4s店客服專員工作計劃與4s店客服個人工作總結(jié)與計劃匯編-文庫吧在線文庫
【正文】 時完成跟蹤任務，獲得客戶真實反饋信息，提升客戶滿意度。 任職資格： (一) 具有大專以上學歷。 (三) 熟悉電腦操作。我們需要進行革新甚至革命來改善自身，這也許要付出很大的代價，需要勇氣。XX年對于公司和我個人都是十分關(guān)鍵的一年。當然我也認識到自身存在的許多不足。通過在...的工作和學習，我深刻的認識到我們從事的是一個多么高尚的事業(yè)!或許一開始直到現(xiàn)在我們都不能得到足夠的認同和理解，我們?nèi)〉玫某煽円膊蛔阋宰屛覀凃湴痢?質(zhì)量信息反饋員工作職責： (一) 負責服務中心的質(zhì)量信息收集與匯總。 (四) 提供定期上門訪問名單：選擇一定比例的客戶名單進行上門訪問。 (六) 負責預約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。 (三) 負責預約和跟蹤信息的匯總和分析。服務質(zhì)量跟蹤員工作職責： (一) 及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。 (二) 有二年以上汽車修
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