【正文】 。二、每周工作1．參加管理處辦公例會，匯報(bào)上周工作情況，提出本周工作計(jì)劃及急需協(xié)調(diào)的事項(xiàng)。四、根據(jù)照片、圖像、圖紙、圖表等不同類型檔案資料的特點(diǎn)，科學(xué)保存。三、會計(jì)人員對發(fā)生的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)必須取得或填制原始憑證，并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。七、會計(jì)人員要按照規(guī)定對各種會計(jì)資料定期收集，審查核對，整理立卷，編制目錄，裝訂成冊，并妥善保管，防止丟失損壞。六、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，收付款項(xiàng)均須與會計(jì)填制的記帳憑證相符并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得挪用公款或私自借支。、(1)提供所轄物業(yè)的管理咨詢服務(wù)。(9)辦理業(yè)主使用會所娛樂的手續(xù)。(5)負(fù)責(zé)辦理公司員工的勞動保險和對外聯(lián)絡(luò)。財(cái)務(wù)部職責(zé)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)制定公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、會計(jì)出納、經(jīng)濟(jì)核算，租金、統(tǒng)管費(fèi)、有償服務(wù)費(fèi)和其他經(jīng)費(fèi)的管理，做好公司財(cái)務(wù)報(bào)表及費(fèi)用分析報(bào)告，接受工商、稅務(wù)部門及業(yè)主的監(jiān)督檢查，以及完成員工的工資獎金計(jì)算發(fā)放等工作，具體包括以下內(nèi)容。(8)執(zhí)行審批制度，按規(guī)定開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)核報(bào)所有費(fèi)用，并負(fù)責(zé)發(fā)放員工工資、獎金。(6)負(fù)責(zé)房屋及配套設(shè)施的日常維護(hù)、修繕和施工管理。(5)負(fù)責(zé)所轄物業(yè)出租房屋的登記和管理。保安隊(duì)長崗位職責(zé)保安隊(duì)長在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對管轄區(qū)治安、交通車輛管理負(fù)有全面的責(zé)任，其職責(zé)如下：一、協(xié)助招聘保安員。保證流動崗和固定崗24小時無缺崗、無治安死角。對屢教不改者和情況嚴(yán)重者，書面提出處理意見報(bào)主任裁決。負(fù)責(zé)轄區(qū)治安的每月小結(jié)、季結(jié)、年終總結(jié)工作。職責(zé)如下：一、熟悉管轄區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列，各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布、位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象；管轄區(qū)內(nèi)的區(qū)間道路走向、車輛和人員流動規(guī)律。八、懂得火警、匪警發(fā)生時的應(yīng)急措施，懂得一些救護(hù)常識。二、對裝修及施工工人要憑證出入，無臨時出入證者不得放行，禁止各類修補(bǔ)、買賣、收舊等流動閑雜人員出入，不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)尋找生意。保安巡邏員崗位職責(zé)巡邏保安員擔(dān)負(fù)著管轄區(qū)治安防范工作，并協(xié)助管理處進(jìn)行管理工作。七、熱情地聽取業(yè)主(住戶)投訴，能解決的問題立即解決，不能解決的速報(bào)管理處處理。、八、接到火災(zāi)信號后，在安排報(bào)警同時，迅速組織義務(wù)消防隊(duì)，按既定方案或臨時制定的方案進(jìn)行滅火、搶救。嚴(yán)禁在防火安全措施沒落實(shí)情況下燒焊、用火、用電作業(yè)。十、完成管理處主任、保安隊(duì)長交辦的其它任務(wù)。，向董事會申請專項(xiàng)經(jīng)營管理資金和其他資金支持以及業(yè)務(wù)支持。三、副總經(jīng)理崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。注重信息管理，確保公司使用現(xiàn)行有效文件、法規(guī)、政策。發(fā)現(xiàn)問題及時提出報(bào)告，匯總后交上級公司，以求得解決。六、安全保衛(wèi)部經(jīng)理崗位職責(zé)1．領(lǐng)導(dǎo)并負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)部的全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。七、環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理崗位職責(zé)1．全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)公共部位的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化工作，并隨時提供業(yè)主（客戶）所需的有償清潔服務(wù)事項(xiàng)。2．負(fù)責(zé)管理處專業(yè)文件和資料的保管。急需解決的事項(xiàng)及時處理，并做好巡視記錄。8．做好回訪工作，虛心聽取業(yè)主（使用人）的批評與建議并及時上報(bào)，同時，積極向業(yè)主等宣傳國家有關(guān)的法律、法規(guī)，及時傳達(dá)公司及管理處各項(xiàng)通知，經(jīng)常與業(yè)主溝通，保持彼此良好的關(guān)系，最大限度滿足業(yè)主（或使用人）需求。修舊利廢，節(jié)約挖潛，對回收的廢舊物資要合理利用，為企業(yè)節(jié)約開支。4．協(xié)助管理處主任制定專業(yè)內(nèi)各項(xiàng)管理措施、操作規(guī)程和技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好維修用料統(tǒng)計(jì)，配合勞動部門做好電梯的安全檢查工作。3．建立消防安全疏散滅火預(yù)案，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕赴現(xiàn)場，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救。5．做好備件領(lǐng)用和廢件回收，做好本班組所用維修材料的統(tǒng)計(jì)，妥善保管好班組的共用工具。5．確保各類泵站正常運(yùn)轉(zhuǎn)，地漏、下水道、集水坑及時疏通清理，妥善保管好班組的共用工具。4．積極參與改造完善公共設(shè)施及配套設(shè)施，對業(yè)主的裝修咨詢提供技術(shù)上的建議和監(jiān)督工作。4．進(jìn)入配電房內(nèi)進(jìn)行維修保養(yǎng)設(shè)備，值班電工應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定布置現(xiàn)場安全，做好安全防范，保證人員安全。4．做好空調(diào)設(shè)備運(yùn)行記錄，值班日記、工作日報(bào)表力求準(zhǔn)確無誤，正常履行交接班手續(xù)，并在值班記錄本上簽字。5．維修保養(yǎng)電梯時在一樓轎門或扶梯口處掛停用牌，嚴(yán)禁違章操作，保障檢修安全，電梯在運(yùn)行中發(fā)生停機(jī)故障，要迅速趕到現(xiàn)場，全力以赴搶救人員，搶修設(shè)備，減低對業(yè)主的影響。3．負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的應(yīng)急處理工作，保證電梯設(shè)備的安全、正常運(yùn)行。2．每日負(fù)責(zé)各類水管以及消防管井的檢查巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保質(zhì)保量完成各類給排水維修任務(wù)。保安部員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程一、目的：規(guī)范員工培訓(xùn)工作內(nèi)容,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化,最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。新員工入職后上崗前需進(jìn)行7天的培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方能正式上崗。⑥.新員工經(jīng)考核合格后方可安排上崗，不合格者則按辭退處理。6）.法律知識培訓(xùn)① 法律知識培訓(xùn)每季度不少于一次，每次培訓(xùn)時間不少于1小時。③ 安全培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次，每次培訓(xùn)時間不少于60分鐘。11）工作技能培訓(xùn)① 工作技能培訓(xùn)由秩序部主管安排，每月至少進(jìn)行一次，每次培訓(xùn)時間不少于90分鐘。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)招商計(jì)劃的落實(shí)、執(zhí)行。提出新項(xiàng)目管理設(shè)備增補(bǔ)改造的初步方案。、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作。負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。聽從項(xiàng)目經(jīng)理分配和安排。、客戶滿意度調(diào)查等各類信息，對工作進(jìn)行總結(jié)分析，不斷提升現(xiàn)場客戶服務(wù)水平。協(xié)助上級建立并維護(hù)與政府相關(guān)部門的友好合作關(guān)系。物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)4負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)鋪位的尋找。指導(dǎo)、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程或服務(wù)質(zhì)量不合格的，及時進(jìn)行糾正并做好預(yù)防措施。同商場租戶關(guān)系維護(hù)，及時處理各類投訴，并做好回訪工作。會議管理負(fù)責(zé)組織召開部門例會，參與工程專業(yè)會議和項(xiàng)目周例會。完成上級交辦的其他工作。配合供電、供水、供氣、電信等有關(guān)市政部門進(jìn)行小區(qū)內(nèi)設(shè)施維修、檢查、保養(yǎng)工作。物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)5負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，并安排人員進(jìn)行實(shí)施。協(xié)助客服部經(jīng)理，負(fù)責(zé)當(dāng)值期間客戶投訴處理。負(fù)責(zé)現(xiàn)場衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督檢查、評估、績效考核。，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求。物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)4根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)?！?000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項(xiàng)目管理處的體系文件?？刂祈?xiàng)目能源消耗和維修費(fèi)用。完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。保安部文員負(fù)責(zé)將培訓(xùn)內(nèi)容、成績或評估、培訓(xùn)結(jié)果填寫在《員工培訓(xùn)登記表》上。9）.物業(yè)管理知識培訓(xùn)① 由公司統(tǒng)一安排專項(xiàng)的物業(yè)管理知識培訓(xùn)及物業(yè)管理IS9002質(zhì)量體系知識培訓(xùn)。② 服務(wù)培訓(xùn)由公司安排有關(guān)人員授課。④.軍事技能培訓(xùn)每周周日、周四各進(jìn)行一次，每次不少于60分鐘。④.第四天第六天，由秩序部主管安排新員工試行上崗。3秩序部班長負(fù)責(zé)協(xié)助秩序部主管進(jìn)行軍事技能的培訓(xùn)。5．每周巡查水池水質(zhì)，按管理要求做好消毒處理工作，定期清潔蓄水池，污水坑和積水坑。7．空調(diào)系統(tǒng)停用期間，負(fù)責(zé)對系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)工作。8．講文明，以禮待人，虛心接受群眾監(jiān)督，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)，業(yè)主投訴要立即處理，重大問題要迅速向上級匯報(bào)。8．按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)十八、電梯工崗位職責(zé)1．電梯工必須正點(diǎn)上下班，堅(jiān)守工作崗位，按規(guī)定著裝并佩帶工作證，儀表端莊，精神飽滿，實(shí)行定時值班制，隨叫隨到，熱情為業(yè)主排憂解難。8．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。9．完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。十四、水工班班長崗位職責(zé)1．按照管理處主任下達(dá)的工作任務(wù)和指令，將每項(xiàng)工作落實(shí)到具體員工。十三、電工班班長崗位職責(zé)1．按照管理處主任下達(dá)的工作任務(wù)和指令，將每項(xiàng)工作落實(shí)到具體員工，調(diào)配人員分工，檢查全面供電情況，保證正常供電。8．完善分管專業(yè)資料的收集、匯總、歸檔。十一、管理處專業(yè)技術(shù)主管崗位職責(zé)1．直接對管理處主任負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)各專業(yè)崗位員工完成各項(xiàng)工作任務(wù)，確保大廈電器通訊設(shè)備和電梯、空調(diào)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。對物資的收、發(fā)、保管要做到手續(xù)完備，帳目清楚，帳、卡、物一致。做好管理費(fèi)、水、電等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。6．對管理處的整體服務(wù)質(zhì)量和消防、安全工作負(fù)責(zé)。5．負(fù)責(zé)清潔物品及設(shè)備采購，管理和建立領(lǐng)用制度，搞好成本核算，提高經(jīng)濟(jì)效益。5．負(fù)責(zé)查處整個安全保衛(wèi)部管轄范圍內(nèi)的治安案件工作，并與屬地公安機(jī)關(guān)保持聯(lián)系，依法辦事。6．向管理處介紹物業(yè)管理有關(guān)工程方面的經(jīng)驗(yàn)，提高管理服務(wù)水平。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，做好員工的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、考核、晉升、獎懲、辭退等具體事務(wù)處理。、總裁、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。在總經(jīng)理外出時，協(xié)助副總經(jīng)理工作。，研究、制定公司人才戰(zhàn)略。檢查記錄經(jīng)管理處主任、保安隊(duì)長簽字后存檔。二、利用板報(bào)、住宅手冊等宣傳工具，經(jīng)常開展住宅區(qū)防火宣傳工作，深入住戶宣講安全用電、用氣管理規(guī)定以及電焊作業(yè)防火安全保障措施，宣講緊急狀態(tài)下逃生程序，普及各種消防知識。四、按既定消防訓(xùn)練方案，對義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練或演習(xí)，使小區(qū)義務(wù)消防隊(duì)做到防火工作常備不懈。三、在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查天棚、地面、水渠及平常人不易到達(dá)的角落，查看有無垃圾或不清潔的地方，有無公共設(shè)施、設(shè)備被損壞——如消防栓、管道房的門、防火通道門是否損壞，燈管、燈泡是否不亮等等，立即填寫整改通知單，交有關(guān)部門處理。五、值班保安要堅(jiān)守好本職崗位，不得擅離職守。十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。四、嚴(yán)格遵守紀(jì)律，按規(guī)定時間交接班，不遲到早退，更不能誤班、漏班。七、處理和制止管轄區(qū)內(nèi)各種違章行為，配合派出所開展專項(xiàng)嚴(yán)打戰(zhàn)役。保安班長職責(zé)保安班長在隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)轄區(qū)的治安保衛(wèi)、消防、車管工作。七、督促隊(duì)員遵守員工宿舍管理制度，保持宿舍整潔，無亂搭亂掛現(xiàn)象。二、負(fù)責(zé)保安員的上崗培訓(xùn)和思想教育工作,對保安員要堅(jiān)持進(jìn)行職業(yè)道德和思想教育，每年制定保安員訓(xùn)練計(jì)劃，并接受管理處和轄區(qū)派出所的監(jiān)督、指導(dǎo)。(8)積極配合公安部門做好管轄區(qū)違法犯罪活動防范工作。保安隊(duì)的主要任務(wù)是落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度，維護(hù)管轄區(qū)內(nèi)公共秩序和安全防范工作，履行以下職責(zé)：(1)負(fù)責(zé)本物業(yè)所轄范圍的安全防范工作。(2)負(fù)責(zé)對所轄物業(yè)的正常供水和供電。(4)組織公司年、季、月財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的編制與實(shí)施，控制費(fèi)用支出，合理使用資金，完成公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。(9)負(fù)責(zé)公司各種物品的采購管理。(1)負(fù)責(zé)物業(yè)公司人事招聘、考核錄用及培訓(xùn)工作。(5)辦理業(yè)主的搬離手續(xù)。物業(yè)管理公司的任務(wù)主要是通過服務(wù)中心業(yè)務(wù)程序和服務(wù)環(huán)節(jié)來完成的。收繳各種管理費(fèi)并開具收據(jù)，做好收費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、核算。賬簿記錄發(fā)生錯誤時，不準(zhǔn)涂改、刮擦、挖補(bǔ)或用藥