收銀主管崗位職責(zé)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 銀員是否用好鄰居禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)、三聲服務(wù)顧客；是否唱收唱付、雙手遞票等；巡查收銀員對(duì)顧客做好結(jié)賬、商品消磁、裝袋等服務(wù)工作；對(duì)特殊作業(yè)處理，如“購(gòu)物卡、銀聯(lián)、禮券”的使用等，解決收銀員收銀中出現(xiàn)的問(wèn)題（如串碼、商品無(wú)條碼、稱錯(cuò)等）；及時(shí)解決收銀員在結(jié)帳中出現(xiàn)的問(wèn)題及故障（如卡多刷、聯(lián)銀刷卡故障、死機(jī)等）；監(jiān)督對(duì)顧客不要的小票當(dāng)場(chǎng)撕毀，不得保留；如無(wú)顧客時(shí)，收齊購(gòu)物車、購(gòu)物籃放到指定位置，豐滿收銀區(qū)商品陳列，做好區(qū)域及商品清潔衛(wèi)生；帶好新員工，幫助新員工盡快熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)；合理安排交班，不可同時(shí)兩臺(tái)電腦一起交班，以免顧客排隊(duì)等候；避開(kāi)顧客高峰，科學(xué)合理安排收銀員就餐，不能影響正常收銀工作；1早班下班前與午班主管做好工作交接；1對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域商品做好補(bǔ)貨工作。1協(xié)助上級(jí)完成本部門的其他工作。雙人盤(pán)庫(kù)、收款、對(duì)賬、相互制約、相互監(jiān)督。熟悉公司關(guān)于貨幣現(xiàn)金管理制度，掌握公司的有關(guān)單據(jù)、表格的使用和填報(bào)。用心服務(wù)、三個(gè)品質(zhì)的考核和評(píng)比工作。三、輔助工作維持結(jié)帳區(qū)機(jī)臺(tái)與環(huán)境的整潔；傳達(dá)門店店長(zhǎng)的要求，共同達(dá)成部門目標(biāo)；協(xié)助做好防火、防盜工作。六、每月工作了解本月收銀區(qū)域商品銷售情況；每月的收銀設(shè)備定期養(yǎng)護(hù)；對(duì)本月工作總結(jié)，制定下月工作計(jì)劃；審核員工考勤，對(duì)收銀員的工作態(tài)度、能力進(jìn)行考核；針對(duì)員工工作中的不足培訓(xùn)員工，培訓(xùn)新員工。八． 嚴(yán)守公司保密原則。，接待好顧客投訴，
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