【正文】 （1）足夠的市場研究和分析。例如利用并行計(jì)算、硬件冗余、失敗處理、信息加密和網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)來達(dá)到這個(gè)需求。一個(gè)成功的電子商務(wù)機(jī)構(gòu)必須提供一些具意義的經(jīng)驗(yàn)給顧客，做到顧客為先的原則，包括：★搜索功能不夠完善根據(jù)NEC研究所與Inktomi公司最近研究結(jié)果表明，目前在互聯(lián)網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁需要建立索引。因此，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問題而不愿使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。業(yè)內(nèi)人士指出，我國國內(nèi)缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化、全國性的貨物配送企業(yè)，配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統(tǒng)，這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。電子商務(wù)是以商務(wù)活動為主體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動交易過程。是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進(jìn)行的各種商務(wù)活動，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費(fèi)者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。二、電子商務(wù)分類電子商務(wù)具有不同的種類，例如，按照商業(yè)活動的運(yùn)行方式，電子商務(wù)可以分為完全電子商務(wù)和非完全電子商務(wù)；而按照商務(wù)活動的內(nèi)容，電子商務(wù)則主要包括間接電子商務(wù)（有形貨物的電子訂貨和付款，任然需要利用傳統(tǒng)渠道如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞車送貨），和直接電子商務(wù)（無形貨物和服務(wù)，如某些計(jì)算機(jī)軟件、娛樂產(chǎn)品的聯(lián)機(jī)訂購、付款和交付，或者是全球規(guī)模的信息服務(wù)）。（4）C2C模式C2C= Consumer to Consumer C2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務(wù)的幾種模式之一。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。第一個(gè)B指廣義的賣方（即成品、半成品、材料提供商等），第二個(gè)B指交易平臺，即提供賣方與買方的聯(lián)系平臺，同時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的附加服務(wù)，C即指買方。今年上半年，在我國零售業(yè)增長放緩的形勢下，網(wǎng)絡(luò)零售一枝獨(dú)秀。如圖所示，即為2012年前11個(gè)月中，在線旅游團(tuán)購市場成交額的走向分析，由此可見，團(tuán)購主要集中在7—9月份，也就是暑假期間。2012年，我國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)到13 110億元，增速約為當(dāng)年社會消費(fèi)品零售總額增長率（%），較2007年網(wǎng)絡(luò)零售總額561億元增長了20多倍。四是跨境電子商務(wù)成為新的發(fā)展熱點(diǎn)。五、秦皇島地區(qū)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)秦皇島地區(qū)電子商務(wù)的現(xiàn)狀和我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀息息相關(guān)?；诰W(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升，自主發(fā)展態(tài)勢日漸顯現(xiàn)。但是如圖所示，2007年2012年中國旅游電子商務(wù)市場占比趨勢不斷提高，所以，目前我們急需解決的問題主要有：電子商務(wù)立法迫在眉睫電子商務(wù)的指數(shù)級發(fā)展，給現(xiàn)行的法律體系帶來的新的挑戰(zhàn)。（2）企業(yè)內(nèi)部管理和財(cái)務(wù)信息化問題除了金融系統(tǒng)的全面信息化外，企業(yè)內(nèi)部管理和財(cái)務(wù)信息化也需加快步伐。中國正在興起一種新的配送方式，即第三方配送。信用卡、電子支票和數(shù)字化貨幣將是電子商務(wù)中常用的電子貨幣形式。而Internet僅僅是一種技術(shù)、一個(gè)工具，它的功能雖然強(qiáng)大，但卻并不能改變商業(yè)世界的運(yùn)作，也不能改變消費(fèi)者的觀念和基本行為，贏家將是那些堅(jiān)持做真正商務(wù)的人，那些善于利用互聯(lián)網(wǎng)提高商務(wù)效率、降低成本并從中發(fā)現(xiàn)巨大商機(jī)的人。而現(xiàn)行管理體制基本上是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，條塊分割，設(shè)置不合理，協(xié)調(diào)性不夠，辦事效率低下、對新經(jīng)濟(jì)適應(yīng)性較差。（2）建立誠信機(jī)制解決交易過程中的誠信問題建立有效的監(jiān)督機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)，完善解決信用問題，可以盡快完善電子商務(wù)立法,規(guī)范電子商務(wù)行為，使得有法可依；營造社會誠信大環(huán)境,提高全民的素質(zhì)為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的社會道德環(huán)境；加強(qiáng)政府誠信監(jiān)管,建立誠信獎(jiǎng)懲機(jī)制，對違反電子商務(wù)規(guī)定的行為加強(qiáng)處罰力度。主要應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：積極參與國際對話，建立一個(gè)國際社會普遍接受的電子商務(wù)國際框架互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)全球性的媒介，不能采用傳統(tǒng)的各國獨(dú)立的方式來發(fā)展。這樣電子商務(wù)的起步和發(fā)展將會容易一些。加強(qiáng)宣傳教育，普及電子商務(wù)常識，提高全民族電子商務(wù)意識目前，人們的電子商務(wù)意識還很淡薄，對計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的知識掌握不夠。首先是，廣東省的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施日益完善；其次是，電子商務(wù)支付體系不斷的完善；電子商務(wù)應(yīng)用水平顯著提高，主要體現(xiàn)在企業(yè)信息化建設(shè)和電子商務(wù)應(yīng)用效應(yīng)明顯；現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展迅速，目前廣東省已經(jīng)建立起海、陸、空立體的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)體系，物流企業(yè)和物流平臺建設(shè)快速發(fā)展，第三方物流應(yīng)用水平不斷提高；最后是，政策法規(guī)環(huán)境、安全認(rèn)證和信用體系的不斷優(yōu)化。并且網(wǎng)上支付問題尚未真正得到解決，制約了中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展。眾多的中小企業(yè)電子商務(wù)從總體來看仍然只處于 “商務(wù)電子化”階段，沒有充分認(rèn)識到知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場的必要性和緊迫性，企業(yè)的競爭焦點(diǎn)還集中于實(shí)體市場。對于某些中小企業(yè)的電子商務(wù),其網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷上，而且很少有企業(yè)擁有自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址，開展其他商務(wù)營銷活動的更是寥寥無幾，網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)的巨大優(yōu)勢與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被挖掘。其地位之所以重要,并不是因?yàn)樗鼈冊谄髽I(yè)數(shù)量上具有不可超越的優(yōu)勢,而是因?yàn)槠涮峁┝顺^半數(shù)的就業(yè)機(jī)會,創(chuàng)造了相當(dāng)部分的國民財(cái)富。降低跨國公司和外資企業(yè)在廣東省的信息采集和分析成本，同時(shí)降低物流管理成本，以此來推動跨國公司和外資企業(yè)在廣東省的投資。而且，隨著社會的發(fā)展，在這個(gè)信息化的是時(shí)代里電子商務(wù)定會不斷的進(jìn)步、不斷的發(fā)展，將會有許多企業(yè)開始重視它，將它發(fā)展起來。.加強(qiáng)培養(yǎng)和吸引電子商務(wù)人才 我國應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才,以加快我省中小企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)步伐。進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)支撐體系的建設(shè),建設(shè)公共信息服務(wù)平臺，豐富信息資源，推動行業(yè)交易平臺的建設(shè)，規(guī)范物流體系的建設(shè)，加快信用體系的建設(shè)等。在這樣的情況下，中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程緩慢也就不言而喻了。中小企業(yè)通過電子商務(wù)獲得訂單數(shù)量非常少的原因在于，他們更傾向于傳統(tǒng)的營銷模式，因?yàn)?，網(wǎng)站維護(hù)人員既要懂電腦，又要懂業(yè)務(wù)，還要懂溝通，更要懂英語，這方面人才的培養(yǎng)需要投入較多的成本，還不如沿用傳統(tǒng)的老業(yè)務(wù)員開展面對面的推銷。廣東省企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用主要集中在企業(yè)內(nèi)部，電子交易過程主要通過企業(yè)與其合作伙伴之間來完成，存在著較為嚴(yán)重的閉循環(huán)現(xiàn)象。地區(qū)發(fā)展不平衡，省內(nèi)部分地方的基礎(chǔ)環(huán)境依然不夠完善，企業(yè)信息化整體水平還不高，政府和行業(yè)主管部門對電子商務(wù)的發(fā)展引導(dǎo)工作需要進(jìn)一步加大力度。加之，我國現(xiàn)在的中小企業(yè)數(shù)量從多，在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要地位。大力推動企業(yè)信息化進(jìn)程，搞好計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)企業(yè)信息化的程度對電子商務(wù)的發(fā)展有很大影響，政府要為企業(yè)信息化做好組織工作，制定好發(fā)展規(guī)劃。首先，在一些管理和經(jīng)營的特點(diǎn)比較適合電子商務(wù)發(fā)揮長處的領(lǐng)域中推行電子商務(wù)，例如銀行、民航、證券、外貿(mào)、連鎖店、軟件、出版物和影視產(chǎn)品等。隨著社會的發(fā)展電子商務(wù)的發(fā)展不會止步只會發(fā)展的越來越快，而且在人們的生活中越來越重要。例如政、企旅游電子商務(wù)認(rèn)識不足、電子商務(wù)應(yīng)用水平參差不齊、游客網(wǎng)上消費(fèi)交易量增長緩慢以及旅游電子商務(wù)人才匱乏的問題。國內(nèi)的管理軟件廠商已經(jīng)推出了體現(xiàn)“互動管理”思想的系列解決方案。借助互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新的易貨貿(mào)易方式在很多地方重新興起。在這種情況下，要發(fā)展電子商務(wù)，必須加速培育市場，創(chuàng)造比較成熟和規(guī)范的社會信用環(huán)境，以利于傳統(tǒng)商務(wù)向電子商務(wù)的順利轉(zhuǎn)變。企業(yè)要做電子商務(wù)，必須完善ERP系統(tǒng)，即在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行管理流程的信息化，這樣才能為電子商務(wù)提供迅速的反應(yīng)機(jī)制。從中國目前的電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀來看，中國制定完備的有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和電子商務(wù)的法律時(shí)機(jī)尚不成熟。電子商務(wù)的應(yīng)用意識不斷增強(qiáng)，對電子商務(wù)重要作用的認(rèn)識進(jìn)一步提高，形成了發(fā)展電子商務(wù)的良好氛圍。物流專業(yè)化分工和社會化程度逐步提高，物流信息化建設(shè)形成一定 規(guī)模，第三方物流產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。五是新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動電子商務(wù)躍上新的臺階。電子商務(wù)的快速發(fā)展對傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)影響顯著，在蘇寧易購、國美商城等零售模式轉(zhuǎn)型的帶動下，越來越多的傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)涌入電子商務(wù)領(lǐng)域。電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境不斷改善。此外，電子商務(wù)打破時(shí)空限制和區(qū)域壁壘，集成信息流、資金流和物流，拓展了流通渠道、提高了流通效率、降低了流通成本，促進(jìn)了統(tǒng)一、規(guī)范、誠信的大流通、大市場的形成。盡管網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的出現(xiàn)只有短短兩年多的時(shí)間，卻已經(jīng)成為在網(wǎng)民中流行的一種新消費(fèi)方式。C2B模式的核心，是通過聚合分散分布但數(shù)量龐大的用戶形成一個(gè)強(qiáng)大的采購集團(tuán)，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價(jià)的弱勢地位，使之享受到以大批發(fā)商的價(jià)格買單件商品的利益。（6）B2G(B2A)模式B2G=business to government B2G模式是企業(yè)與政府管理部門之間的電子商務(wù)，如政府采購，海關(guān)報(bào)稅的平臺，國稅局和地稅局報(bào)稅的平臺等。（2）B2B模式B2B= Business to Business 商家（泛指企業(yè)）對商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，商務(wù)化的整個(gè)商務(wù)過程。一、電子商務(wù)的概