【正文】 取得“區(qū)級文明單位”稱號的基礎上，樹立了爭創(chuàng)“市級文明單位”的目標。先后組織多名業(yè)務骨干參加省、市、區(qū)各級各類行政法規(guī)、價格專業(yè)法律法規(guī)培訓班，并且制訂鼓勵措施，動員在職人員參加黨校法律專業(yè)函授或自學考試，有重點地提升局領導班子和中層干部、行政執(zhí)法人員的法律業(yè)務素質，逐步構筑了一支具有較高法律知識水平的骨干隊伍。至6月下旬，區(qū)紀委、監(jiān)察局對我局XX年以來依法行政、履行職責、廉潔自律、勤政務實等方面情況作了全面深入的調查，跟蹤監(jiān)督了價格管理行政執(zhí)法工作。結合自身實際，明年，我局工作的指導思想是：以“三個代表”重要思想為指針，認真學習貫徹黨的十六大、十六屆三中全會和中央經濟工作會議精神，緊緊圍繞經濟、社會發(fā)展大局和區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，緊密結合優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境和堅持執(zhí)政為民，依法治價管費，突出重點，協調發(fā)展，努力提升價格服務水平，大力整頓和規(guī)范市場價格秩序，為促進我區(qū)經濟發(fā)展、實現“兩個率先”先導區(qū)目標作出積極的貢獻。加強農村價格和農民負擔情況的調研、監(jiān)測，及時準確地了解、反饋農村市場價格情況。因此我始終把學習放在重要位置。按財務部要求完成了每個月報表工作，做到準確、嚴謹、及時報送。（二）、加強科室財務管理工作積極展開業(yè)務調研，提升服務水平。理清債權債務關系，加大了應收賬款、備用金借款、應付賬款等的催收催付工作，取得了一些成效。一、努力學習，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質。編寫了40萬字的《中醫(yī)院醫(yī)療質量管理安全手冊》，組織要求全院專題學習36次，強化了醫(yī)療制度建設，規(guī)范了醫(yī)療流程，使醫(yī)療管理向精細化轉變，確保醫(yī)療安全。對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院的信譽，維護醫(yī)務科的整體形象，保證了醫(yī)院醫(yī)務工作的正常開展和有效運行。合理規(guī)范使用使用抗菌素，加強醫(yī)療應急管理建設，強化臨床應急危重病人搶救意識。在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，塑造醫(yī)務科嶄新形象強化服務意識，轉變工作作風。工作嚴謹而不拘泥，雷厲風行而不毛糙，勤懇務實謹慎，堅韌頑強自信。三、強化管理，銳意進取，開創(chuàng)醫(yī)務科工作新局面醫(yī)務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務科工作的效率和質量直接影響著全院醫(yī)療質量和聲譽。規(guī)范醫(yī)療技術操作規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責。改進服務流程，提高工作效率。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫(yī)療秩序。二是沒有從根本上擺脫經驗管理的模式，缺乏科學管理精神。嚴格每月醫(yī)療質量考核，由各業(yè)務科室對階段工作進行總結，對下步工作作出布署。保障了醫(yī)療工作的安全順利進行。年初上報科研項目4項，其中有3項在總院集團立項。除去職業(yè)健康體檢工作以外，今年還為2153位健康體檢人群、616名招工人員和50名司機提供了優(yōu)質的體檢服務。在爭創(chuàng)樣板社區(qū)中心(站)的活動中，我醫(yī)院乘三村社區(qū)衛(wèi)生服務站扎實做好基礎工作，得到了集團領導和轄區(qū)群眾的的好評。建立了限時服務、選擇性服務和無縫隙服務，護理部開展的七聲服務即：病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有歉聲、病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲在集團檢查我醫(yī)院基礎服務年工作時得到了集團領導的一致好評。提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。對同事，團結協作，互相愛護，謙虛謹慎，能夠做到有困難就上，有榮譽就讓。這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務管理。一年來，我在院黨政領導的正確領導下，在分管院領導的指導下，在同事的幫助下，使個人素質、工作能力和業(yè)務水平等各方面都有了較大的提高。提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則。加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質量管理培訓，有效防范醫(yī)療糾紛。深入科室調研學習不夠。通過學習，深化了對開展保持*******員先進性教育活動重要性和緊迫性的認識，深化了對三個代表重要思想的理解，增強了做三個代表重要思想堅定實踐者的自覺性，明確了當前和今后的學習和工作目標，增強了保持*******員先進性的堅定性，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個人整改措施，為永葆*******員的先進性，進一步做好各項業(yè)務工作奠定了較為堅實的思想基礎。增強實干精神。對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。為此調整充實了醫(yī)院質量管理委員會，成立醫(yī)療質量管理領導小組和醫(yī)療糾紛協調處理領導小組，制訂科室質管小組工作制度，明確各崗位工作職責，充實精干力量，加強質量培訓，高起點、高標準、嚴要求，穩(wěn)步開展工作。加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質量管理培訓，有效防范醫(yī)療糾紛員工培訓是醫(yī)院管理的重要內容，是提高員工的法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫(yī)療質量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑。建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強全員教育培訓。切實創(chuàng)建學科品牌優(yōu)勢，打造我院人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，增強核心競爭力，努力實現我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉變。二、加強安全教育，增強安全意識各工程開工前，報請集團公司相關領導參加分公司對各項目的安全綜合交底，并在工程施工各個不同階段對工人召開現場會，讓工人了解該工程在該施工階段存在的安全隱患，提高他們的安全意識，并監(jiān)督項目及時消除隱患，真正讓每個工人都能高高興興上班來，平平安安回家去。多次邀請三分公司王強(王科長)對我公司的施工項目進行指導。對以往的工作實踐進行回顧、分析，因此以往實踐所發(fā)生的事件是寫作的唯一依據。要從自己掌握的事實與材料中總結出現律性的東西，這樣的述職報告才有意義。包羅萬象，應有盡有，表面看上去好像很不錯，實際上眉毛胡子一把抓。七、積極配合集團公司安全方針今年第二季度開始，集團公司為了消除聯檢工作中的盲點，特聘請建業(yè)王師傅開始對塔吊、外用電梯這樣的大型機械設備進行狠抓，我也很榮幸的加入了塔吊檢查隊伍，坦白說，塔吊檢查很累，很苦，但是看到杜部長兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，得到各級領導和各位大哥大姐們的關心與鼓勵，我都沒有勇氣使自己放棄這個鍛煉自己的機會，每次檢查完，檢查組所有人都會關切的問我累嗎?我笑笑，沒事兒。隨時保持與各項目經理，各項目安全員的信息溝通，加強對安全生產過程的監(jiān)督。四是思想觀念更新不夠快。****年*月，遵照組織安排，我擔任醫(yī)務科科長職務，對醫(yī)務科工作負全面責任。合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負擔。制定切實可行的《醫(yī)療質量管理工作計劃》，實施醫(yī)療質量策劃、控制、檢查和改進活動。醫(yī)療質量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務科工作的重中之重。正確處理各種關系。變被動為主動，變無事干為找事干，變催著干為搶著干。一年來，我依靠院黨委的正確領導，依靠醫(yī)務科一班人的密切配合，依靠全院干部的鼎力支持和醫(yī)護員工的無私幫助，在醫(yī)務管理工作中努力實踐三個代表重要思想，加強修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫(yī)療質量，個人素質、工作能力和業(yè)務水平等各方面都有了較大的提高。推動醫(yī)院重點科室建設，積極協助開展新技術新項目，全面提高醫(yī)院醫(yī)療質量。堅持以患者為中心的服務理念，狠抓醫(yī)療質量優(yōu)質服務兩個主題，一年來協助開展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織。一年來加班100多次，特別是剛到醫(yī)務科上任之初3個月，基本上每天加班2小時以上，班外處理醫(yī)療問題63件，今年三甲復評，增加了許多三甲西醫(yī)新內容，我負責三甲內容占了426分，我邊學習新標準新內容，邊請教三甲西醫(yī)院和我們醫(yī)院的醫(yī)療管理人員，并參加了衛(wèi)生部主辦的三甲西醫(yī)院新標準培訓班，依靠我們的團隊實干合作精神，我負責的三甲部分工作受到了三甲評審專家的好評。強化科室文化建設，努力營造醫(yī)務科辦事高效、反應果斷、協調得當的工作作風。，主要與本人的管理經驗不足和工作方法不當有關。制定了每周學習計劃，保證每周專門有四個小時的學習時間。工作嚴謹，勤懇務實謹慎，堅韌頑強自信。進而強化科室文化建設，倡導愛崗敬業(yè)、團結協作、無私奉獻的精神，努力營造醫(yī)務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。(五)、積極推進基礎服務年活動，扎實基礎工作，推進整體水平。全年，駐礦醫(yī)療隊衛(wèi)生人員多次對礦區(qū)小隊進行現場義診及各種保健講座及健康宣教等服務。(三)、重視體檢工作，扎實作好體檢服務，樹立醫(yī)院良好形象今年是我院有史以來體檢數量、體檢類型最多的一年。講課人員有教案，用多媒體制作。制訂了42種臨床服務路徑，規(guī)范了臨床操作工作行為。第四篇：醫(yī)務科長個人述職報告篇一：一、主要工作完成情況(一)、嚴抓醫(yī)療護理質量，保障醫(yī)療安全醫(yī)療護理質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療護理質量管理、全面提高醫(yī)療護理服務質量是醫(yī)務科的首要任務。根據全省實施萬名醫(yī)師支援農村衛(wèi)生工程執(zhí)行方案，成立醫(yī)院衛(wèi)生支農工作領導小組，制定我院《衛(wèi)生支農工作實施方案》，穩(wěn)步開展人員培訓、業(yè)務指導、技術推廣等工作。實行醫(yī)療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。加強質量控制監(jiān)督檢查，及時反饋整改提高質量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。****年*月，遵照組織安排，我擔任醫(yī)務科科長職務，對醫(yī)務科工作負全面責任。對同事，團結協作，互相愛護，發(fā)揮特長，相得益彰，大事講原則，小事講風格。提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。一、努力學習，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質，營造醫(yī)務科良好文化氛圍自覺學習政治理論知識和業(yè)務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業(yè)務素質，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。工作作風上有時比較急躁。增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度全面落實。對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位。強化服務意識，轉變工作作風，徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。在此，誠懇地歡迎各位領導和同志們給我提出寶貴意見，我將虛心接受，努力改進。全力配合各項審計和檢查。就日常財務核算中出現的問題以召開科室業(yè)務交流會。為了充分將工作做好，我除了積極組織科室同志們及時認真的學習國家集團公司新出臺的有關方面的政策、法規(guī)外，還參加了繼續(xù)教育、新稅法的培訓等，努力提高了自身的業(yè)務素質，為做好本職工作奠定了堅實的基礎?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀兛圃谪攧詹款I導的指導和各相關單位的通力合作大力支持下，全科室上下團結一心，群策群力，克服了工作中的種種壓力與困難，使財務工作平穩(wěn)運行，圓滿完成了全年的工作任務，現就自身工作情況述職如下。通過評定掛牌“價格誠信單位”、打造“明碼標價一條街”、營造“文昌誠信商圈”等活動，樹立典型、以點帶面，推動市場價格環(huán)境的不斷凈化。一年來，在上級領導的重視支持和各方配合下，經過全局干部職工的共同努力，我們按照年初制定的任務目標認真組織落實，取得了一定的成績。根據區(qū)紀委、監(jiān)察局統(tǒng)一安排，今年，我局被列為行政監(jiān)察工作的重點部門。通過扎實深入地宣傳教育，干部職工的文明意識進一步強化，世界觀、人生觀、價值觀進一步提高，參與精神文明創(chuàng)建的積極性、主動性大大增強，全局人員的思想進一步統(tǒng)一，自覺把文明創(chuàng)建的要求落實在行動上，落實到每一項服務工作中，保持了良好的精神面貌。一年來，在加強內部管理、全面實行工作目標責任考核制度的基礎上，著重抓了以下幾個方面工作：抓好干部職工的思想教育。由于領導重視、措施得力，我區(qū)涉農收費專項檢查工作落到了實處，取得了實際效果，贏得了農民朋友的贊譽。一年來，我們認真貫徹《揚州市價格管理目錄》，按照市局明確的價格管理的范圍和價格審批權限，做到不越位、不缺位。三是加強調查研究，理論聯系實際。在日常監(jiān)督檢查過程中，也堅持做到警示為先、注重以教育引導為主。揚州時代廣場制定了開展“經營規(guī)范誠信戶”創(chuàng)建計劃方案，要求我局進一步加大指導力度。工作中，我們一方面按照市價格誠信領導小組統(tǒng)一布置，全面推動轄區(qū)內商家企業(yè)開展誠信活動。25%。與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道農村價格監(jiān)督站的人員同檢查、同分析，并進行了價格業(yè)務知識的培訓和指導。、配合市檢查分局在文昌路開展“明碼標價示范一條街”活動。配合市局整頓規(guī)范非機動車停放收費秩序，確定了40個停放點，安置下崗人員、弱勢人員600多人。對年檢中發(fā)現的問題，我局分別采取當場指正、限期整改、轉交檢查機構查處等方法予以糾正。XX年科長個人述職報告2 根據區(qū)委組織部、區(qū)紀委通知精神，我代表區(qū)物價局黨組、局長室，并結合個人實際，將一年來的思想學習、廉政建設和業(yè)務工作情況總結報告如下：過去的一年里，在區(qū)委、區(qū)政府和上級主管部門的正確領導下，在區(qū)各有關部門的大