【正文】 取得“區(qū)級文明單位”稱號的基礎(chǔ)上，樹立了爭創(chuàng)“市級文明單位”的目標。先后組織多名業(yè)務(wù)骨干參加省、市、區(qū)各級各類行政法規(guī)、價格專業(yè)法律法規(guī)培訓班，并且制訂鼓勵措施，動員在職人員參加黨校法律專業(yè)函授或自學考試，有重點地提升局領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部、行政執(zhí)法人員的法律業(yè)務(wù)素質(zhì)，逐步構(gòu)筑了一支具有較高法律知識水平的骨干隊伍。至6月下旬，區(qū)紀委、監(jiān)察局對我局XX年以來依法行政、履行職責、廉潔自律、勤政務(wù)實等方面情況作了全面深入的調(diào)查，跟蹤監(jiān)督了價格管理行政執(zhí)法工作。結(jié)合自身實際，明年，我局工作的指導(dǎo)思想是：以“三個代表”重要思想為指針，認真學習貫徹黨的十六大、十六屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，緊緊圍繞經(jīng)濟、社會發(fā)展大局和區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，緊密結(jié)合優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境和堅持執(zhí)政為民，依法治價管費，突出重點，協(xié)調(diào)發(fā)展，努力提升價格服務(wù)水平，大力整頓和規(guī)范市場價格秩序，為促進我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、實現(xiàn)“兩個率先”先導(dǎo)區(qū)目標作出積極的貢獻。加強農(nóng)村價格和農(nóng)民負擔情況的調(diào)研、監(jiān)測，及時準確地了解、反饋農(nóng)村市場價格情況。因此我始終把學習放在重要位置。按財務(wù)部要求完成了每個月報表工作，做到準確、嚴謹、及時報送。（二）、加強科室財務(wù)管理工作積極展開業(yè)務(wù)調(diào)研，提升服務(wù)水平。理清債權(quán)債務(wù)關(guān)系，加大了應(yīng)收賬款、備用金借款、應(yīng)付賬款等的催收催付工作，取得了一些成效。一、努力學習，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。編寫了40萬字的《中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理安全手冊》，組織要求全院專題學習36次，強化了醫(yī)療制度建設(shè)，規(guī)范了醫(yī)療流程，使醫(yī)療管理向精細化轉(zhuǎn)變，確保醫(yī)療安全。對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院的信譽，維護醫(yī)務(wù)科的整體形象，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運行。合理規(guī)范使用使用抗菌素，加強醫(yī)療應(yīng)急管理建設(shè)，強化臨床應(yīng)急危重病人搶救意識。在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進一步完善自己，也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風。工作嚴謹而不拘泥，雷厲風行而不毛糙，勤懇務(wù)實謹慎，堅韌頑強自信。三、強化管理，銳意進取，開創(chuàng)醫(yī)務(wù)科工作新局面醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責。改進服務(wù)流程，提高工作效率。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫(yī)療秩序。二是沒有從根本上擺脫經(jīng)驗管理的模式，缺乏科學管理精神。嚴格每月醫(yī)療質(zhì)量考核，由各業(yè)務(wù)科室對階段工作進行總結(jié)，對下步工作作出布署。保障了醫(yī)療工作的安全順利進行。年初上報科研項目4項，其中有3項在總院集團立項。除去職業(yè)健康體檢工作以外，今年還為2153位健康體檢人群、616名招工人員和50名司機提供了優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù)。在爭創(chuàng)樣板社區(qū)中心(站)的活動中，我醫(yī)院乘三村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站扎實做好基礎(chǔ)工作，得到了集團領(lǐng)導(dǎo)和轄區(qū)群眾的的好評。建立了限時服務(wù)、選擇性服務(wù)和無縫隙服務(wù)，護理部開展的七聲服務(wù)即：病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有歉聲、病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲在集團檢查我醫(yī)院基礎(chǔ)服務(wù)年工作時得到了集團領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。對同事，團結(jié)協(xié)作，互相愛護，謙虛謹慎，能夠做到有困難就上，有榮譽就讓。這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務(wù)管理。一年來，我在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助下，使個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則。加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓，有效防范醫(yī)療糾紛。深入科室調(diào)研學習不夠。通過學習，深化了對開展保持*******員先進性教育活動重要性和緊迫性的認識，深化了對三個代表重要思想的理解，增強了做三個代表重要思想堅定實踐者的自覺性，明確了當前和今后的學習和工作目標，增強了保持*******員先進性的堅定性，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個人整改措施，為永葆*******員的先進性，進一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ)。增強實干精神。對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。為此調(diào)整充實了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會，成立醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂科室質(zhì)管小組工作制度，明確各崗位工作職責，充實精干力量，加強質(zhì)量培訓，高起點、高標準、嚴要求，穩(wěn)步開展工作。加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓，有效防范醫(yī)療糾紛員工培訓是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，是提高員工的法律意識、質(zhì)量意識、風險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑。建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強全員教育培訓。切實創(chuàng)建學科品牌優(yōu)勢，打造我院人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，增強核心競爭力，努力實現(xiàn)我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉(zhuǎn)變。二、加強安全教育，增強安全意識各工程開工前，報請集團公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加分公司對各項目的安全綜合交底，并在工程施工各個不同階段對工人召開現(xiàn)場會，讓工人了解該工程在該施工階段存在的安全隱患，提高他們的安全意識，并監(jiān)督項目及時消除隱患，真正讓每個工人都能高高興興上班來，平平安安回家去。多次邀請三分公司王強(王科長)對我公司的施工項目進行指導(dǎo)。對以往的工作實踐進行回顧、分析，因此以往實踐所發(fā)生的事件是寫作的唯一依據(jù)。要從自己掌握的事實與材料中總結(jié)出現(xiàn)律性的東西，這樣的述職報告才有意義。包羅萬象，應(yīng)有盡有，表面看上去好像很不錯，實際上眉毛胡子一把抓。七、積極配合集團公司安全方針今年第二季度開始，集團公司為了消除聯(lián)檢工作中的盲點，特聘請建業(yè)王師傅開始對塔吊、外用電梯這樣的大型機械設(shè)備進行狠抓，我也很榮幸的加入了塔吊檢查隊伍，坦白說，塔吊檢查很累，很苦，但是看到杜部長兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，得到各級領(lǐng)導(dǎo)和各位大哥大姐們的關(guān)心與鼓勵，我都沒有勇氣使自己放棄這個鍛煉自己的機會，每次檢查完，檢查組所有人都會關(guān)切的問我累嗎?我笑笑，沒事兒。隨時保持與各項目經(jīng)理，各項目安全員的信息溝通，加強對安全生產(chǎn)過程的監(jiān)督。四是思想觀念更新不夠快。****年*月，遵照組織安排，我擔任醫(yī)務(wù)科科長職務(wù)，對醫(yī)務(wù)科工作負全面責任。合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負擔。制定切實可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃》，實施醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進活動。醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。正確處理各種關(guān)系。變被動為主動，變無事干為找事干，變催著干為搶著干。一年來，我依靠院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，依靠醫(yī)務(wù)科一班人的密切配合，依靠全院干部的鼎力支持和醫(yī)護員工的無私幫助，在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實踐三個代表重要思想，加強修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。推動醫(yī)院重點科室建設(shè)，積極協(xié)助開展新技術(shù)新項目，全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量。堅持以患者為中心的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療質(zhì)量優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩個主題，一年來協(xié)助開展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織。一年來加班100多次，特別是剛到醫(yī)務(wù)科上任之初3個月，基本上每天加班2小時以上，班外處理醫(yī)療問題63件，今年三甲復(fù)評，增加了許多三甲西醫(yī)新內(nèi)容，我負責三甲內(nèi)容占了426分，我邊學習新標準新內(nèi)容，邊請教三甲西醫(yī)院和我們醫(yī)院的醫(yī)療管理人員，并參加了衛(wèi)生部主辦的三甲西醫(yī)院新標準培訓班，依靠我們的團隊實干合作精神，我負責的三甲部分工作受到了三甲評審專家的好評。強化科室文化建設(shè)，努力營造醫(yī)務(wù)科辦事高效、反應(yīng)果斷、協(xié)調(diào)得當?shù)墓ぷ髯黠L。，主要與本人的管理經(jīng)驗不足和工作方法不當有關(guān)。制定了每周學習計劃，保證每周專門有四個小時的學習時間。工作嚴謹，勤懇務(wù)實謹慎，堅韌頑強自信。進而強化科室文化建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的精神，努力營造醫(yī)務(wù)科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。(五)、積極推進基礎(chǔ)服務(wù)年活動，扎實基礎(chǔ)工作，推進整體水平。全年，駐礦醫(yī)療隊衛(wèi)生人員多次對礦區(qū)小隊進行現(xiàn)場義診及各種保健講座及健康宣教等服務(wù)。(三)、重視體檢工作，扎實作好體檢服務(wù)，樹立醫(yī)院良好形象今年是我院有史以來體檢數(shù)量、體檢類型最多的一年。講課人員有教案，用多媒體制作。制訂了42種臨床服務(wù)路徑，規(guī)范了臨床操作工作行為。第四篇：醫(yī)務(wù)科長個人述職報告篇一：一、主要工作完成情況(一)、嚴抓醫(yī)療護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全醫(yī)療護理質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療護理質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。根據(jù)全省實施萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程執(zhí)行方案，成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實施方案》，穩(wěn)步開展人員培訓、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)推廣等工作。實行醫(yī)療機構(gòu)之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查，及時反饋整改提高質(zhì)量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。****年*月，遵照組織安排，我擔任醫(yī)務(wù)科科長職務(wù)，對醫(yī)務(wù)科工作負全面責任。對同事，團結(jié)協(xié)作，互相愛護，發(fā)揮特長，相得益彰，大事講原則，小事講風格。提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。一、努力學習，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)，營造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍自覺學習政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預(yù)見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。工作作風上有時比較急躁。增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度全面落實。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位。強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風，徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。在此，誠懇地歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提出寶貴意見，我將虛心接受，努力改進。全力配合各項審計和檢查。就日常財務(wù)核算中出現(xiàn)的問題以召開科室業(yè)務(wù)交流會。為了充分將工作做好，我除了積極組織科室同志們及時認真的學習國家集團公司新出臺的有關(guān)方面的政策、法規(guī)外，還參加了繼續(xù)教育、新稅法的培訓等，努力提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為做好本職工作奠定了堅實的基礎(chǔ)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們科在財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各相關(guān)單位的通力合作大力支持下，全科室上下團結(jié)一心，群策群力，克服了工作中的種種壓力與困難，使財務(wù)工作平穩(wěn)運行，圓滿完成了全年的工作任務(wù)，現(xiàn)就自身工作情況述職如下。通過評定掛牌“價格誠信單位”、打造“明碼標價一條街”、營造“文昌誠信商圈”等活動，樹立典型、以點帶面，推動市場價格環(huán)境的不斷凈化。一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的重視支持和各方配合下，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，我們按照年初制定的任務(wù)目標認真組織落實，取得了一定的成績。根據(jù)區(qū)紀委、監(jiān)察局統(tǒng)一安排，今年，我局被列為行政監(jiān)察工作的重點部門。通過扎實深入地宣傳教育，干部職工的文明意識進一步強化，世界觀、人生觀、價值觀進一步提高，參與精神文明創(chuàng)建的積極性、主動性大大增強，全局人員的思想進一步統(tǒng)一，自覺把文明創(chuàng)建的要求落實在行動上，落實到每一項服務(wù)工作中，保持了良好的精神面貌。一年來，在加強內(nèi)部管理、全面實行工作目標責任考核制度的基礎(chǔ)上，著重抓了以下幾個方面工作：抓好干部職工的思想教育。由于領(lǐng)導(dǎo)重視、措施得力，我區(qū)涉農(nóng)收費專項檢查工作落到了實處，取得了實際效果，贏得了農(nóng)民朋友的贊譽。一年來，我們認真貫徹《揚州市價格管理目錄》，按照市局明確的價格管理的范圍和價格審批權(quán)限，做到不越位、不缺位。三是加強調(diào)查研究，理論聯(lián)系實際。在日常監(jiān)督檢查過程中，也堅持做到警示為先、注重以教育引導(dǎo)為主。揚州時代廣場制定了開展“經(jīng)營規(guī)范誠信戶”創(chuàng)建計劃方案，要求我局進一步加大指導(dǎo)力度。工作中，我們一方面按照市價格誠信領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一布置，全面推動轄區(qū)內(nèi)商家企業(yè)開展誠信活動。25%。與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道農(nóng)村價格監(jiān)督站的人員同檢查、同分析，并進行了價格業(yè)務(wù)知識的培訓和指導(dǎo)。、配合市檢查分局在文昌路開展“明碼標價示范一條街”活動。配合市局整頓規(guī)范非機動車停放收費秩序，確定了40個停放點，安置下崗人員、弱勢人員600多人。對年檢中發(fā)現(xiàn)的問題，我局分別采取當場指正、限期整改、轉(zhuǎn)交檢查機構(gòu)查處等方法予以糾正。XX年科長個人述職報告2 根據(jù)區(qū)委組織部、區(qū)紀委通知精神，我代表區(qū)物價局黨組、局長室，并結(jié)合個人實際，將一年來的思想學習、廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)工作情況總結(jié)報告如下：過去的一年里，在區(qū)委、區(qū)政府和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)各有關(guān)部門的大