20xx部門經(jīng)理自我鑒定總結(jié)-文庫吧在線文庫
【正文】 ，經(jīng)過全體員工的共同努力，XX年度在各方面都取得了卓有成效的業(yè)績：
110月份收入累計(jì)完成1724萬元，%，完成全年收入預(yù)算的93%，同比增長15%。
XX業(yè)務(wù)24小時(shí)維護(hù)，打造XX新品牌。組織相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、協(xié)調(diào)，改進(jìn)投訴處理流程，明確投訴第一響應(yīng)人、第二響應(yīng)人，有效解決投訴難點(diǎn)問題，縮短投訴處理時(shí)限，提升投訴服務(wù)質(zhì)量。一是不能正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，學(xué)習(xí)往往是淺嘗輒止，系統(tǒng)性不強(qiáng)，不能持之以恒，理論學(xué)習(xí)的深度和廣度也不夠。
工作中雖然存在一定的不足，但我有決心、有信心通過學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)以上的問題，并從下面幾方面開展下步經(jīng)營管理工作：
一、創(chuàng)新發(fā)展、科學(xué)管理。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。
三、深化服務(wù)細(xì)節(jié)，穩(wěn)步提升服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，我一定要加強(qiáng)與員工的溝通，樹立服務(wù)意識(shí)，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧、團(tuán)結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。
五、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
科學(xué)管理是促進(jìn)企業(yè)健康、有序發(fā)展的重要因素之一，任職期間我主要從以下幾方面來抓管理工作
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