【正文】 由收費(fèi)單位負(fù)擔(dān)并向物價(jià)管理單位繳納代收服務(wù)費(fèi)用住宅小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理單位辦公用部分水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、集中供熱費(fèi)、有線電視費(fèi)、電話費(fèi)等由物業(yè)管理單位負(fù)擔(dān)；屬于房屋產(chǎn)權(quán)人或使用人委托物業(yè)管理單位代繳代付的公共代辦性服務(wù)收費(fèi)，包括住戶房屋設(shè)備安裝、維修、裝飾和家電修理等申請(qǐng)代辦，經(jīng)物價(jià)部門批準(zhǔn)，物業(yè)管理單位可以收費(fèi)，但不委托不得收費(fèi)?！段飿I(yè)管理交費(fèi)登記 冊(cè)》由省物價(jià)局統(tǒng)一印制。(四)未經(jīng)物價(jià)部門批準(zhǔn)，物業(yè)管理單位不得代為其他部 門和單位向住(用)戶收取任何費(fèi)用。第二十二條各地、市根據(jù)本暫行辦法的規(guī)定可結(jié)合當(dāng) 地實(shí)際情況制定實(shí)施細(xì)則或具體管理辦法。第二條： 本辦法適用于經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的物業(yè)管理單位對(duì)城市住宅小區(qū)提供社會(huì)化、專業(yè)化服務(wù)的收費(fèi)管理。實(shí)行政府定坐或政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的具體價(jià)格管理形式，由省、自治區(qū)、直轄市物價(jià)部門根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)育程度確定。本條第2項(xiàng)至第6項(xiàng)費(fèi)用支出是指除工資及福利費(fèi)以外的物資損耗補(bǔ)償和其他費(fèi)用開支。第十三條： 物業(yè)管理單位與物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人之間發(fā)生的收費(fèi)糾紛，可由物價(jià)部門進(jìn)行調(diào)解。國家鼓勵(lì)物業(yè)管理單位開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，禁止價(jià)格壟斷和牟取暴利行為。第七條物價(jià)部門在核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)充分聽取物業(yè)管理單位和小區(qū)管理委員會(huì)(業(yè)主管理委員)或產(chǎn)權(quán)人、使用人的意見，既要有利于物業(yè)管理服務(wù)的價(jià)值補(bǔ)償，也要考慮物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的經(jīng)濟(jì)承受能力，以物業(yè)管理服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用為基礎(chǔ)，結(jié)合物業(yè)管理單位的服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)深度核定。第十一條物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國家的價(jià)格法規(guī)和政策，執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)辦法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，向住戶提供質(zhì)價(jià)相稱的服務(wù)。第十七條本辦法發(fā)布之前的有關(guān)規(guī)定凡與本辦法相抵觸的，以本辦法為準(zhǔn)。各地要認(rèn)真規(guī)范收費(fèi)行為，整頓收費(fèi)秩序，防止和克服亂收費(fèi)現(xiàn)象，努力促進(jìn)我國物業(yè)管理市場(chǎng)體系的建立和完善。第五條物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)根據(jù)所提供服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)等不同情況，分別實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和經(jīng)營者定價(jià)。物價(jià)部門對(duì)核定的物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理費(fèi)用的變化適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。第十九條本辦法自１９９６年３月１日起執(zhí)行。第十五條凡有下列違反本辦法行為之一者，由政府價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)依照國家有關(guān)規(guī)定予以處罰：（一）越權(quán)定價(jià)、擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；（二）擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，亂收費(fèi)用的；（三）不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的；（四）提供服務(wù)質(zhì)價(jià)不符的；（五）只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)的；（六）其他違反本辦法的行為。第九條經(jīng)物價(jià)部門核定的或由物業(yè)管理單位與小區(qū)管理委員會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人代表、使用人的代表協(xié)商議定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)辦法應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理合同中明文約定。第六條實(shí)行政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)管理單位根據(jù)實(shí)際提供的服務(wù)項(xiàng)目和各項(xiàng)費(fèi)用開支情況，向物價(jià)部門申報(bào)，由物價(jià)部門征求物業(yè)管理行政主管部門意見后，以獨(dú)立小區(qū)為單位核定。第三條各級(jí)政府的物價(jià)部門是物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管機(jī)關(guān)。目前，各地物業(yè)管理尚處在探索和發(fā)展階段，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制尚未真正形成，物業(yè)管理市場(chǎng)仍需培育、完善。第十四條物業(yè)管理單位已接受委托對(duì)住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理并相應(yīng)收取公共性服務(wù)費(fèi)的，其他部門和單位不得再重復(fù)征收性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)項(xiàng)。物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的利潤(rùn)率暫由各省、自治區(qū)、直轄市政府物價(jià)主管部門根據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況確定。凡屬為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人個(gè)別需求提供的特約服務(wù)，除政府物價(jià)部門規(guī)定有統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以外，服務(wù)收費(fèi)實(shí)行經(jīng)營者定價(jià)。本辦法所稱的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)管理單位接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托對(duì)城市住宅小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等項(xiàng)目開展日常維護(hù)、修繕、整治服務(wù)及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費(fèi)用。物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)定期（一般為6個(gè)月）向住戶公布收費(fèi)的收入和支出帳目，公布物業(yè)管理計(jì)劃和小區(qū)管理的重大措施，接受小區(qū)管理委員會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的監(jiān)督。實(shí)行經(jīng)營者定價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理單位與小區(qū)管理委員會(huì)（業(yè)主管理委員會(huì)）或產(chǎn)權(quán)人代表、使用人代表協(xié)商議定，并應(yīng)將收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門備案。第四條： 物業(yè)管理單位開展物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循公平、公開及與物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的隨能力相適應(yīng)的原則。經(jīng)研究，現(xiàn)對(duì)《山西省城市住宅物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》補(bǔ)充通知如下：一、對(duì)直管公房及參加房改后仍由原單位管理的住宅，其物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)由住戶與提供物業(yè)服務(wù)的單位根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容及深度，在不突破政府價(jià)格主管部門制定的同等級(jí)同類別普通住宅小區(qū)綜合服務(wù)費(fèi)及存車費(fèi)最低標(biāo)準(zhǔn)的前提下，協(xié)商確定綜合服務(wù)費(fèi)和存車費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，按《山西省城市住宅物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》(晉價(jià)房字[1998]第343號(hào))規(guī)定管理權(quán)限報(bào)批。第十九條物業(yè)管理單位接受委托對(duì)住宅區(qū)實(shí)行服務(wù)并按規(guī)定相應(yīng)收取公共性服務(wù)收費(fèi)，其他部門和單位不得重復(fù)征收性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。第十七條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循以下規(guī)定：(一)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。公房出售后的房屋修繕資金籌集比例，按省人民政府晉政發(fā)[1998]23號(hào)文執(zhí)行。第十三條 公眾代辦性(不包括安裝中請(qǐng)代辦)服務(wù)收 費(fèi)，屬于公用事業(yè)、環(huán)衛(wèi)、治安部門委托物業(yè)管理單位收費(fèi) 的，須經(jīng)物價(jià)部門認(rèn)可后方可收費(fèi)，并由物價(jià)部門核定收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)(包括物業(yè)管理單位的代收代辦服務(wù)費(fèi)用)。A類由規(guī)定權(quán)限的物價(jià)部門參照等級(jí)收費(fèi)幅度制定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，B類由物業(yè)管理單位在規(guī)定等收費(fèi)幅度內(nèi)制定并公布具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。(三)設(shè)專職保安人員，安排日夜值班巡邏，加強(qiáng)治安防 范，維護(hù)住宅區(qū)的正常生活秩序。實(shí)行供需雙方協(xié)商定價(jià)的特約服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng) 協(xié)商議定后填列備案表，向規(guī)定管理權(quán)限的物價(jià)部門備案。普通建筑標(biāo)準(zhǔn)的住宅 的公共性服務(wù)收費(fèi)與公眾代辦性服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)；高 級(jí)公寓、別墅等高標(biāo)準(zhǔn)住宅及寫字樓、商住樓的公共性和公 眾代辦性服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，特約服務(wù)收費(fèi)除物價(jià)部 門有統(tǒng)—收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)外，由供需雙方協(xié)商定價(jià)。第二條本暫行辦法適用于經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門資質(zhì)審查并經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的物業(yè)公司及其它物業(yè)管理單位(統(tǒng)稱物業(yè)管理單位)，在城鎮(zhèn)范圍內(nèi)接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托，對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等項(xiàng)目開展日常維護(hù)、修繕、整治以及提供其他與居民居住環(huán)境和生活需求相關(guān)的服務(wù)所收取的費(fèi)用。第十九條物業(yè)管理單位接受委托對(duì)住宅區(qū)實(shí)行服務(wù)并按規(guī)定相應(yīng)收取公共性服務(wù)收費(fèi)，其他部門和單位不得重復(fù)征收性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。第十七條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循以下規(guī)定：(一)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。公房出售后的房屋修繕資金籌集比例，按省人民政府晉政發(fā)[1998]23號(hào)文執(zhí)行。第十三條公眾代辦性(不包括安裝中請(qǐng)代辦)服務(wù)收費(fèi)，屬于公用事業(yè)、環(huán)衛(wèi)、治安部門委托物業(yè)管理單位收費(fèi)的，須經(jīng)物價(jià)部門認(rèn)可后方可收費(fèi)，并由物價(jià)部門核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(包括物業(yè)管理單位的代收代辦服務(wù)費(fèi)用)。A類由規(guī)定權(quán)限的物價(jià)部門參照等級(jí)收費(fèi)幅度制定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，B類由物業(yè)管理單位在規(guī)定等收費(fèi)幅度內(nèi)制定并公布具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。(三)設(shè)專職保安人員，安排日夜值班巡邏，加強(qiáng)治安防范，維護(hù)住宅區(qū)的正常生活秩序。實(shí)行供需雙方協(xié)商定價(jià)的特約服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)協(xié)商議定后填列備案表，向規(guī)定管理權(quán)限的物價(jià)部門備案。普通建筑標(biāo)準(zhǔn)的住宅的公共性服務(wù)收費(fèi)與公眾代辦性服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)；高級(jí)公寓、別墅等高標(biāo)準(zhǔn)住宅及寫字樓、商住樓的公共性和公眾代辦性服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，特約服務(wù)收費(fèi)除物價(jià)部門有統(tǒng)—收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)外，由供需雙方協(xié)商定價(jià)