【正文】 的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。上半年，經(jīng)信息員上報信息130余條，其中，有4條緊急信息，為街道辦采取處臵措施贏得了第一時間。通過建立學習型機關(guān)，進一步加強對黨員干部的學習教育，提高黨員干部的整體素質(zhì)和工作能力；通過實行競爭上崗、優(yōu)化干部組合，進一步激發(fā)干部工作活力；通過強化居民黨員教育管理，建立黨員管理長效機制，進一步發(fā)揮黨員的模范帶頭、示范服務(wù)作用；通過建立權(quán)責明確的領(lǐng)導機制、獎優(yōu)罰劣的用人機制和責任到人、嚴格檢查、狠抓落實的工作機制，引導、督促、激勵廣大黨員干部想干事、會干事、干成事。今年以來城區(qū)街道辦事處信訪工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求，群眾的愿望還有差距，還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。局班子及局信訪工作領(lǐng)導小組共專項召開信訪工作專題會議3次，重點就信訪工作的組織領(lǐng)導，管理措施，重點工作進行了研究，提出了具體內(nèi)容，建立了長效的管理機制。四、認真落實領(lǐng)導干部信訪接待日制度，開展矛盾糾分排查。對于以上存在問題，認真研究，提出措施，下功夫改進。用地問題、用水問題、福利問題、選舉問題、集體財產(chǎn)問題，經(jīng)濟糾紛、侵權(quán)糾紛、婚姻糾紛、村與村糾紛，問題和糾紛范圍包羅了群眾生活的各個方面。第三表現(xiàn)為矛盾易激化、處理難度大。趙書記、郭鄉(xiāng)長多次在重要信訪件上批示，多次接待上訪群眾。實行了領(lǐng)導包案責任制。將群眾的問題反映給黨委、政府。一、上半年基本情況我局受理群眾來信來訪共582件次，%。(二)精心組織，認真開展形式多樣的接訪活動我縣在總結(jié)往年開展基層大接訪活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，堅持從實際出發(fā)，統(tǒng)籌兼顧，妥善安排。上門探訪上訪戶5批15人次。重點加強對企業(yè)轉(zhuǎn)制、土地征用、拆遷安置、環(huán)境保護、特殊群體、弱勢群體生活等方面矛盾糾紛的排查，并做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。如：對3起進京上訪案件，分別落實了縣領(lǐng)導和掛鎮(zhèn)領(lǐng)導進行包案，制訂了工作方案，做到有領(lǐng)導包案、有工作班子、有工作措施，并積極創(chuàng)造條件調(diào)處解決好當事人的實際問題。三是少數(shù)人員擇機、擇時越級非正常上訪的狀況仍存在。各鎮(zhèn)、部門負責組織排查本鎮(zhèn)、本部門內(nèi)矛盾糾紛和苗頭隱患，確保排查工作不留空白，不留死角。在工作重心上，要抓住矛盾糾紛排查化解這個“牛鼻子”，做到干部往下走，重心往下移，力量往下沉，責任往下壓，有效發(fā)揮綜治信訪維穩(wěn)中心的力量，多做一線矛盾糾紛排查工作，多做協(xié)調(diào)協(xié)商、調(diào)解化解工作，使大多數(shù)信訪事項及時、就地、妥善解決。三是追究制，對能辦理而未辦理的，對因個人失職造成問題不能及時解決的，要追究相關(guān)領(lǐng)導和責任人的責任，四是回訪制，對信訪人上訪案件，已解決好的，間隔一段時間也要到戶回訪，詢問滿意度，征求新建議；對因職能原因或其他原因無法一時解決的，要定期回訪，做好解釋和思想工作，謹防越級上訪、重復(fù)上訪的出現(xiàn)。第五篇：XX年上半年信訪工作總結(jié)XX年上半年信訪工作總結(jié)XX年上半年全院信訪工作在局委的正確領(lǐng)導下，在局領(lǐng)導的具體指導下，以“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實《科學發(fā)展觀》，大膽創(chuàng)新，與時俱進，以解決人民群眾實際問題為出發(fā)點和落腳點，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，通過各科室、部門的共同努力，信訪問題大多化解在基層，為全院的發(fā)展建設(shè)和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。高度重視初信初訪的辦理工作，嚴格實行首辦責任制，確保以最快時間、最低的成本、最好的效果解決信訪問題，防止初信初訪轉(zhuǎn)化為重信重訪。引導群眾破除“法不責眾”的認識誤區(qū)，依法有序信訪。涉法、涉訴尤其是法院執(zhí)行難信訪問題有所增多。督導組分別由縣委政法委、縣公安局、縣檢察院、縣法院、縣司法局和縣信訪局分別抽調(diào)人員組成，每個督導組落實一名副職領(lǐng)導擔任組長，各自負責3個鎮(zhèn)，每星期到所負責的鎮(zhèn)開展一次督導工作?？h委書記、縣長帶頭做好重點約訪和現(xiàn)場接訪活動。由于組織有力，部署周密，我縣每次開展的專題接訪日活動都秩序井然，群眾滿意度高。二、主要經(jīng)驗做法(一)耐心細致，認真做好辦信、接訪日常工作熱情接待群眾來訪，認真做好登記，對來信來訪反映的問題詳細登記，進行初步的分類，依據(jù)相關(guān)法律、政策能現(xiàn)場解決的事項當場予以解決并答復(fù)信訪人，對于需要通過鎮(zhèn)或有關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，一時不能現(xiàn)場解決的問題，按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，以書面形式分流交辦至鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心或相關(guān)部門調(diào)處。下半年，我們將進一步貫徹落實黨的十七屆五中全會和胡總書記七一講話精神，努力構(gòu)建社會主義和諧社會，正確處理人民內(nèi)部矛盾，健全和完善工作責任制，綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解等方法，積極依法合理處理群眾新華彝族苗族鄉(xiāng)人民政府二○一一年七月二十一日反映的問題，全面完成各項信訪工作任務(wù)。四是建立完善鄉(xiāng)領(lǐng)導下訪制度，及時處理解決群眾信仿問題。完善了領(lǐng)導接待日制度，信訪接訪、辦信、辦案和信息預(yù)測預(yù)報制度，力求工作的制度化和規(guī)范化。今年4月份，結(jié)合縣委政府安排，我鄉(xiāng)又制定了《新華鄉(xiāng)開展領(lǐng)導干部大接訪活動工作實施方案的通知》（新發(fā)﹝XX﹞66號）并制定新華鄉(xiāng)開展領(lǐng)導干部大接訪活動工作安排表，每天都有兩名黨政班子領(lǐng)導負責接訪工作。同時許多群眾受“法不責眾”、“民意難違”等心理因 1 素影響，抱著人越多越有理問題越容易解決的想法，容易形成參與人數(shù)多、影響涉及面大、局面難控制的群體性上訪事件。）辦結(jié)10件。三是指派局領(lǐng)導小組成員，利用其他工作之便，與職工、居民談話，開展信調(diào)接待。其工作繼續(xù)以行政執(zhí)法、提高服務(wù)質(zhì)量和保障職工利益為重點。一、全面落實信訪工作領(lǐng)導責任制，努力構(gòu)建齊抓共管的工作格局。為防止小信訪和一般性來訪演變成大信訪和集體訪，落實信訪舉報工作領(lǐng)導責任制，堅持領(lǐng)導閱信、接訪、包查信訪案件、定期研究信訪工作、領(lǐng)導下訪和信訪件督察辦理、查辦結(jié)果反饋等工作制度，使來信來訪反映的問題件件有著落，用結(jié)果贏得民心。變以往的“群眾上訪”為“領(lǐng)導干部下訪”，搶抓工作主動，化解各種不穩(wěn)定因素，從根本上解決問題，維護社會穩(wěn)定。四、積極預(yù)防，提高處置群體矛盾工作能力及時、準確地在第一時間獲得深層次、預(yù)警性、內(nèi)幕性的信息，才能掌握信訪工作的主動權(quán)。在原有信訪工作各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進一步完善并嚴格執(zhí)行。二是集中力量，重點清查。一、強化領(lǐng)導，將信訪工作納入重要日程黨委先后多次召開信訪工作會議，研究制定了信訪工作實施方案，使信訪工作真正達到了目標具體化，工作任務(wù)明確化。三個突破即在社會化管理、職工續(xù)保、文明創(chuàng)建上有新突破。下半年，各地要對照《xx年社會保險工作要點》和年度工作目標管理責任書上的內(nèi)容加大工作落實力度，為完成全年工作任務(wù)繼續(xù)努力，按照一二三的工作思路，著重應(yīng)抓好以下幾個方面的工作：一個重點即抓住擴面工作的重點。6月下旬，市局和大悟縣勞保局還組織干部職工到中原突圍紀念地大悟宣化店紀念館，參觀1946年周恩來與美蔣代表談判舊址和鄂豫邊區(qū)革命烈士陵園，接受愛國主義和革命傳統(tǒng)教育。云夢、孝南和市局都把基礎(chǔ)管理作為重點工作來抓，常抓不懈，并且都抓出了成效。二是加強了各種臺帳的管理，清理打印了職工個人帳戶，做好基金財務(wù)對帳日清月結(jié)。三是社區(qū)試點管理工作初現(xiàn)端倪。組織審計、財務(wù)、會計和核定人員，對重點企業(yè)進行實地稽核，實行三對照，即將企業(yè)職工工資花名冊與參保職工個人繳費核定表進行核對，查企業(yè)所有職工是否參加養(yǎng)老保險，有無漏保或隱瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象。年初，市局下發(fā)了《做好社會保險費申報和開展企業(yè)職工養(yǎng)老保險登記的通知》，召開企業(yè)勞資人員會議，成立專班突擊抓，做好了企業(yè)社會保險費的登記、申報工作，完善了社會保險數(shù)據(jù)庫。市局規(guī)定離退休人員持本人身份證、退休證和養(yǎng)老金存折到指定地點按壓指紋。16月份，參保的各類企業(yè)職工26072人，實際繳費20956人，新增擴面1136人，征收養(yǎng)老保險費1386萬元，收繳歷欠基金171萬元，支付養(yǎng)老保險費1391萬元。上半年保險工作總結(jié)范文