【正文】 《臨時管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務品質(zhì)。業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時。辦理裝修手續(xù)260戶，裝修驗房30戶，裝修已退押金1戶。五、建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案455份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。在即將過去的這一年里，管理處辦公室的報修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒有因為休假而停下手中的工作，也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現(xiàn)場并認真完成。舉辦“11月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系接待日”活動，發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務卡”，廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務意見建議。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，為廣大師生員工創(chuàng)造了一個干凈、舒適的的生活、辦公環(huán)境。做好學校內(nèi)的郵件收發(fā)工作及報刊、雜志的征訂工作，全年共完成各種郵件的收發(fā)工作共計25828件抓好消防防范工作及安全隱患的處理。針對以上幾個問題，在年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)務技能與管理水平，開展豐富多彩的業(yè)主溝通活動，把工作做得更好。大家的教育教學有許多共性的東西，交流中共鳴很多，更難得的是坦誠相待，絕無文人相輕。我虛心向老教師學習，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學經(jīng)驗。二是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在教學工作中，做到認真?zhèn)湔n，認真批改作業(yè)。五、能經(jīng)常性學習黨紀法規(guī)、廉政建設有關(guān)規(guī)定,不斷增強自律意識，以此端正工作作風、生活作風。并注重教學經(jīng)驗的積累和論文的撰寫。積極主動地完成了各項工作任務。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。對于一名教師來說，加強自身業(yè)務水平，提高教學質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的。三、互動交流，反思中調(diào)整與提高國培學習中，學員互動發(fā)帖很多，這也是學習中的具體要求之一。四、存在的問題和經(jīng)驗教訓雖然我們在XX年的工作中取得了一定成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，還有很多需要完善與加強的地方:第一，管理人員整體素質(zhì)、服務意識有待進一步提升，今年的工作中，因管理服務不到位致使明德樓、第二教學樓個別辦公室物品丟失，造成了不好的影響，實際處理事務的能力還有待提高。扦插苗木(包括蚊母、金葉女貞、紅繼木、芙蓉花、毛葉丁香等)上萬苗。加強對校區(qū)內(nèi)所有消防設施設備的安全檢查。(二)形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系“服務為本，客戶至上”，在今年的工作中，物管中心注重加強與業(yè)主和使用人的溝通聯(lián)系，主要做了以下工作:積極與各教學樓、辦公樓辦公單位聯(lián)系，做好日常物業(yè)管理工作以及其他各項臨時交代的突擊任務，保障了各大樓、辦公樓正常的教學、辦公秩序。管理處嚴格按照物業(yè)服務合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務，規(guī)范物業(yè)服務收費，提供質(zhì)價相符的服務，杜絕“收費不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務不到位”等現(xiàn)象，提高行業(yè)誠信度。七、今年工作的努力方向及工作設想：我部門在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規(guī)范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。還有330份工程遺留問題未解決，(未解決遺留問題中包括入戶門的遺留問題及設計缺陷導致問題無法處理等)。二、信息發(fā)布工作本年度，我部共計發(fā)放各類通知18多次?？头ぷ鲏毫Υ螅瑔T工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。同時，堅持“以人為本，誠信服務”的原則，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類服務人員認真履行職責，恪盡職守，熱情主動，文明禮貌，公正廉潔，及時處理業(yè)主報修及投訴等事項，維護業(yè)主的合法權(quán)益。今年年初開始，中心便著手打造物管中心“第一時間，第一服務”的品牌效應，提高物管中心的運作效率和競爭力。加強整個區(qū)域的巡邏范圍，白天隊員實行交叉巡邏，不定時對各區(qū)域設崗布控。繁殖植物:冷水花上萬苗。三、今年完成的重要工作(一)做好甲型H1N1病毒的防控工作。這三個模塊，針對性極強，對我們一線語文老師的教學實踐的幫助極大。課余時間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：一、自覺學習黨的精神，用先進政治思想武裝自己的頭腦這一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(轉(zhuǎn)載請注明來源)自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。 在過去的xx年年中我認真要求自己，在工作上在兢兢業(yè)業(yè)，取得了一定的進步，也得到了領(lǐng)導的信任和支持，但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點，我想在以后的工作中我一定會揚長避短，改進缺點，全面做好自己的工作，為人民的社會發(fā)展做出自己的貢獻。第五篇：教師年度考核個人總結(jié)教師年度考核個人總結(jié)為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，我就本年度的工作小結(jié)如下：一、思想工作方面 堅決擁護黨的領(lǐng)導，堅持黨的教育方針。 一年來，沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎(chǔ)知識。三、努力工作，按時完成工作任務一年來，我始終堅持嚴格