【正文】 違者罰款 元。、潑水。在抽查過(guò)程中可走訪部分業(yè)戶，虛心聽(tīng)取業(yè)戶意見(jiàn)和建議，增強(qiáng)與業(yè)戶之間的良好關(guān)系，努力改進(jìn)工作要求和提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，取得業(yè)戶的理解、支持、配合與信賴。、裝修報(bào)告及各類檔案資料，建立健全業(yè)戶檔案。③下午 ～ 擦抹扶手、電子門、信報(bào)箱、電表箱、窗戶、消防栓、管、開(kāi)關(guān)、燈具等。(1)備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖把各一只，從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級(jí)，將果皮、煙頭、紙屑收集于膠袋中然后倒入垃圾車；用膠桶裝清水，洗凈拖把，擰干拖把上的水，用拖把從頂層往下逐級(jí)拖抹梯級(jí)，拖抹時(shí)，清洗拖把數(shù)次。用濕抹布從上往下擦抹電子門和信報(bào)箱一遍。擦抹配電箱時(shí)禁用濕毛巾，不得將配電箱門打開(kāi)以防觸電造成意外。(7)每月清掃一次天棚、沖刷地面、墻身一次，用去污粉刷洗油污的地面一次。(1)清潔完天臺(tái)后將天臺(tái)門鎖好，防止發(fā)生其他事故。(6)用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品，包括門柱、鑲字、宣傳欄、電梯廳門、轎廂。(2)公共設(shè)施表面用紙巾擦拭，無(wú)明顯灰塵。(1)每天 點(diǎn)～ 點(diǎn)，點(diǎn)～ 點(diǎn)分兩次重點(diǎn)清理公用衛(wèi)生間。(9)每?jī)尚r(shí)進(jìn)行保潔一次，清理地面垃圾、積水等。(3)下水道如有堵塞現(xiàn)象，及時(shí)疏通。洗刷樓道時(shí)，防止水流入電梯門和住房門內(nèi)。(1)上不銹鋼油時(shí)不宜太多，防止沾污他人衣物。(5)除掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。十、燈具各住宅區(qū)內(nèi)的路燈、樓道燈、走廊燈、辦公室和各活動(dòng)場(chǎng)所的燈具。(2)清潔前應(yīng)首先關(guān)閉燈具電源，以防觸電。(5)將自行車棚內(nèi)的自行車按順序排列整齊。(3)對(duì)有污跡的路面和場(chǎng)地用水進(jìn)行清洗。(1)每天早晨、上午、下午各清掃一次以上，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，保持清潔干凈。(1)目視：干凈，無(wú)污跡，無(wú)青苔，無(wú)垃圾和沙石。(2)每天將場(chǎng)地掃三遍，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，目視游樂(lè)場(chǎng)周圍整潔干凈，無(wú)果皮，紙屑等垃圾。(5)用膠管接通水源，全面沖洗地面，發(fā)現(xiàn)油跡和污跡時(shí)，倒少量清潔劑在污跡處，用膠刷擦洗，然后再用水沖洗。用掃把打掃裝飾物上的灰塵，人站在梯子上，用濕抹布從上往下擦抹一遍；如有污跡用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦抹，然后用水清洗。(2)清潔宣傳欄玻璃時(shí)，小心劃傷手。⑤注入新水，投入適量的硫酸銅以凈化水質(zhì)，并清洗水池周圍地面污跡。‘(2)每天 ～，～ 每隔半小時(shí)巡回清掃保潔一次，每天下班后 ～ 由班長(zhǎng)安排人員輪值保潔。(1)地面無(wú)雜物、積水，無(wú)明顯污漬、泥沙。二十、地下雨、污水管井疏通163。(8)雨、污水檢查井每半月清理一次。(1)時(shí)間：每天上午 和下午 開(kāi)始清運(yùn)工作，將垃圾車運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站清倒垃圾。(4)垃圾車外無(wú)垃圾粘附物，垃圾車停用時(shí)擺放整齊。 污水不能溢出地面。(3)疏通垃圾池的排水道，清潔周圍水泥面。(2)天氣預(yù)報(bào)無(wú)大風(fēng)、雨雪及高溫、低溫報(bào)告，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試風(fēng)力小于6級(jí)。⑤檢查下吊員工背戴的保險(xiǎn)帶有無(wú)損傷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則禁止使用。檢查建筑物頂部安全員的工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，停止工作。建筑物頂部必須有固定吊板繩和安全繩的牢固構(gòu)件，繩子下垂經(jīng)過(guò)位置不得有尖銳棱角鋒口。(3)確認(rèn)吊板繩、安全繩的長(zhǎng)度在建筑物頂部固定后，應(yīng)仍有比該建筑物高度相對(duì)長(zhǎng)的長(zhǎng)度。(9)檢查下吊員工的著裝是否符合以下要求(同吊籃操作)。(4)將抹水器浸入桶中，待充分吸入清潔劑后均勻地涂抹于墻面或玻璃面。二、適用范圍住宅區(qū)出現(xiàn)的突發(fā)性火災(zāi)，污雨水井、管道、化糞池嚴(yán)重堵塞，暴風(fēng)雨，戶外施工，新入住小區(qū)業(yè)主、住戶裝修期間等現(xiàn)象。(4)疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無(wú)污物。四、標(biāo)準(zhǔn)清潔處理后符合《清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和辦法》中對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。：梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋以防滑倒。，控制不了時(shí)可將電梯開(kāi)往上一樓層，并通知維修人員關(guān)掉電梯。三、懲罰制度懲罰采取書(shū)面處分同時(shí)扣分的形式，包括警告、記小過(guò)、記大過(guò)、降職（薪）、解雇；(一)警告未遵守有關(guān)規(guī)定，工作不規(guī)范，有錯(cuò)誤或失誤，給公司及工作造成較小的負(fù)面影響者，可給予警告處分。如下列行為：發(fā)生警告處分所列各類行為且情形更嚴(yán)重的； 1）遲到早退超過(guò)30分鐘2小時(shí)以內(nèi)；特殊工種人員無(wú)上崗操作證或操作證已過(guò)期；不按規(guī)定請(qǐng)假（或調(diào)崗），影響部門（或班組）正常工作；無(wú)充分理由，不服從公司值班及加班安排；不服從管理，不服從組織工作分配、崗位調(diào)動(dòng)；接崗（替崗）人員未到崗，而當(dāng)班人員擅自離崗（造成脫崗）；工作時(shí)間睡覺(jué)（含瞌睡、打盹、未保持正常視覺(jué)觀察注意力）；搬弄是非，影響團(tuán)結(jié)、影響工作；辱罵同事、業(yè)主、訪客；不當(dāng)管理和使用導(dǎo)致公司損失或公共財(cái)物損壞和浪費(fèi)，價(jià)值100200元； 天安鴻基1未經(jīng)許可，出借公司財(cái)物；1出現(xiàn)事故或物品損毀未及時(shí)上報(bào)；1捏造請(qǐng)假理由或偽造有薪假期證明；1拾遺不報(bào)；1收受業(yè)主或合作單位饋贈(zèng)禮品、禮金，未按規(guī)定報(bào)告公司，情節(jié)較輕；1其他錯(cuò)誤和不規(guī)范行為，須給予記小過(guò)處分的。（五）解雇解雇通知可在處分形成后立即執(zhí)行，不給予工資以外的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司保留進(jìn)一步追究其責(zé)任的權(quán)利；被解雇者構(gòu)成違約的，按相應(yīng)條款處理。燈具：定期擦拭，光潔明亮無(wú)灰塵。1樓梯、安全通道：暢通無(wú)雜物、積灰，每日清潔；走廊及樓梯扶手每日清潔，無(wú)灰塵。若保潔質(zhì)量好，持續(xù)1季度以上，下季度或年終可從扣除的質(zhì)量保證金提取獎(jiǎng)金予以獎(jiǎng)勵(lì)。十一． 窗（兩人共同負(fù)責(zé)，1個(gè)月至少清潔1次）無(wú)積灰十二． 辦公家具（兩人共同負(fù)責(zé)，1個(gè)月至少清潔1次）無(wú)積灰十三． 辦公設(shè)備（兩人共同負(fù)責(zé)，1個(gè)月至少清潔1次）無(wú)積灰十四． 洗衣房（早班阿姨負(fù)責(zé)洗衣）地面干凈，注意節(jié)約用水與用電安全。五． 一樓辦公室（上午早班阿姨負(fù)責(zé)、下午中班阿姨負(fù)責(zé)，1小時(shí)看1次）地面干凈、辦公桌桌面無(wú)灰塵、電腦電話無(wú)灰塵、辦公桌腳下無(wú)灰塵六． 二樓辦公室（上午早班阿姨負(fù)責(zé)、下午中班阿姨負(fù)責(zé)，1小時(shí)看1次）地面干凈、辦公桌桌面無(wú)灰塵、電腦電話無(wú)灰塵、辦公桌腳下無(wú)灰塵七． 會(huì)議室（上午早班阿姨負(fù)責(zé)、下午中班阿姨負(fù)責(zé)，1小時(shí)看1次）地面干凈、家具擺放整齊、飲水機(jī)內(nèi)有水、茶杯茶葉擺放整齊、及時(shí)清理煙灰缸、保持通風(fēng)無(wú)異味、若缺少白板筆和白板擦及時(shí)補(bǔ)充、擦白板。保潔要求對(duì)保潔員要求：保潔員培訓(xùn)后上崗，著裝整潔，語(yǔ)言文明，禮貌服務(wù)，不說(shuō)臟話；不脫崗、不串崗、不漏崗，堅(jiān)守工作崗位；遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，為甲方提供及時(shí)、周到、優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)。家具、衛(wèi)生間臺(tái)面：無(wú)灰塵、污跡，每日擦拭。強(qiáng)詞奪理，不服從仲裁。請(qǐng)假期滿因故不能上班者，要 事先續(xù)假，并提供正當(dāng)理由的證明，續(xù)假未獲批準(zhǔn)而不上班者，按曠工處理。未按規(guī)定和要求落實(shí)職責(zé)和任務(wù)，如：1)未按規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、要求進(jìn)行作業(yè)（執(zhí)勤、巡查、立崗、檢修、保養(yǎng)、服務(wù)）； 2)對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施使用不熟悉，保管維護(hù)不善； 天安鴻基3)未做好當(dāng)班記錄（含文字、錄像、錄音、照相等不完整、不準(zhǔn)確、不清晰、不工整）； 4)未按規(guī)定執(zhí)行交接班制度（含交接班記錄不齊全）；5)發(fā)生特殊事件，未能迅速反應(yīng)，上報(bào)、處理、指揮、溝通不及時(shí)，與住戶、媒體、政府等相關(guān)部門溝通不當(dāng)。：處理水管爆裂事故時(shí)，應(yīng)注意防止觸電。，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。，提醒客人“小心滑倒”。如發(fā)生外溢，及時(shí)報(bào)告管理處處理。(4)檢查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運(yùn)、打掃。(6)整個(gè)工作過(guò)程，安全員必須自始至終在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。(13)檢查建筑物頂部安全員的工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，停止工作。(6)檢查座式登高板連接的下滑扣(“V”型扣)的固定銷栓是否可靠，若有損傷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，禁止使用。(3)準(zhǔn)備清洗工具，如吊板、吊板繩、安全繩、水槍、水管、抹水器、刮水器、清洗滾筒、毛巾、板刷、百潔布、鏟刀、吸盤以及清潔劑溶劑等。(3)一個(gè)位置結(jié)束后，將吊籃放至下部同一位置進(jìn)行清潔，當(dāng)縱向從上到下一個(gè)位置清潔完畢后，再橫向左或右移動(dòng)至相鄰一個(gè)位置，從上到下清潔。⑨檢查安全繩在建筑物頂部“女兒墻”直角轉(zhuǎn)折處是否墊有防止繩索磨斷的襯墊；若發(fā)現(xiàn)未墊，則應(yīng)立即停止工作。(2)檢查按以下規(guī)定進(jìn)行：①檢查吊籃各部位，如吊籃緊固件、連接件、提升機(jī)、安全保護(hù)裝置、鋼絲繩電纜線等是否完好，確認(rèn)無(wú)隱患后方可工作。(1)目視無(wú)污跡，無(wú)廣告紙，每天清運(yùn)、清洗兩次；垃圾池和箱每周用去污粉清潔一次。(4)化糞池內(nèi)的沼氣有毒、易燃，故應(yīng)待充分散發(fā)后，才能作業(yè)，且周圍不得有明火。(3)把車開(kāi)到工作現(xiàn)場(chǎng)，套好吸糞膠管放入化糞池內(nèi)。(5)每周用噴霧器噴“敵敵畏”藥水對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站周圍 米內(nèi)消殺一次。(2)掀開(kāi)和蓋上井蓋時(shí)應(yīng)注意防止用于減振的單車胎掉入井內(nèi)。(4)用鐵鏟把粘在檢查井內(nèi)壁的雜物清理干凈。(1)大風(fēng)天氣注意高空墜物。(6)垃圾屋附近地面每天在上午、下午用水沖洗兩次，每周用洗潔精刷洗一次。(3)清潔時(shí)，不要擺動(dòng)噴頭，以免影響噴水觀賞效果。(2)定期清潔：①打開(kāi)噴水池排水閥門放水，待池水放去三分之一時(shí)，清潔工入池清潔。(1)宣傳牌每周清潔一次。(1)發(fā)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車輛漏油，應(yīng)通知車主并及時(shí)用干抹布抹去燃油后，再用洗潔精清洗油污，以免發(fā)生火災(zāi)。(1)備膠水管、掃把、膠刷、垃圾斗等工具和清潔劑。(2)用抹布抹干凈秋千、翹翹板上的灰塵。(2)用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長(zhǎng)的雜草，保證排水溝的暢通。十三、綠地物業(yè)管轄內(nèi)草地和綠化帶。(3)棚架每月抹一次；拉門、窗每周抹一次；棚頂每周清掃一次。(1)備掃把、膠桶、抹布等工具。(4)將抹干凈的燈罩裝上，并用螺絲刀擰緊固定螺絲。(9)清刮高處玻璃時(shí)，可把玻璃刮套在伸縮桿上。(1)先用刀片刮掉玻璃上的污跡。(3)置少許不銹鋼油于無(wú)絨毛巾上，對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行拭抹。(3)每月用長(zhǎng)柄手刷沾去污粉，對(duì)污跡較重的通道地面徹底清刷一次，再用擰干的濕毛巾，抹凈墻根部分踢腳線。(3)室內(nèi)無(wú)異味、臭味。(5)用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆，大理石臺(tái)面，墻面、門窗標(biāo)牌。(1)擦拭電器