一種呢 基本的交往立場(chǎng) ? 我好，你好 這是健康的立場(chǎng) ? 我好，你不好 這是一種不信任他人、懷疑他人的立場(chǎng) ? 我不好，你好 這個(gè)立場(chǎng)反映出人們的自卑情結(jié) ? 我不好，你不好 持這種立場(chǎng)的人有明顯的反社會(huì)傾向 打破堅(jiān)冰 :小球推動(dòng)大球 打破堅(jiān)冰 :如何化解僵局 曲徑通幽 繞開主題 投石問路 以小搏大 借助第三方的力量 選擇不敏感的地點(diǎn) 沖突處理的目標(biāo) 分析沖突的性質(zhì) ， 控制沖突的程度 ， 大力倡導(dǎo)建設(shè)性沖突 ，堅(jiān)決扭轉(zhuǎn)破壞性沖突 。 所以，沖突是無(wú)所不在的。
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