顧客滿意度評價表-文庫吧在線文庫
【正文】 當(dāng)您來到停車場是否體驗(yàn)到停車場管理員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)？ YES()NO（）當(dāng)您登上青島海鮮長廊，禮儀是否及時幫您開啟幸運(yùn)之門? YES()NO（）當(dāng)您進(jìn)門后禮儀迎賓是否及時接過您手中的重物問及您的尊姓？ YES()NO（）當(dāng)您進(jìn)門后禮儀是否適時向您介紹店內(nèi)最新活動？ YES()NO（）當(dāng)您進(jìn)入大堂后，是否感受到服務(wù)人員的熱情問候與微笑恭迎？ YES()NO（）當(dāng)您入座后，服務(wù)人員是否及時給您派發(fā)毛巾斟倒茶水？ YES()NO（）本臺服務(wù)人員是否做自我介紹？有沒有向您介紹店內(nèi)最新活動？ YES()NO（）本臺服務(wù)人員對菜品的介紹和推薦您是否滿意？ Very Good()Good()Bad()本臺服務(wù)人員是否向您介紹健康飲食并作專業(yè)特技展示？ Very Good()Good()Bad()本臺服務(wù)人員是否及時斟倒茶水、更換煙灰缸、清理臺面、提供兒童椅Very Good()Good()Bad()服務(wù)人員是否始終微笑服務(wù)并給您帶來好感? YES()NO（）服務(wù)人員在服務(wù)中是否主動并及時給予善意溫馨的提醒為客人著想？YES()NO（）當(dāng)您結(jié)賬時服務(wù)人員是否主動提供消費(fèi)清單、收銀員是否雙手接遞周到服務(wù)并歡迎您的下次光臨！YES()NO（）您對本臺服務(wù)員整餐服務(wù)是否滿意？ Very Good()Good()Bad()當(dāng)在同等消費(fèi)情況下，你是否會因?yàn)槲覀冎艿降姆?wù)再次光臨我們酒店YES()NO（）意 見 卡非常感謝您的支持與厚愛，請您多提寶貴意見：您最滿意的是：您對服務(wù)的意見：您對菜品的意見：您對環(huán)境的意見：如果您方便，請您填寫以下內(nèi)容：姓 名：聯(lián)系方式：單位名稱：公司地址：青島馬家海鮮全體員工恭祝您：工作順利！身體健康！天天開心！第三篇：顧客滿意度調(diào)查評價表 4項(xiàng)目名稱：客戶名稱： 客戶地址：☆顧客滿意度調(diào)查評價客戶滿意度評定表?表單編號：第1 頁第四篇：顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)評價方法WI04/A顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)評價方法目的和適用范圍通過主動向客戶征詢公司工程質(zhì)量和服務(wù)水平的意見，并經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析，了解客戶的程度，以便促進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)
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