新員工培訓(xùn)(終稿)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 能源、計(jì)量管理、有責(zé)救援（ 15分鐘以下）、晚點(diǎn)抽線、技術(shù)改造等 客運(yùn)部 運(yùn)輸組織、施工管理、客運(yùn)服務(wù)及本系統(tǒng)中心歸口管理 物資設(shè)施部 物資設(shè)施系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備管理、維修維保、物資管理及本系統(tǒng)中心歸口管理 車輛部 車輛系統(tǒng)內(nèi)車輛設(shè)備管理、維修維保及本系統(tǒng)中心歸口管理 票卡清分部 AFC設(shè)備管理、維修維保、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、票務(wù)管理及本系統(tǒng)中心歸口管理 教育培訓(xùn)部 培訓(xùn)歸口管理 架修部 車輛架大修管理及本系統(tǒng)中心歸口管理 新線辦 新線建設(shè)歸口管理 涉及服務(wù)投訴分析 相關(guān)職能部門無法按正常程序提供投訴處理資料，界定服務(wù)投訴責(zé)任的，由分管副總牽頭分析處理 涉及故障、事故分析 相關(guān)職能部門無法按正常程序提供分析處理資料，界定責(zé)任的，由分管副總牽頭分析處理。 3 年中、年度第三方評(píng)價(jià)乘客滿意度 ≥ 。 在 HR體系中的核心地位 ?考評(píng)：基本勝任崗位要求，但對(duì)大故障、突發(fā)事件處理欠缺經(jīng)驗(yàn)和深層次的專業(yè)技能。 計(jì)劃：安排專業(yè)的培訓(xùn)或參加行業(yè)內(nèi)或?qū)I(yè)系統(tǒng)的研討交流會(huì)。 5 老線 15分鐘以上有責(zé)救援 ≤ 1件 /年，新線 20分鐘以上有責(zé)救援 ≤ 2件 /年。隨著 20世紀(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展， A公司認(rèn)識(shí)到中國(guó)市場(chǎng)的廣闊與潛力，決定開發(fā)西部市場(chǎng)，下表為自西部市場(chǎng)建立起來 5年的利潤(rùn)。 Diagram 凈資產(chǎn)收益率 顧客滿意度 準(zhǔn)時(shí)交貨率 作業(yè)質(zhì)量 員工技能 財(cái)務(wù) 客戶 內(nèi)部流程 學(xué)習(xí)與發(fā)展 作業(yè)周期 財(cái)務(wù)角度 —— 我們?cè)鯓訚M足企業(yè)的所有者 指標(biāo) 計(jì)算單位 運(yùn)營(yíng)收入 客運(yùn)收入 元 票務(wù)營(yíng)銷收入 元 成本控制 成本及稅金 元 預(yù)算執(zhí)行率 % 顧客（乘客）角度 —— 顧客如何看我們？
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1