【正文】 度合同量 (輛 ) 銷售(服務(wù) )店面標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存(輛 ) 使用面積 (㎡ ) 讀卡器 配備 客戶休息區(qū)設(shè)備配置 服務(wù) 能力 維修要求 品種出樣率 配件儲(chǔ)備額 (萬元 ) 銷售 區(qū)域 服務(wù) 區(qū)域 一體化店 A+級(jí) ≥ 15000 ≥ 1500 ≥ 60 ≥ 700 ≥ 1500 銷售部分和服務(wù)部分至少 各配置讀卡器 1個(gè) 42 寸以上液晶電視、 DVD、空調(diào) A 級(jí)服務(wù)中心 專修 100% ≥ 20 A 級(jí) ≥ 8000 ≥ 1000 ≥ 50 ≥ 600 ≥ 1000 100% B 級(jí) ≥ 5000 ≥ 500 ≥ 40 ≥ 400 ≥ 800 37 寸以上液晶電視、 DVD、空調(diào) ≥ B級(jí)服務(wù)中心 100% ≥ 14 C+級(jí) ≥ 3000 ≥ 300 ≥ 30 ≥ 200 ≥ 500 32 寸以上液晶電視、 DVD、空調(diào) ≥ C級(jí)服務(wù)中心 90% ≥ 10 C/2S級(jí) ＜ 3000 ≥ 150 ≥ 16 ≥ 100 ≥ 150 29 寸以上液晶電視、 DVD、空調(diào) 連鎖 (快修 ) 按銷售公司批復(fù)執(zhí)行 獨(dú)立店 C 級(jí) ≥ 8000 ≥ 400 ≥ 40 ≥ 600 / 42 寸以上液晶電視、 DVD、空調(diào) / / D 級(jí) ≥ 5000 ≥ 250 ≥ 30 ≥ 400 / 37 寸以上液晶電視、 DVD、空調(diào) / / 服務(wù)中心 A 級(jí) / / / / ≥ 1000 37 寸以上液晶電視、 DVD、空調(diào) 二類或以上 專修 / ≥ 20 B 級(jí) / / / / ≥ 800 / / ≥ 14 C 級(jí) / / / / ≥ 500 / / ≥ 10 連鎖(快修 ) / / / / ≥ 150 / / ~2 注： 一體化店銷售、服務(wù)客戶休息區(qū)必須獨(dú)立，同時(shí)服務(wù)客戶休息區(qū)設(shè)備配置須達(dá)到服務(wù)中心相應(yīng)等級(jí)設(shè)備配置； C 級(jí)服務(wù)中心 與連鎖（快修）店 除場(chǎng)地可共用外，其他功能區(qū)須為 東風(fēng) 小康專用。 二、適用范圍 適用于已取得東風(fēng)小康 K 系列和 V 系列產(chǎn)品 經(jīng)營(yíng)資格的營(yíng)銷服務(wù)商 和經(jīng)銷商 。 銷售公司建店 銷售公司有權(quán)在營(yíng)銷服務(wù)商未按要求進(jìn)行專營(yíng)店建設(shè)的經(jīng)銷區(qū)域建店，營(yíng)銷服務(wù)商 則 不再享受建店補(bǔ)貼及經(jīng) 銷 權(quán)。 服務(wù)中心崗位人員要求 按《服務(wù)運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)手冊(cè)》、《服務(wù)管理手冊(cè)》執(zhí)行。 非人為因素造成專營(yíng)店被拆除，須在銷售公司規(guī)定的時(shí) 間內(nèi)按原等級(jí)（或以上）進(jìn)行建設(shè)，重新 綜合 驗(yàn)收合格后 按重建時(shí)間 順延下一次補(bǔ)貼時(shí)間 ；如重建專營(yíng)店等級(jí)高于原等級(jí)，重新綜合驗(yàn)收合格后按新等級(jí)享受建店補(bǔ)貼。 升級(jí)條件 專營(yíng)店單店銷量連續(xù)三個(gè)月超過專營(yíng)店等級(jí)要求的，可提出專營(yíng)店升級(jí)申請(qǐng)； 等級(jí) 項(xiàng)目 A+ A B C+ C/2S C D 單店月銷量 標(biāo)準(zhǔn) （輛） 100 80 40 25 10 40 25 專營(yíng)店建設(shè)時(shí)，等級(jí)低于區(qū)域微車年上戶量 和 最低年度合同量參考指標(biāo)的，可提出專營(yíng)店升級(jí)申請(qǐng)； 等級(jí) 項(xiàng)目 A+ A B C+ C/2S C D 區(qū)域微車年上戶量（輛） ≥ 15000 ≥ 8000 ≥ 5000 ≥ 3000 ＜ 3000 ≥ 8000 ≥ 5000 最低年度合同量（輛） ≥ 1500 ≥ 1000 ≥ 500 ≥ 300 ＜ 150 ≥ 400 ≥ 250 現(xiàn)有專營(yíng)店服務(wù)能力已不能滿足區(qū)域東風(fēng)小康年維修量要求的 （ 即區(qū)域東風(fēng)小康保有量 大于或等于東風(fēng)小康年維修量要求） ，可提出專營(yíng)店升級(jí)申請(qǐng)；超過區(qū)域東風(fēng)小康年維修量要求 30%及以上的 ， 必須進(jìn)行專營(yíng)店升級(jí)或增加專營(yíng)店數(shù)量； 等級(jí) 項(xiàng)目 A B C 連鎖（快修） 東風(fēng)小康年維修量 要求（輛） 3500 2400 1200 600 待原專營(yíng)店滿一年，方可提出升級(jí)申請(qǐng)； 升級(jí)前須完成銷售公司下達(dá)的專營(yíng)店建設(shè)任務(wù)； 《專營(yíng)店建設(shè)管理辦法》 2021年 版 14 專營(yíng)店銷售和服務(wù)區(qū)域面積、人員配置、服務(wù)設(shè)備配置等硬、軟件設(shè)施必須達(dá)到各等級(jí)專營(yíng)店要求； 升級(jí) 后 專營(yíng)店 按 2021 年《商務(wù)政策》、《服務(wù)政策》、《專營(yíng)店建設(shè)管理辦法》及銷售公司各部門相關(guān) 要求 考核； 專營(yíng)店升級(jí)流程 ： 《專營(yíng)店建設(shè)管理辦法》 2021年 版 15 流程說明：營(yíng)銷服務(wù)商按申請(qǐng)升級(jí)的專營(yíng)店等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擴(kuò)建，經(jīng)營(yíng)銷服務(wù)經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后，由營(yíng)銷服務(wù)商填寫《營(yíng)銷服務(wù)商專營(yíng)店升級(jí)申請(qǐng)表（ K/V）》報(bào)銷售公司審批；如為重新選址建設(shè)，直接填寫《勘測(cè)申請(qǐng)函（ K/V）》，按專營(yíng)店建設(shè)流程執(zhí)行 。 其他部分 每次補(bǔ)貼發(fā)放前，銷售公司將按《專營(yíng)店建設(shè)管理辦法》安排人員進(jìn)行專店店綜合驗(yàn)收；綜合驗(yàn)收前， 各營(yíng)銷服務(wù)商須按照銷售公司各項(xiàng)目要求進(jìn)行完善、自檢； 綜合驗(yàn)收時(shí)， 銷售與服務(wù) 人員設(shè)置崗位須達(dá)到 銷售公司要求 ， 如未達(dá)到要求須按整改通知進(jìn)行整改合格， 各崗位人員與專營(yíng)店的組織機(jī)構(gòu)看板須一致 ，且與在銷售公司備案信息一致 。 《專營(yíng)店建設(shè)管理辦法》 2021年 版 29 五 、 檢查 及管理 銷售公司將 按綜合驗(yàn)收表 對(duì)專營(yíng)店維護(hù)進(jìn)行不定期稽查，對(duì) 不合格項(xiàng)目將進(jìn)行 索賠 ； 銷售公司每 12 個(gè)月 對(duì) 專營(yíng)店 檢查 不低于 三次： 銷售公司將按專營(yíng)店建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)專營(yíng)店人員配置進(jìn)行 稽查 ，對(duì)人員差缺視為 一票 否決項(xiàng)，給予 3 個(gè)月整改考察期，若連續(xù)兩次 稽查 出現(xiàn)不合格，將按實(shí)際符合等級(jí)發(fā)放補(bǔ)貼 ； 全部合格后享受建店補(bǔ)貼； 因不可抗拒因素（國(guó)家征用、政府規(guī)劃、自然災(zāi)害等），需拆遷、撤銷專營(yíng)店的，須提前一個(gè)月向銷售公司提出書面申請(qǐng)，經(jīng)銷售公司同意后，方可拆遷、撤銷；如 未經(jīng)銷售公司批準(zhǔn)，擅自更換專營(yíng)店位置 、撤銷專營(yíng)店 銷售或服務(wù)功能 的，直接扣回或取消當(dāng)年建店補(bǔ)貼 ，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改合格；專營(yíng)店建成后未投入使用的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，直接扣回或取消當(dāng)年建店補(bǔ)貼 ，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改合格 后可享受建店補(bǔ)貼 ； 在專營(yíng)店建設(shè)過程中，部分地區(qū)存在因當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門要求、城市規(guī)劃等原因，導(dǎo)致戶外標(biāo)牌無法安裝的，如無法安裝戶外導(dǎo)向牌、戶外單柱旗標(biāo)、停車指示牌等戶外標(biāo)牌的營(yíng)銷服務(wù)商，銷售公司在進(jìn)行首年專營(yíng)店建店補(bǔ)貼時(shí)，一次性扣除未安裝標(biāo)牌的訂購(gòu)費(fèi)用，以后每年正常享受專營(yíng)店建店補(bǔ)貼政策； 若可安裝且 按專營(yíng)店建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及要求訂購(gòu)了標(biāo)識(shí)標(biāo)牌 的， 未安裝 或未正常 使用的， 直接處以10000 元 /個(gè)的 罰款，從建 店補(bǔ)貼中扣除 ，按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完善。 定期 ? 玻璃刮 ? 專用清潔劑 / 7 照明設(shè)備 ? 對(duì)應(yīng)急照明系統(tǒng)作定期通電試驗(yàn)和測(cè)量絕緣電阻 ? 在照明、動(dòng)力統(tǒng)一供電的線路中須注意大容量電動(dòng)機(jī)起動(dòng)時(shí)電壓降的幅度 ? 出現(xiàn)銹蝕損壞或密封失效現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)修理或更換 定期 / ? 不得使用紙片、鐵片等代替各種照明燈的聚光反光設(shè)備 ? 勿用濕布擦拭燈泡、燈頭 和開關(guān)等 8 室內(nèi)標(biāo)牌 / 35天 / / 9 戶外標(biāo)牌 / 季度 / / 《專營(yíng)店建設(shè)管理辦法》 2021年 版 36 第五節(jié) 設(shè)備管理 一、目的 為更好地打造東風(fēng)小康品牌，增強(qiáng)服務(wù)能力，保障快速高效的服務(wù)質(zhì)量。 如 因營(yíng)銷服務(wù)商 原因?qū)е略摼S修設(shè)備的性能被 破壞，不能在“東風(fēng)小康”汽車銷售和售后維修服務(wù)時(shí)正常使用的，銷售公司則 有權(quán)停止發(fā)放 營(yíng)銷服務(wù)商 的建店補(bǔ)貼，由此造成的一切損失由 營(yíng)銷服務(wù)商 承擔(dān)。 各等級(jí)訂購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)： 專營(yíng)店等級(jí) A+級(jí)、 A級(jí) B 級(jí) C+級(jí) C/2S 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)設(shè)備配置等級(jí) A級(jí) B 級(jí) C 級(jí) 連鎖（快修）店 四 、所有權(quán)轉(zhuǎn)移及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān) 若營(yíng)銷服務(wù)商未在維修設(shè)備款全額支付 （扣款） 給銷售公司前， 無 論維修設(shè)備是否交付給營(yíng)銷服務(wù)商，該維修設(shè)備所有權(quán)均不發(fā)生轉(zhuǎn)移，仍屬于銷售公司所有。 電器類標(biāo)識(shí)標(biāo)牌須在試燈發(fā)光后再安裝：司徽與 “東風(fēng)小康 ”文字（發(fā)光）產(chǎn)品，需接通標(biāo)牌配送的開關(guān)電源（鎮(zhèn)流器）、戶外導(dǎo)向牌需先安裝配送的 7 個(gè)堵頭，再試燈安裝； 七 、質(zhì)保期與維 修 所有標(biāo)牌均具備質(zhì)量保證書與質(zhì)保期限，其質(zhì)保期以產(chǎn)品達(dá)到營(yíng)銷服務(wù)商處并驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。 若綜合驗(yàn)收有整改項(xiàng)目則須在 20日內(nèi)整改完成， 如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，則作如下處理： 1）超出整改要求完成時(shí)間 30 日以內(nèi)整改合格的營(yíng)銷服務(wù)商，須承擔(dān)專營(yíng)店綜合驗(yàn)收費(fèi)用（ C/2S級(jí)為 2021 元 /個(gè)，其余均為 3000 元 /個(gè)），經(jīng)銷售公司審批后方可享受建店補(bǔ)貼； 2）超出整改要求完成時(shí)間 60 日內(nèi)整改合格的營(yíng)銷服務(wù)商，須承擔(dān)專營(yíng)店綜合驗(yàn)收費(fèi)用，經(jīng)銷售公司審批后延期三個(gè)月享受建店補(bǔ)貼； 3）超出整改要求完成時(shí)間 90 日內(nèi)整改合格的營(yíng)銷服務(wù)商，須承擔(dān)專營(yíng)店綜合驗(yàn)收費(fèi)用，經(jīng)銷售公司審批后延期半年享受建店補(bǔ)貼； 4）超出整改要求完成時(shí)間 90 日 ，仍未按要求 整改合格的營(yíng)銷服務(wù)商，將視為自動(dòng)放棄當(dāng)年專 《專營(yíng)店建設(shè)管理辦法》 2021年 版 25 營(yíng)店建店補(bǔ)貼。 二、 K 系列和 V系列專營(yíng)店部分功能區(qū)及標(biāo)識(shí)標(biāo)牌共用標(biāo)準(zhǔn) 專營(yíng)店建設(shè)時(shí)，服務(wù)場(chǎng)地為同一地點(diǎn)或緊鄰的情況下，部分功能區(qū)、人員、服務(wù)設(shè)備和標(biāo)識(shí)標(biāo)牌可共用； 系列和 V 系列 專營(yíng)店銷售展廳緊鄰，服務(wù)場(chǎng)地共用的情況，部分功能區(qū)、人員、服務(wù) 設(shè)備和標(biāo)識(shí)標(biāo)牌可共用； 人員：總經(jīng)理（包括分管銷售的總經(jīng)理、分管服務(wù)的總經(jīng)理）可 K、 V 兼任；服務(wù)站長(zhǎng)可 K、 V兼任； 標(biāo)識(shí)標(biāo)牌：專營(yíng)店展廳 緊鄰且 同一臨街面長(zhǎng)度 ≥ 40 米， K 系列和 V 系列 分別做銷售門頭；同一臨街面長(zhǎng)度 ＜ 40 米 ， 可做一個(gè)銷售門頭；戶外路旁導(dǎo)向牌、單柱旗標(biāo)、停車指示牌、綜合方向指示牌共用 ， 特殊情況以 銷售公司 網(wǎng)絡(luò)部 設(shè)計(jì)方案為準(zhǔn) ； 功能區(qū)：下表所示功能區(qū)可共用，其它功能區(qū)域設(shè)置必須按照《 2021 年專營(yíng)店建設(shè)管理辦法》相關(guān)要求執(zhí)行； 《專營(yíng)店建設(shè)管理辦法》 2021年 版 19 項(xiàng)目 功能區(qū) 銷售區(qū)域 衛(wèi)生間 用戶停車區(qū) 服務(wù)區(qū)域 交車區(qū) 鈑金區(qū) 空壓機(jī)房 配電房 油品庫(kù) 洗手間 （含淋?。? 員工休息室 站長(zhǎng)辦公室 系列和 V 系列專營(yíng)店銷售展廳分離，服務(wù)場(chǎng)地共用的情況，部分功能區(qū)、人員、服務(wù)設(shè)備和標(biāo)識(shí)標(biāo)牌可共用； 人員：分管服務(wù)的總經(jīng)理和服務(wù)站長(zhǎng)可以 K、 V兼任 ； 標(biāo)識(shí)標(biāo)牌：須分別按《 2021 年專營(yíng)店建設(shè)管理辦法》相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及要求訂購(gòu)、安裝及使用； 功能區(qū)：下表所示功能區(qū)可共用，其它功能區(qū)域設(shè)置必須按照《 2021 年專營(yíng)店建設(shè)管理辦法》相關(guān)要求執(zhí)行； 項(xiàng)目 功能區(qū) 服務(wù)區(qū)域 交車區(qū) 鈑金區(qū) 空壓機(jī)房 配電房 油品庫(kù) 洗手間 （含淋?。? 員工休息室 站長(zhǎng)辦公室 服務(wù)設(shè)備：下表所示服務(wù)設(shè)備可共用 。 營(yíng)銷服務(wù)商退出管理 ，其場(chǎng)地為營(yíng)銷服務(wù)商自行建設(shè)的店面場(chǎng)地必須以當(dāng)?shù)赝诘氖袌?chǎng)場(chǎng)地租賃平均價(jià)格承租給銷售公司，若銷售公司承接該場(chǎng)地將連