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居民小區(qū)物業(yè)管理的工作總結與屈曲年度考核個人總結匯編-文庫吧在線文庫

2024-11-22 22:18上一頁面

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【正文】 質價相符的服務,杜絕“收費不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務不到位”等現(xiàn)象,提高行業(yè)誠信度。作為元豐物業(yè)的員工,我們深感自豪和信心,當然我們也倍感壓力,那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務品牌的品質要求。(二)形成以客戶滿意為中心的質量體系“服務為本,客戶至上”,在今年的工作中,物管中心注重加強與業(yè)主和使用人的溝通聯(lián)系,主要做了以下工作:積極與各教學樓、辦公樓辦公單位聯(lián)系,做好日常物業(yè)管理工作以及其他各項臨時交代的突擊任務,保障了各大樓、辦公樓正常的教學、辦公秩序。員工培訓包括:利用每周各部門的早會,分別對員工進行素質、禮儀、技能及質量要求進行培訓,培訓內(nèi)容主要包括企業(yè)文化培訓,專業(yè)技術培訓等。加強對校區(qū)內(nèi)所有消防設施設備的安全檢查。部分家屬樓房頂漏水、自來水管銹壞,許多住戶水電氣方面問題的出現(xiàn),使維修任務重,難度大,物管中心積極與住戶進行協(xié)調(diào),配合能源中心、工程隊,使能源中心、工程隊對家屬區(qū)水電氣、土木的維修工作得以順利進行。扦插苗木(包括蚊母、金葉女貞、紅繼木、芙蓉花、毛葉丁香等)上萬苗。每周兩次對市場門市頂棚雜物進行清理,為市場每家住戶增添消防滅火器,對亂擺亂放,超攤越位的經(jīng)營進行了整頓,市場內(nèi)外所有人力車實行統(tǒng)一歸位,機動車做到停放有序。四、存在的問題和經(jīng)驗教訓雖然我們在XX年的工作中取得了一定成績,但我們也深刻的認識到我們的不足,還有很多需要完善與加強的地方:第一,管理人員整體素質、服務意識有待進一步提升,今年的工作中,因管理服務不到位致使明德樓、第二教學樓個別辦公室物品丟失,造成了不好的影響,實際處理事務的能力還有待提高。專家引領,總令茅塞頓開;同行切磋,常有擊節(jié)之嘆。三、互動交流,反思中調(diào)整與提高國培學習中,學員互動發(fā)帖很多,這也是學習中的具體要求之一。感謝國培,感謝專家團隊,感謝教學管理團隊,感謝班主任席加宏老師,感謝各位學友!相伴的月余,我興奮,我快樂,我沉迷。對于一名教師來說,加強自身業(yè)務水平,提高教學質量無疑是至關重要的。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。在具體工作中,我努力做好服務工作,當好參謀助手:一是認真收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結工作經(jīng)驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策。積極主動地完成了各項工作任務。同時,在班級中開展互幫互學小組,進行一幫一的學習活動,使學生端正思想,互相學習,互想促進,形成你追我趕的良好學習氛圍。并注重教學經(jīng)驗的積累和論文的撰寫。 總之,在本學年的教學工作,在學校領導的正確領導下,取得了一些成績,尤其教學成績突出,,我將繼續(xù)努力,在今后的工作中取得更大的成績。五、能經(jīng)常性學習黨紀法規(guī)、廉政建設有關規(guī)定,不斷增強自律意識,以此端正工作作風、生活作風。回顧一年來的工作,取得了可喜的成績,但是離上級要求還有一定的距離,將在今后的無作更加努力,爭取更好的成績。在教學工作中,做到認真?zhèn)湔n,認真批改作業(yè)。在同志們的關心、支持和幫助下,各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績,得到領導和群眾肯定。二是認真學習工作業(yè)務知識,重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。遵紀守法,努力工作,認真完成領導交辦的各項工作任務,在同志們的關心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步。我虛心向老教師學習,力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學經(jīng)驗。“學高為師,身正為范”,這個道理古今皆然。大家的教育教學有許多共性的東西,交流中共鳴很多,更難得的是坦誠相待,絕無文人相輕。二、實踐指導,歷練出扎實的能力國培學習中,有三個模塊是指向教學實踐的:“各省經(jīng)驗與交流”展示成功或先行的做法,“教學設計與實施”直指課堂教學要素,“閱讀與寫作”分析重要能力的培養(yǎng)。針對以上幾個問題,在年工作中,我們將吸取經(jīng)驗與教訓,努力提高員工的業(yè)務技能與管理水平,開展豐富多彩的業(yè)主溝通活動,把工作做得更好。做好總公司辦公室搬至青樓底樓的工作,抽調(diào)人員及時對青樓辦公室和過道進行清潔衛(wèi)生清掃工作,對辦公用品、電器設備進行打包、搬運及安裝工作。做好學校內(nèi)的郵件收發(fā)工作及報刊、雜志的征訂工作,全年共完成各種郵件的收發(fā)工作共計25828件抓好消防防范工作及安全隱患的處理。在開學迎新、國慶、迎接人大副主任及交通部副部長等各項大小型會議中,布置草花量共計5萬多盆。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時清理垃圾,為廣大師生員工創(chuàng)造了一個干凈、舒適的的生活、辦公環(huán)境。制定門崗管理制度,來人來訪、物品出入登記,車輛實行“一車一桿一證”的放行制度。舉辦“11月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系接待日”活動,發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質服務卡”,廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務意見建議。這一年來,物管中心按照總公司年初提出的“質量、改革、發(fā)展”的工作目標要求,在總公司領導的關懷下,全體員工團結一心,艱苦奮斗,扎實工作,不斷創(chuàng)新,進一步提升了物管中心的管理和服務質量,取得了一定的成績,現(xiàn)將年的工作總結如下:一、品牌建設物管中心始終把提高物業(yè)管理服務的質量作為中心運行的首選目標,堅持總公司“敬業(yè)報校,誠信服務,保障有力,追求卓越”的宗旨。在即將過去的這一年里,管理
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