前臺文員個人20xx工作總結(jié)與前臺文員個人工作總結(jié)匯編-文庫吧在線文庫
【正文】 文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結(jié)如下：認真負責的完成了文員的例行工作，具體如下：認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理。這里的工作環(huán)境我很適應(yīng)。我由于工作的時間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經(jīng)驗。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。三、加強禮儀知識學(xué)習。五、努力打造良好的前臺環(huán)境。二、學(xué)習公司企業(yè)文化，提升自我。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習得到了不少的進步?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。三，做好文具采購工作，學(xué)習一些采購技巧。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。為公司節(jié)約每一分錢。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。四、加強與公司各部門的溝通。因此，做好此項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。在不斷學(xué)習的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化。五、20xx年工作計劃提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。 組織員工活動 每周三下午 5 點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身 體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果 是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。二、綜合事務(wù)工作房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂 項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)， 并持續(xù)跟蹤直至車票送到公 司，以免費影響到出差人員行程。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。前臺文員個人工作總結(jié)前臺文員個人工作總結(jié)【一】20xx年即將過去，不知不覺我已入公司擔任前臺工作將近 9 個月
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