【正文】 換零鈔和帶給純凈水的活動，在公交站點設(shè)立移動的便民小站的形式展開宣傳活動。并且，合理的安排每個實習(xí)生去實習(xí)大堂經(jīng)理的職位。商貿(mào)學(xué)院地處江夏區(qū)，交通不便，我們便在學(xué)院設(shè)立了浦發(fā)的工作室，以便更好的去宣傳和推廣我行的理財產(chǎn)品。于是，我開始了在上海浦東進展銀行江陰支行的實習(xí)工作。銀行每天都接待許多人，和他們接觸，是一個很珍貴的經(jīng)受，我的引導(dǎo)原則是：無論出現(xiàn)什么問題，一切皆是用微笑面對，我信任，微笑不會被任何人拒絕！果真，在做大堂引導(dǎo)的日子里，我從未與客戶發(fā)生過矛盾，相反卻和他們相處的很開心，還結(jié)識了很多客戶伴侶，不定期和他們商量金融學(xué)問，理財產(chǎn)品等等。我本人也盼望是這樣的，我知道，營業(yè)網(wǎng)點少是我們的硬傷，解決起來還是有肯定的困難的，因為有許多因素制約著網(wǎng)點的增加，我信任銀行的高層領(lǐng)導(dǎo)也在主動拓展我們的營業(yè)網(wǎng)點。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的學(xué)問是有肯定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。而我們的學(xué)習(xí)范圍也不僅僅局限在書本上，而是更加注重從實踐中獲得第一手的知識。很感謝浦發(fā)給我們提供的這個機會，讓我們得到成長，在接下來的一個多月中我們會學(xué)到更多，也會在自己的崗位上為浦發(fā)的發(fā)展增添自己的一份力量。我們的客戶經(jīng)理就教我們“放下高姿態(tài)才能改變態(tài)度”，我學(xué)習(xí)這去做，認真地去實踐，給來來往往的路人邊發(fā)單邊解釋，只要有路人愿意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了！下班后，收拾著疲憊的身體，看著一天的收獲（客戶留下的聯(lián)系電話），又能讓我精神飽滿，為第二天的`工作期待新的成績。大家的力量匯集在一起是無窮的，智慧與激情的碰撞會讓我們前進的步伐永不停歇。有一個星期中，我們小組的任務(wù)是在商業(yè)街中拉浦發(fā)的特約、特惠客戶。有了這些對浦發(fā)的了解，我們便可以代表浦發(fā)去做宣傳工作。期間有幾件事情記得比較清楚：曾有一個女記者來咨詢我，手上拿著一張打印的表單，表單的縱向列寫著各個銀行的各個卡種，橫向是銀行卡各個業(yè)務(wù)的名稱，中間空白表格處填寫業(yè)務(wù)是否開通以及收費標(biāo)準(zhǔn)。雖然夏日的溫度很高，但我們的熱情同樣很高。在這個方面我有幾點建議：首先是大廳工作，其實我覺得這個工作的必要性不大。我覺得戶外宣傳不是哪里都可以的，而是一定要首先了解清楚你要去宣傳的地方是什么地理環(huán)境，人文環(huán)境，甚至天氣狀況。煉油廠這個地方，地處濟南東部郊區(qū)，跟市中心有一定的間隔性。希望可以繼續(xù)和浦發(fā)續(xù)約工作。特此證明。非常感謝貴校培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工。的確，如果辦出去的卡用不到，在我們銀行的角度也是不愿意看到的所以說，宣傳地點應(yīng)該選擇營業(yè)網(wǎng)點便利可達的地方。為什么我覺得至少有下面兩點至關(guān)重要的原因：其一，溫度太高，環(huán)境極其惡劣。所以我覺得崗位沒有什么價值。我的工作地點是山大路支行。我知道我的表達比較生澀，但我同時也知道他一定也對我們的卡感興趣。我們分成左右兩組，各組都在做積極的宣傳。前一階段的實習(xí)主要以戶外宣傳活動為中心，期間進行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。但慢慢地學(xué)習(xí)著，很快，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。不過有一次回行拿資料的時候卻發(fā)現(xiàn)了一位客戶，就是剛剛給宣傳過的，她對基金比較感興趣，果真她來了，并且第二天帶了一萬元錢來買基金！自從這次之后，我的積極性又提高了許多，因為我相信：付出是會有回報的！接下來的工作充滿了快樂業(yè)充滿了競爭，我們支行的實習(xí)生分成了兩個組，實行pk制，并且進行任務(wù)分工，不過每天下來，大家見面時總會交流一下一天的成績和心得，并會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決。從這天起，開始了我的實習(xí)之旅，也開始成為一個銀行人、一個浦發(fā)人！這是一個轉(zhuǎn)折點，從學(xué)校到社會，從學(xué)生到銀行員工，一切神秘的面紗一一揭開！對于我們實習(xí)生來說，首先需要改變的是個人的態(tài)度，態(tài)度端正的快，進入角色的時間就越少，收獲也就越多。在與客戶進行面對面的交流時我們的措辭及語氣都要十分得體，把我們的一面展現(xiàn)給客戶，體現(xiàn)浦發(fā)“新思維，心服務(wù)”的服務(wù)理念。浦發(fā)銀行實習(xí)總結(jié)5六月末，我和經(jīng)濟學(xué)院的其他幾名同學(xué)一起在浦發(fā)銀行泉城支行開始了自己的大堂助理的實習(xí)經(jīng)歷。才能從客戶那里得到更多的信息，以利于我們更好的開展業(yè)務(wù)。在我們支行這幾位客戶經(jīng)理身上，我看到了浦發(fā)銀行的服務(wù)質(zhì)量，看到了浦發(fā)銀行員工的素養(yǎng)——只有優(yōu)秀的企業(yè)才會有如此優(yōu)秀的員工！客戶經(jīng)理常年奔波在企業(yè)與銀行之間，這種為工作不懈努力的精神讓我很感動，他們用自己的雙手創(chuàng)造著自己人生的卓越！平常有空的時候，我也主動向同學(xué)們、伴侶們推舉我們浦發(fā)銀行的輕松理財卡―――東方卡，在這樣的小營銷中，我看到了我們浦發(fā)銀行與其他銀行相比的優(yōu)勢和缺乏。第一位培訓(xùn)的老師，說實話我已經(jīng)記不清他的名字了，因為他給我們講浦發(fā)銀行的進展歷史和浦發(fā)的經(jīng)營理念，我只顧著用心聽他講課了，其他的并未在意。譬如：如何能既省錢又省時的進行異地匯款；如何使用自動存取款機和如何開通個人網(wǎng)上銀行等。立足點還是在江岸支行附近，時光一般是在周末的上午。譬如，如何的去和人溝通交流，如何的去替別人排憂解難，如何的在宣傳的過程中挖掘潛在的客戶等等。大家也都用心的為如何提高業(yè)績獻計獻策，會議的氣氛也十分的融洽和活躍。第一，以前從未有過推銷經(jīng)歷，在對此事情的認知方面有些偏頗。要本著時刻從客戶利益出發(fā)的原則，推薦我行的卡類產(chǎn)品。即使偶爾有疑問,也都是很小或者很簡單和單一的咨詢,而這些問題往往柜員都可以很輕松地順口講解,:倘若主動去問詢客戶是否需要幫助,有時會把客戶嚇一跳,有時只是得到一個搖頭的微笑。同時在這次的實習(xí)中，我體會到實際工作中有許多學(xué)問是我以前從來不知道的，但是如今為了把工作做好，許多學(xué)問都要自己從頭從新開始學(xué)習(xí)。預(yù)備所屬業(yè)務(wù)的相關(guān)合同。〔三〕學(xué)習(xí)撰寫授信業(yè)務(wù)調(diào)查工作總結(jié)企業(yè)的授信業(yè)務(wù)調(diào)查工作總結(jié)一般由客戶經(jīng)理填寫，客戶經(jīng)理直接與企業(yè)接觸，熟識企業(yè)的經(jīng)營狀況，確認企業(yè)是否有還款能力并評估其風(fēng)險。我想這樣的要求以及這樣的經(jīng)受，對于我和每一個浦發(fā)的員工在今后的人生道路上都將是一筆巨大的財寶。通過閱讀本書我了解到銀行的公司業(yè)務(wù)品種是許多的，為了適應(yīng)經(jīng)濟進展的需求，銀行的各項產(chǎn)品是在不斷進展改變之中的，并且從銀行的產(chǎn)品可以大致估算出國家經(jīng)濟環(huán)境的大的運行方針政策。使自己更加充分的了解了銀行的工作，同時也明白了實踐出真知的道理。同時