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行政后勤管理體系-文庫吧在線文庫

2025-11-18 23:16上一頁面

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【正文】 結(jié)算工作,并組織有計劃的實施和檢查;負(fù)責(zé)做好公司經(jīng)營用水、電管理工作。負(fù)責(zé)公司文件的歸檔和保密,定期收集、整理公司重要檔案文書,制定歸檔資料的借閱、影印管理制度。嚴(yán)抓食堂衛(wèi)生管理,以確保員工就餐的安全;負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安管理工作。不斷派生的專門機構(gòu)因為其職能的單一性而顯得重要,在企業(yè)中的作用更加明顯,相形之下,作為“母體”的行政工作就日益顯得沒落,分出去的全部是相對重要的工作,留下來的純粹是事務(wù)性工作。企業(yè)中除行政管理之外的工作,都是某個方面的業(yè)務(wù)。但這些事務(wù)只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。行政部門在上與下、左與右、里與外的溝通,并在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)上實現(xiàn)行政“協(xié)調(diào)”的職能。行政部門應(yīng)該有泰山崩于前而色不變的定性,不管風(fēng)吹浪打,勝似閑庭信步,有自己的主見,能夠根據(jù)事情的輕重緩急,做好安排,指揮若定。集團越大,它的采購越需要專門的機構(gòu)和專業(yè)人員(3)交通安保部:負(fù)責(zé)集團車輛管理、公共區(qū)域管理、消防、警衛(wèi)、內(nèi)保、監(jiān)控(4)工程服務(wù)部:負(fù)責(zé)集團日常修繕、自控、空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)、水電氣、機房運行等(5)成本控制部:負(fù)責(zé)行政費用的記帳、支付、分?jǐn)?;?)客戶服務(wù)部:負(fù)責(zé)集團公司的客戶資料管理、客戶維護(7)公共關(guān)系部:負(fù)責(zé)集團公司的整體對外關(guān)系以及法律事務(wù),包括與政府、行業(yè)、協(xié)會、群眾組織的關(guān)系維護、信息和情報工作; 上述部門的緊密協(xié)作完全實現(xiàn)集團企業(yè)的行政需求,并能夠高效率運轉(zhuǎn),使集團企業(yè)完全處于順暢運行之中。這就使整個集團的協(xié)調(diào)、協(xié)作變得十分困難,動輒要請集團總經(jīng)理或董事長出面才勉為其難。集團公司的行政、人力資源、技術(shù)、市場、財務(wù)都應(yīng)是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下、統(tǒng)攬涉及全公司各部門、各分支機構(gòu)的大行政、大技術(shù)、大市場、大財務(wù)、的;不管涉及到哪個部門或哪個分支機構(gòu),只要是行政方面的事,都由行政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和出面協(xié)調(diào);只要是市場方面的事,都由市場部門領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào),以此類推;大行政、大市場、大財務(wù)等等不管部門 或“分支機構(gòu)”,而只管方面(即某一方面工作)。企業(yè)在發(fā)展中必定會積累若干文字資料,這些文字資料本身就是企業(yè)文化的一種載體,承載著企業(yè)制度化建設(shè)的基礎(chǔ)。五、結(jié)論按照“大行政”的思路來建立集團企業(yè)的各個系統(tǒng)之間的分工體制,可以解決目前許多企業(yè)面臨的一系列問題。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。為了能達到這種境界,必須建立健全和認(rèn)真執(zhí)行行政部門的各項管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等,從而建立起行政部門的“法治”秩序。很顯然,也只有一個有思想、懂戰(zhàn)略、敢創(chuàng)新、有沖力的人,才能把行政工作做得更好,做得再上一個檔次。因為如果一個企業(yè)的關(guān)注點不幸竟在于行政部門,那只能說明一點,即行政工作做得實在太糟糕,影響了企業(yè)各方面的工作,影響了企業(yè)最終目的的實現(xiàn),以致于引起大家的關(guān)注。管理“上做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,在充分溝通的基礎(chǔ)上做好”協(xié)調(diào)“,在”服務(wù)“上當(dāng)好幕后英雄的境界,是行政工作的理想境界。簡言之,企業(yè)行政管理服務(wù)于企業(yè)的根本目的即:通過為社會提供商品和服務(wù)而謀取盡可能大的經(jīng)濟效益。企業(yè)行政管理的著眼點在于充分挖掘和最大限度地利用公司的各種資源,提高員工工作積極性,開源節(jié)流,提高企業(yè)經(jīng)濟效益,加快企業(yè)發(fā)展。當(dāng)然究其實質(zhì)而言,政府機關(guān)的行政管理也應(yīng)該是為企業(yè)、為社會、為民眾服務(wù)的;但在實際情況中,由于政府機關(guān)距離每個具體的服務(wù)對象比較遠,受到服務(wù)對象的影響和制約都比較間接,客觀上就使這種服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系往往被“異化”、被顛倒過來了,“公仆”變成了“主人”。這樣不但無法調(diào)動干部員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,而且易于造成勞資雙方的隔閡與對立。企業(yè)需要根據(jù)自身發(fā)展的需要和當(dāng)前條件選擇合適的、有一定程度的規(guī)范性的行政管理模式,并且隨著公司的發(fā)展不斷進行調(diào)整,以避免”游擊作風(fēng)“、打亂仗,提高員工士氣、工作效率和公司效益;但是任何企業(yè)必須時刻牢記,行政管理的目的和實質(zhì)在于為企業(yè)的根本目的服務(wù),為公司領(lǐng)導(dǎo)和各個部門、干部員工服務(wù),而決不可本末倒置,陷入過重的”機關(guān)習(xí)?quot。社會上許多企業(yè)都設(shè)有企業(yè)管理部,但由于很大一部分企業(yè)管理職能往往還保留在行政管理部門,企管口和行政口二者的職能往往發(fā)生重疊和沖突。比如說,由于深入了各部門的業(yè)務(wù),對于各部門人員的工作表現(xiàn)和工作能力就會了解得更多、更深入,這對搞好人員考核和任用顯然有很大助益;再如,行政管理人員在深入業(yè)務(wù)中可以從企業(yè)管理的角度為各部門出謀劃策、做好上下溝通和跨部門協(xié)調(diào)等等,就能解決各部門自身難以解決的一些問題,甚至起到公司高層領(lǐng)導(dǎo)都難以起到的作用;等等。(五)辦公及勞保用品的管理 第十五條 辦公用品的購發(fā):,各部、室負(fù)責(zé)人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經(jīng)理辦公室;;經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購回,根據(jù)實際工作需要有計劃的分發(fā)給各個部、室。第二十九條本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。四、制定周密的計劃無論是甘特圖還是進度表,一個周密的計劃必須包括會議里所有的細節(jié),另外,保證定期的追蹤可以避免一個周密的計劃成為項目經(jīng)理墻壁上的裝飾。額外花費的錢應(yīng)該首先使與會者收益。充分利用時間,實質(zhì)上就是以較少的時間做較多的事情。許多科學(xué)家、企業(yè)家、政治家辦事常以小時、分鐘為單位,而一般人常以天為時間單位。二、多限時。對多數(shù)事情而言,既可在較長的時間里做完,也可在較短的時間里做完,彈性相當(dāng)大。三、平常要充分利用時間,關(guān)鍵時刻要搶時間。五、把自己的時間安排得滿滿的,從而促使自己努力。七、投入最多的時間發(fā)揮自己的特長。有些事情自己無法親自去做,可請他人協(xié)助。這樣一時利用的時間資源或許不多,但一代人所爭取的時間資源將很多,代代相傳,對于民族發(fā)展將萬分有利。比如看電視時,人們通常只留意其精彩的內(nèi)容,因此,通過多換臺可以得到更多精彩的內(nèi)容。一個不善于利用零碎時間的人,不可能成為世界級人才。十五、被干擾的時候做些簡單的事情。一旦形成隨時記錄靈感和心得的習(xí)慣,你會發(fā)現(xiàn)自己的靈感和心得很多,對于個人的成才、發(fā)展都非常有益。因此對公司來說,行政工作似乎越來越?jīng)]有重要性可 言,在管理者眼中,行政平日里的工作就是東修西補、保潔、保安、收發(fā)個傳真和信件、管好員工的一日三餐、派車接人等等,工作雖不可或缺但也無關(guān)大局。其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本。以總經(jīng)理為最高首長、由主管行政的副總分工負(fù)責(zé)、由專門行政部門具體實施、操作,其觸角深入到企業(yè) 的各個部門和分支機構(gòu)內(nèi)部的方方面面的一個完整的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)。公司行政管理的著眼點在于充分挖掘和最大限度地利用公司的各種資源,提高員工工作積極性,開源節(jié)流,提高公司經(jīng)濟效益,加快公司發(fā)展。按照這樣一種思路來構(gòu)建公司的行政體系,公司的行政系統(tǒng)就能克服部門分割、行政無力等問題,充分、有力地發(fā)揮其全局性、統(tǒng)攝性的管理功能,較大地提高公司的行政效率和行政質(zhì)素,徹底改變行政在公司中的形象和地位,真正實現(xiàn)其在公司中應(yīng)有的作用。、記錄、整理工作。衛(wèi)生檢查方面:每天安排清潔人員進行打掃(上午、下午、晚飯后)衛(wèi)生檢查方面:各一次,宿舍管理員能堅持不定時對每個房間進行檢查,每周進行一次大的衛(wèi)生檢查,每月及時通報好的宿舍及較差的宿舍。出廠要求:外來車輛、人員出廠有檢查,能嚴(yán)格按檢查手續(xù),核對貨單,對手續(xù)不全或貨物不符的能及時向單位保衛(wèi)人報告,對夜間出入單位車輛、人員能進行不定期的檢查。2012年行政后勤工作計劃一、食堂積極應(yīng)對物價上漲,做好食堂工作。落實檢查評比:每月通報差的宿舍及好的宿舍情況,總結(jié)成績,找出不足,所揚長避短。努力克服困難,加大管理力度,加強基礎(chǔ)管理工作,層層抓落實和責(zé)任追究制。抓好學(xué)習(xí),即時刻做好對公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí),與時俱進時刻保持知識的積累和更新,切實做好理論指導(dǎo)行動。(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度,提高自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物,定期或不定期對這些財務(wù)進行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置,做到心中有數(shù)。逐步建立值班登記和會客登記制度,避免閑雜人員隨意出入,特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況,做到安全第一。根據(jù)盆栽綠色植物生長情況進行觀察,隨時關(guān)注桌面盆栽綠色植物的正常生長和枯萎情況,對枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時加以更換,保障辦公區(qū)域內(nèi)始終充滿綠色,同時起到保護員工視力和凈化工作環(huán)境內(nèi)空氣質(zhì)量的目的。、提高認(rèn)識,堅決貫徹落實公司關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神,貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,把安全教育,安全管理的各項措施落到實處。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”,以服務(wù)為宗旨,謀劃和開展好各項工作。“安全是員工公寓的重中之重”,員工公寓在工作中始終加強安全檢查,及時消除安全隱患。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到,建立巡視機制和24小時值班制度,保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作?,F(xiàn)的問題出現(xiàn)。定期組織員工學(xué)習(xí)煤化集團相關(guān)管理理念、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知加強員工思想教育工作。一年來,行政部結(jié)合工作實際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。四、認(rèn)真履行職責(zé) 狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。一年來,我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點: 變被動為主動。節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施,認(rèn)真組織實施,形成“人人節(jié)約、時時節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。加強人性化服務(wù)管理理念。表現(xiàn)在工作上跟進仍然不夠,員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安工作落實不徹底,導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。年來,物價上漲迅猛,給餐廳的經(jīng)營造成了很大的困難。工作的開展做到長計劃短安排,統(tǒng)籌兼顧,注意輕重緩急,工作安排做到密度合理,提前計劃和商量,提前安排,踏踏實實地做好份內(nèi)事務(wù)。出于整體植被形象和有利于植物生長的,根據(jù)需要對這些植被安排專人對其加以修剪。(6)對活動和圖書室的圖書管理按照公司規(guī)定和圖書擺放順序有條理,清晰明了的加以擺放,做到整齊查閱拿取準(zhǔn)確為由,做好圖書入庫印章加蓋和登記準(zhǔn)確,對有人需要借閱的建立借閱登記花名冊,做到借閱登登記有理有據(jù),借閱去向清晰可查。(4)對公司的值班、保安、安全防護工作。(2)定期和不定期對庫存進行盤點,做到物品管理心中有數(shù),核對領(lǐng)用及采購登記,做到帳物相符。三、在工作開展和進行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識、理念,為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎(chǔ)。五、基層民兵工作強化人員素質(zhì)培訓(xùn)大力開展查違章、查隱患活動發(fā)揮好基層民兵的突擊作用六、娛樂活動工作做到每月有活動大眾參與多組織健康文明的活動配合好園區(qū)、及各部門活動以上是我在2012年的工作計劃,自己仍然存在許多問題,管理水平仍舊不高,要隨時注意改正自己的性格缺陷,不斷進行自我否定,少說話多做事,多做實事,培養(yǎng)自己主動學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣,吸收先進的經(jīng)驗,用知識來武裝自己、提高自己。進一步做好辦公室、浴室、公共廁所、宿舍的保潔工作使公司員工有個整潔干凈的工作生活場所。制定方案確保飯菜不浪費。五、存在的問題:存在的問題:宿舍員工的活動和管理上還有待改進。二、食堂方面日常管理方面:保障食堂衛(wèi)生清潔,能讓每位員工吃上放心和比日常管理方面:較滿意的飯菜,每周正餐保證有五個菜品,第天更換菜樣,每月不定期給食堂人員講解一些食品衛(wèi)生和安全方面的知識,讓每個食堂人員時刻注意安全操作,北區(qū)食堂在有限的條件下能較好的完成各項工作,能把可口的飯做給北區(qū)每個員工,特別是在下半年人員緊張的情況下南北區(qū)食堂人員克服困難做好每頓飯菜。、小結(jié)、總結(jié)、申請、報告及文件等的打?。?,并不定期對復(fù)印機進行保養(yǎng); ,復(fù)印后有登記;、電腦、打印機、傳真機等辦公耗材的報送維修工作。[程序] 。按 照這樣的思路,在管理體制上應(yīng)該保證公司部門之間的分工不分家。這就使整個行政工作的協(xié)調(diào)、協(xié)作變得十分 困難,動不動就要請副總或總經(jīng)理出來“幫忙”。不但不可能,而且不應(yīng)該。行政工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于公司其他方面的業(yè)務(wù)。這個投資相當(dāng)小我眼中公司的行政體系公司從建成到投產(chǎn)已經(jīng)近二年時間了,我覺得慶安向集團化發(fā)展是公司方向之一。十六、常做記錄。當(dāng)然,在處理許多事情時,往往要考慮過去的經(jīng)驗、教訓(xùn),因為過去有些東西可做為現(xiàn)在或以后辦事的參考。超級人才與一般人才的區(qū)別主要在于他們善于利用零碎時間,盡管一時的區(qū)別并不大,但長期積累,差距就產(chǎn)生了。個人的潛力是很大的,而大部分人只用到潛力的很小部分。邊吃飯,邊聽新聞、音樂;邊看電視,邊交談;邊看書,邊交談;邊吃飯,邊交談;邊打乒乓球,邊交談。對于一件事,可分割成幾個較小的部分,自己只做其中一部分,其它部分讓別人去做。這一時對充分利用時間或許不很有利,但一生積累,的確非常有益。假如一生都盡量采用較先進的工具和技術(shù),往往可以取得成功。又如,約見朋友時,先說明自己想要多少時間交談,有了這個限制,大家就會認(rèn)真交談及直奔主題,避免了無謂的聊天,使得交談的效率大大提高。大學(xué)畢業(yè)后,盡管他想當(dāng)一名物理學(xué)家,由于是猶太人,他才當(dāng)上一個郵政局的小職員。猶太老板請員工做事,工薪是以小時計算的。如果急于推廣,有時會造成很大的損失。十五、提供足夠的價值為了滿足與會者的需求,一個會議項目應(yīng)該能提供給聽眾有用的價值,無論是教育還是培訓(xùn)抑或是新產(chǎn)品發(fā)布會或經(jīng)銷商會議內(nèi)容是關(guān)鍵,充實的內(nèi)容將使價值在會議中得以體現(xiàn)。八、了解會議涉及的行業(yè)為了提供成功的會議管理,組織者必須了解會議所涉及的行業(yè),專業(yè)術(shù)語和行業(yè)整體趨勢等方面的內(nèi)容。一、確立明確的目標(biāo)對任何一個商業(yè)公司而言,要想讓會議開得有價值,必須要有一個明確的目的。(八)附則第二十七條公司辦公室負(fù)責(zé)為各部室郵發(fā)信件、郵件。
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