【正文】 度及影響力，刺激消費，增加酒店營業(yè)額。贈券可抵消費，消費時光為一個月內(nèi)，每桌僅限消費200元。一、活動目的透過和各旅行社、各旅游景點和出租車公司的合作，拓展客源市場。具體操作如下：為我酒店引進團隊客戶的旅行社負責人，每間房付傭金5元錢，當天現(xiàn)金結(jié)算?；蜻B續(xù)入住3晚的社會散客，贈送2瓶礦泉水。活動期間，全天侯的用電子屏滾動播出優(yōu)惠政策。特別是我們酒店即將盛裝開業(yè)，營銷計劃完滿與否更是關(guān)乎酒店開業(yè)初期的成功運營，因此急需營銷部及早投入運作，現(xiàn)草擬營銷部開業(yè)前期運行計劃一份，請各位領(lǐng)導審批，待調(diào)整后實施。b類：該類酒店的主要客戶由各大企業(yè)單位、縣鄉(xiāng)政府行政部門以及較多散客組成。與各大型娛樂場所聯(lián)系做好結(jié)盟工作，互惠互利。（2）、火車站、汽車站：針對來濰坊的客人，在出站口進行宣傳單頁的發(fā)放工作，加大宣傳傳力度，提高酒店的知名度。（2）、網(wǎng)絡訂房中介：通過攜程、同程、藝龍三家網(wǎng)絡訂房公司進行比較，選擇兩家進行協(xié)議簽訂，擴大酒店的知名度。第四篇：酒店營銷計劃樂山市仁樂酒店銷售初步方案酒店定位為最為：舒適、經(jīng)濟實惠的會議、休閑型酒店。周邊學校方面的宣傳，主要為網(wǎng)絡上面的知名度，還有微信公眾號方面的宣傳，以及贊助學校相關(guān)活動，提高知名度；線下協(xié)議單位，準備好協(xié)議（另擬定），以及價格表，在給協(xié)議單位價格上，給予一定調(diào)整性，針對合作意向明確，有固定入住數(shù)量，以及量大的用戶，可以給予一定調(diào)整，針對大部分公司，還是統(tǒng)一折扣。②訂單預訂付款后，未入住，接受退款，但只退一半費用。同時做好顧客推薦方案，記錄。酒店會議和棋牌室銷售：，成功說服客戶在我酒店辦理婚宴，給予一定獎勵，大會議室進行小部分改動既可舉辦婚慶。一、第三季度經(jīng)營情況三季度，部門共實現(xiàn)營業(yè)收入1929499.，較去年同期173905增加了190445.，上升率為11，()相比。二是轉(zhuǎn)變觀念，強化“質(zhì)量建設”這一根本質(zhì)量就是根本，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。②為進一步體現(xiàn)酒店人性化服務，部門對來店過生日的客人及時贈送了鮮花或蛋糕，如興業(yè)公司的張總及其家人、部分市委領(lǐng)導等。三、存在的主要問題第三季度，餐飲部的工作雖然取得了較好的成績，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距，其主要表現(xiàn)在：部門安全防范意識較為淡薄，對員工的安全知識培訓不夠，從而導致10月9日晚餐10包5條軟包芙蓉王煙被騙事件的發(fā)生。三是以四季度各類婚、壽喜宴的接待和服務為楔機，著力抓好大宴的出品及服務質(zhì)量，為搶占20xx年大宴市場份額打下堅實的基礎。同行業(yè)競爭略顯優(yōu)勢：除xx大酒店之外，xx大酒店、xx大酒店、xx大酒店等都不具備相應的競爭能力。故在此提出酒店開業(yè)前市場推廣活動計劃，通常來說，消費者會對企業(yè)的四個方面比較關(guān)注，也是我們能夠確立競爭優(yōu)勢的重要因素：產(chǎn)品、服務、價格、獨特性。：各式豪華客房、商務中心、會議室、宴會廳、SPA、健身中心及各類特色佳肴。其中可簽協(xié)議的客戶有：各xx部委辦局約45家xx當?shù)赜邢M潛力的大型企業(yè)約40家總計可簽約的客戶為100家。我們不僅要了解中國的經(jīng)濟形勢，還要了解世界的經(jīng)濟形勢，尤其是對中國的經(jīng)濟形勢要有充分的了解。把服務質(zhì)量和顧客滿意度指標寫進市場營銷計劃的原則，或者干脆叫服務營銷計劃(這個叫法是我的一個發(fā)明創(chuàng)造)。舉辦大型的文藝演出活動，慶祝節(jié)日，并慰問工作在一線的婦女，以此擴大社會影響，提高公司的美譽度。以此來帶動酒店的餐飲發(fā)展和其他配套設施的盈利。隨團記者隨時報道有關(guān)活動情況，以獲得免費的新聞宣傳。以獲得免費的新聞宣傳。擴大我們的市場份額，提高競爭力。1中秋節(jié)營銷計劃(農(nóng)歷八月十五)以“迎中秋、慶團圓”為主題，舉辦歌舞冷餐酒會來答謝酒店重要客戶，以次來維護酒店與客戶的關(guān)系。1國慶節(jié)營銷計劃(10月1日)以餐飲為主題，推出十一美食七天樂，來酒店用餐，天天有驚喜，天天有優(yōu)惠。從而提升酒店的社會形象，酒店的社會形象良好，隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益。會員免費吃元宵。從市場角度分析，現(xiàn)在中抵擋酒店市場日趨飽和，高星級酒店在兩年內(nèi)競爭不算激烈，可以從中采用各種應對措施穩(wěn)定客源。第五步，隨時追蹤監(jiān)控服務反饋信息，保證顧客滿意最大化。一月和二月份：加強對春節(jié)市場調(diào)查，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團、散預訂。加強會務促銷。價格策略實施“酒店VIP”計劃策略，通過會員在酒店的頻繁消費來提高和穩(wěn)定酒店的整體收入VIP營銷是一種會員制營銷方式，它以建立會員制為發(fā)展導向，在觀念認識上，利用80/20法則，將顧客占有率和忠誠度放在首位。最新酒店營銷計劃最新酒店營銷計劃。四、營銷危機補救對銷售目標和任務要及時進行評估，做到每天一匯報，每周一小結(jié)，每月一總結(jié)，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，及時找出原因和研究好對策。競爭對手分析對于每個酒店來說，每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手，但從目前情況看，在本市的競爭對手的不是在市區(qū)的星級酒店，而是附近的幾家連鎖酒店。保證顧客的忠誠度，為今后的競爭打下基礎。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助飯店把好用人關(guān)，進一步凈化飯店的治安環(huán)境。做好協(xié)調(diào)工作，加強業(yè)主單位員工的消防安全意識。強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。做為盛世開元銷售部一名銷售人員，我總結(jié)起工作有以下幾方面：年個人帳款回收萬元，超出計劃萬，其中預付款萬元。針對個別儲值單位相對應放寬優(yōu)惠政策及靈活性，加大消費力度。c、對現(xiàn)金客戶維護實行以單位個人為名義簽訂現(xiàn)金消費協(xié)議，增加酒店現(xiàn)金收入資金運轉(zhuǎn)。根據(jù)目前酒店業(yè)競爭日益激烈的情況，系統(tǒng)全面地為酒店20xx整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署的必要性。同時在連續(xù)的政府調(diào)控中，政府會議、宴請等消費得到監(jiān)控，對酒店業(yè)而言是致命的打擊，所以勢必在原有的業(yè)務方向上進行適時調(diào)整，以免陷入被動。二、工作重心從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。銷售人員客戶開發(fā)方向做出相應調(diào)整，因為體檢客戶市場相對穩(wěn)定，所以需要重點進行開發(fā)。本我們繼續(xù)要采取“走出去”的營銷方針，從目前市場反映情況來看，上海的旅行社及大型企業(yè)會務公司與酒店合作的可能性非常大，因而我們要重新調(diào)整戰(zhàn)略部署加強對外的市場營銷力度，重點在簽訂協(xié)議散客、會議等的基礎上重點利用酒店獨有的設施和環(huán)境尋找療休養(yǎng)、體檢客戶，市場方向也將由原來的杭州、上海等地擴展至周邊縣市。D：網(wǎng)絡攜程、(上海)e龍、(北京)芒果、(深圳)同城、(江蘇)12580(移動)。(6)增加銷售人員，以保障未來幾年，因療養(yǎng)院改建而帶來的客源市場困擾，確保酒店自身客源及業(yè)務的延續(xù)性。加大對長三角地區(qū)的旅行社和中介公司進行營銷和推廣，首要任務為擴大知名度，尋找有合作意向的單位。這是顧客關(guān)系營銷的間接效果。酒店吸引新顧客需要大量的費用，如各種廣告投入、促銷費用以及外地營銷成本等等，但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減。從目前情況來看，只依靠人為去做省內(nèi)與省外促銷達到的效果是有限的，但面對如此龐大的竟爭市場就顯得有點力度過小，要從根本上重視起來，我們也要充分正視媒體效應與帶來的效果。一、市場形勢分析前期目標顧客群定位有所偏離，涉及面過于狹小。針對南陽治安差交通混亂現(xiàn)象，酒店應出臺相關(guān)政策，對銷售人員人身安全和現(xiàn)金回收給予相應保障，解決后顧之憂。20年工作計劃：a、重點對房地產(chǎn)公司做出消費評估和帳款清欠，根據(jù)不同情況進行處理，減少酒店資金流失。后期在12月份和元月份的努力下回收共計萬元左右。五、密切合作，主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。對待客人的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。全年本酒店客源預測全年穩(wěn)定客源首先是關(guān)系戶，協(xié)議客戶，老客戶，旅行社，維護新客戶。五、營銷預算飯店營銷預算全年，工資福利，辦公用品，其它，促銷及廣告，交際費，制服，培訓，其它總費用市場營銷費用總額六、評估控制：由總經(jīng)理負責，其目的是檢查計劃指標是否實現(xiàn)，通過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質(zhì)量。此外，在細分市場的基礎上進行體驗營銷，做到以下原則：a優(yōu)質(zhì)的全面質(zhì)量管理，讓客人使用最佳的產(chǎn)品組合。進而通過控制有力、行之有效的電話營銷系統(tǒng)，幫助酒店挖掘一批具備高消費能力的忠誠客戶群體，也就是為酒店創(chuàng)造80%利潤的20%的忠誠客戶。二月份：加強會議促銷?！拔逡弧秉S金周客房銷售4月份完成促銷及接待方案。全年酒店目標全年我店的主要目標市場應確立為商務市場為主導(包括商務散客、商務會議、)，旅游市場為輔。銷售模型制定為使銷售過程與銷售小組活動的關(guān)系正?；?，制定顧客發(fā)展模型，對顧客進行銷售前研究，以收集并預測顧客愿望，分析其銷售潛能。從而提升酒店的社會形象，酒店的社會形象良好，隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益。元宵節(jié)營銷計劃。通過強有力的銷售措施，以此來提升酒店的經(jīng)濟收入。1重陽節(jié)營銷計劃(農(nóng)歷九月初九)“九九重陽登高處，每逢佳節(jié)倍思親”。并與幾家大專院校合作搞一臺別開生面的師生聯(lián)誼會。1七七中國情人節(jié)營銷計劃(農(nóng)歷七月初七)以“中國人自己的情人節(jié)”為主題搞臺文藝晚會，以中、青年為主，推出情侶套餐、情侶洗浴，大型晚會現(xiàn)場速配游戲活動。并舉辦以“父親”為主題的一臺詩歌文藝晚會。邀請優(yōu)秀母親到酒店參觀并入住酒店，以次來表達酒店對員工勞動成果的肯定，以此說明酒店的員工對母親的尊敬、崇拜。五一國際勞動節(jié)營銷計劃(5月1日)以餐飲為主題，推出五一美食七天樂，來酒店用餐，天天有驚喜，天天有優(yōu)惠。以此來吸引我們的目標客戶?？鸵?guī)分析競爭對手的能力。只有對這三方面的情況進行徹底、客觀的研究之后，市場營銷的目標和策略才能制定卅來。三、酒店市場定位xxx大酒店是xx首家按照高標準打造的精品商務型酒店。把目標市場做詳細的市場細分，并根據(jù)細分市場去又針對性的去宣傳推廣，以達到在xx酒店行業(yè)以最快的速度占領(lǐng)市場份額。是一家集商務、餐飲、休閑、觀光的四星級精品園林式酒店。第二個階段：主流這個階段中，隨著xx大酒店在xx酒店業(yè)市場有一定的市場份額及品牌效應，針對xx當?shù)氐娜宋纳盍曀?，制定相應的特色產(chǎn)品及特色產(chǎn)品組合，做到在xx酒店業(yè)起著領(lǐng)頭羊的作用，引領(lǐng)當?shù)鼐频甑陌l(fā)展方向，避免其他競爭者搶占酒店客源。也可以用一句話來說明，我們在以什么樣的價值定位來面對消費者，并且會持續(xù)地進行關(guān)注和投入。部門對后臺管理缺乏力度和有效的方法，從而導致員工日常違紀違規(guī)現(xiàn)象較其它部室較多。其次部門分樓層和分前后臺定期召開樓面會，對每周工作進行講評與總結(jié)，并根據(jù)個人在一周內(nèi)的工作表現(xiàn)、推銷能力及有無投訴等情況進行獎懲，并利用后廚每月推新菜之機，組織部分表現(xiàn)較好、推銷能力較強的員工參加新菜的品嘗和評議，此舉不僅起到的現(xiàn)場培訓的效果，而且增強了員工的自信心和榮譽感，總之通過以上舉措的實施，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，為部門經(jīng)營創(chuàng)收打下了良好的基礎。④為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結(jié)合后廚日常工作的實際，部門于十二月份擬定并實施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》，同時為統(tǒng)一廚部裝盤器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據(jù)經(jīng)營需要，部門對廚部部分器皿進行了一次購置工作。③為增強酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應，搶占更大、更多的高檔消費客源，充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會承辦效果及組織能力，部門成功接待了由酒店主辦的30x人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門接待自助餐的成功經(jīng)驗，部門給四季花城的負責人提出了多條寶貴意見，得到了主辦方的一至好評。再從酒店餐飲方面著手，開始跑政府單位，針對接待用餐，談相關(guān)事宜！前期還要找市內(nèi)大小婚慶公司合作，帶動會議室的使用。酒店餐飲銷售：，長青路上的4s店以及裝修公司，高速公路服務窗,工地高層領(lǐng)導及其他公司，如果公司方面未提供工作餐，可以洽談承包工作餐方面的事宜，由于工作餐可以提前供應，與現(xiàn)有公司高峰期用餐時間不沖突，可以充分利用員工閑暇時間做好這一方面增值服務； ，進行投標； ，通過政府機關(guān)網(wǎng)站查詢相關(guān)人員信息，用電話或者拜訪方式，聯(lián)絡機關(guān)單位負責公務接待負責人，洽談接待用餐方面事宜，強調(diào)我們的優(yōu)勢，地理位置，保密工作，以及配套客房和茶樓服務；，協(xié)會，團體，以及民營和個體企業(yè)招待方面用餐，告知相關(guān)領(lǐng)導就餐記錄，以及喜愛菜品和煙酒，推銷酒店用餐環(huán)境和相關(guān)領(lǐng)導喜愛程度；，福壽宴，生日宴和同學聚會方面的餐廳銷售，周邊學校以及蘇稽學校及單位組織，利用酒店位置優(yōu)勢及附加服務進行宣傳（根據(jù)不同節(jié)日方案另定）； ，每日推出一道特價菜，日不重樣。擴大司機拉客量，對出租車司機的促銷。，旅行社一般是團隊消費，我們可以利用我們價格方面的優(yōu)勢進行談判，團隊住房價格以及用餐價格，包括給旅行社的返點等，針對旅行社把價格做杠桿，在旺季追求利潤最大化，在淡季時追求高的出租率，吸引各社團隊； ：團房入住都會提前電話通知酒店方，入住日期及入住人數(shù)，房量，房晚，前臺需要做好備注，確定接團有房，控制好當日入住接客流量。前臺接到入住通知后上報財務，在當班日記上標明入住時間及房型，做好備忘。娛樂場所合作聯(lián)盟：酒店周圍的娛樂場所，選擇兩家簽訂協(xié)議，對通過兩家協(xié)議單位來店消費的客人，執(zhí)行酒店會員價，通過客戶進行宣傳，營造酒店良好的口