【正文】 應(yīng) 商 資 料 供應(yīng)商名稱(chēng) 供應(yīng) 商地址 聯(lián)系電話(huà) 聯(lián)系人 設(shè) 備 參 數(shù) 設(shè)備名稱(chēng) 規(guī)格（型號(hào)） 產(chǎn)品序列號(hào) 保修起止日期 年 月 日至 年 月 日 驗(yàn) 收 項(xiàng) 目 驗(yàn)收日期 驗(yàn)收人 設(shè)備調(diào)試報(bào)告： 供應(yīng)商代表（簽字）： 日 期： 使 用 情 況 使用部門(mén) (簽字 ) 啟用日期 區(qū)電腦經(jīng)理 (簽字 ) 聯(lián)系電話(huà) 總部網(wǎng)管 (簽字 ) 日 期 注：若設(shè)備供應(yīng)商與設(shè)備制造商非同一公司，則設(shè)備供應(yīng)商必須提供設(shè)備制造商的產(chǎn)品認(rèn)可服務(wù)確認(rèn)書(shū)。 3. 重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的承載能力測(cè)試 對(duì)交換機(jī)、服務(wù)器、路由器加載 40%流量后驗(yàn)證流通性和速度，應(yīng)基本上感 覺(jué)不到網(wǎng)絡(luò)變慢，筆者使用美國(guó)福祿克網(wǎng)絡(luò)公司網(wǎng)絡(luò)綜合測(cè)試儀的 ICMP測(cè)試功能， ICMP的 Ping測(cè)試在LAN內(nèi)小于 2ms合格， 50%加載，感覺(jué)網(wǎng)絡(luò)速度變慢； ICMP的 Ping測(cè)試小于 4ms， 60%加載，感覺(jué)網(wǎng)絡(luò)速度明顯變慢。 例如 網(wǎng)絡(luò)故障找總部網(wǎng)管，千萬(wàn)不要亂找人?。? 第二節(jié) 故障發(fā)生時(shí)間和背景及處理方法 一定如實(shí)記錄故障發(fā)生的背景，否則影響或推遲了解決故障的時(shí)間由此而造成的后果門(mén)店或區(qū)部電腦部自行負(fù)責(zé)??！ 第三節(jié) 故障的備案歸檔及處理者簽名 故障處理完后，一定要?dú)w檔并且處理者要簽名，及日期，以備類(lèi)似的故障再次發(fā)生，有案可查，盡快解決此類(lèi)故障??！ 第五章 新開(kāi)店技術(shù)業(yè)務(wù)流程 第一節(jié) 新開(kāi)店網(wǎng)絡(luò)工程 /線(xiàn)路 /服務(wù)器進(jìn)度表及反饋流程 第二節(jié) 新開(kāi) 店電腦部經(jīng)理到位后所做的工作 分店電腦部經(jīng)理到位后所做的工作： 向總部資產(chǎn)部 廖建雄 要網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)供應(yīng)商聯(lián)系電話(huà)，抓緊催供應(yīng)商施工，務(wù)必在開(kāi)店前 30天竣工； 如要該店平面圖紙，找店長(zhǎng) . 向本地電信局申請(qǐng) ADSL ADSL帶寬要求：要求上行速率 2M，下行速率 8M以上 。 申請(qǐng)人填寫(xiě)： 申請(qǐng)人： 部門(mén)： 工號(hào)： 聯(lián)系電話(huà)： B 號(hào)碼： 采購(gòu)權(quán)限： □商品部 01 處 □商品部 02 處 □商品部 03 處 □ 50 百貨 □ 60 行政 □ 80 其它 □ 99 自定義 □所有采購(gòu)權(quán)限 有效分店： □華南區(qū) □全國(guó)所有分店 申請(qǐng)類(lèi)型： □新開(kāi)帳號(hào) □更改權(quán)限 變更內(nèi)容填寫(xiě)： 申請(qǐng)人： 日 期： 年 月 日 部門(mén)主管意見(jiàn)： 主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)： 總部信息技術(shù)部填寫(xiě)： 經(jīng)手人： 完成日期： 第二節(jié) Inter 訪(fǎng)問(wèn)帳號(hào)申請(qǐng)流程 缺 省 用 戶(hù) 賬 戶(hù)總 部 用 戶(hù) ？ 區(qū) 部 用 戶(hù) ？ 分 店 用 戶(hù) ？開(kāi) 通 各 部 門(mén) 總 監(jiān) 帳 號(hào) 開(kāi) 通 區(qū) 總 帳 號(hào) 開(kāi) 通 店 辦 帳 號(hào)開(kāi) 通 財(cái) 務(wù) 結(jié) 算 人 員 帳 號(hào)訪(fǎng) 問(wèn) “ 中 國(guó) 銀 行 ” 網(wǎng)開(kāi) 通 區(qū) 部 電 腦 經(jīng) 理 帳 號(hào) 開(kāi) 通 店 電 腦 部 經(jīng) 理 帳 號(hào)開(kāi) 通 其 它 各 部 門(mén) （ 處 ）上 網(wǎng) 帳 號(hào) ， 限 一 個(gè)開(kāi) 通 其 它 各 部 門(mén) 經(jīng) 理 上網(wǎng) 帳 號(hào)結(jié) 束2開(kāi) 始YY Y YNN NI n t e r n e t 使 用 帳 號(hào) 申 請(qǐng) 流 程 Inter 使用帳號(hào)申 請(qǐng)表 申請(qǐng)人： 聯(lián)系電話(huà)： 分店 /部門(mén) /： 計(jì)算機(jī) IP 地址： 申請(qǐng)理由： 使用互聯(lián)網(wǎng)承諾書(shū)： 1． 不做與工作無(wú)關(guān)的上網(wǎng)； 2． 不使用聊天工具； 3． ?? 申請(qǐng)人： （簽字） 日 期： 年 月 日 部門(mén)主管意見(jiàn)： 主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)： 經(jīng)手人： 開(kāi)通日期： 第三節(jié) 公司內(nèi)部郵箱申請(qǐng)流程 內(nèi) 部 郵 箱 申 請(qǐng) 流 程 圖 （ 門(mén) 店 / 區(qū) 部 ）用 戶(hù)到 門(mén) 店 電 腦 部 / 區(qū) 部電 腦 部 申 請(qǐng) 互 聯(lián) 網(wǎng) /郵 箱 表 格是 否 有 申 請(qǐng) 互聯(lián) 網(wǎng) / 郵 箱 表 格填 寫(xiě) 互 聯(lián) 網(wǎng) / 郵箱 申 請(qǐng) 表本 店 店 長(zhǎng) 簽 字本 部 門(mén) 所 屬 總部 部 門(mén) 總 監(jiān) 簽字總 辦 簽 字拒 絕 申 請(qǐng)總 部 電 腦 部 總 監(jiān) 簽字工 程 師 在 三 個(gè)工 作 日 內(nèi) 完 成（ 不 包 括 周末 ）門(mén) 店 / 區(qū) 部 電 腦 部到 總 部 電 腦 部 要 申請(qǐng) 互 聯(lián) 網(wǎng) / 郵 箱 表 格否是是是是是是否否否否否幫 終 端 用 戶(hù) 配 置 第四節(jié) B 事務(wù)處理流程 店電腦部審查用戶(hù)資格 填寫(xiě)申請(qǐng)表 店電腦部聯(lián)系總部電腦部 總部電腦部定期處理，將結(jié)果反饋給店電腦部 用戶(hù)向店電腦部提出需求 店電腦部告知用戶(hù)帳號(hào) 1．為了提高工作效率和 B服務(wù)器的穩(wěn)定性， B事務(wù)的受理及處理時(shí)間固定在周六上午，其它時(shí)間一概不予受理； 2．總部電腦部只受理店（區(qū)）電腦部的需求申請(qǐng)，不直接面對(duì)最終用戶(hù)； 3． B事務(wù)必須經(jīng)由店電腦部。流量類(lèi)型依據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的不同而確定，對(duì)交換網(wǎng)絡(luò)，沖擊流量針對(duì)主服務(wù) 器、交換機(jī)各端口、路由器的正常 IP數(shù)據(jù)包和 3000字節(jié)超長(zhǎng)幀（流量 80%）， 40 字節(jié)短幀（流量 25%）。 6. 單機(jī)聯(lián)通性測(cè)試 測(cè)試 網(wǎng)卡的工作協(xié)議和物理參數(shù)；在 40%加載條件下測(cè)試單機(jī)網(wǎng)絡(luò)速度，若鏈路流量由 30%增加到 40%時(shí)主觀評(píng)測(cè)速度基本不變，則鏈路驗(yàn)收合格。 病毒傳播 上互聯(lián)網(wǎng) 使用外部 等 第二節(jié) 安全的緊破性和重要性 信 息科技的迅速發(fā)展， Inter 已成為全球重要的信息傳播工具。一旦這些機(jī)密被泄漏，不僅會(huì)給企業(yè)，甚至也會(huì)給國(guó)家造成嚴(yán) 重的經(jīng)濟(jì)損失 第四節(jié) 全體員工樹(shù)立安全的強(qiáng)烈觀念 加強(qiáng) 企業(yè) 信息安全管理的運(yùn)行，強(qiáng)化信息安全的領(lǐng)導(dǎo)；加強(qiáng)信息安全 人才隊(duì)伍的建設(shè)，提高信息安全的意識(shí)。這是 C 類(lèi)中較低的一個(gè)子類(lèi) ,提供的 安全策略是無(wú)條件的訪(fǎng)問(wèn)控制 ,具有識(shí)別與授權(quán)的責(zé)任。 A1:經(jīng)過(guò)驗(yàn)證保護(hù)