【正文】 ！相信對大多數(shù)人感受最深的就是要有團(tuán)隊(duì)精神，如果一個小組內(nèi)部不和諧，沒有這個合作的意識，只有一兩個人積極的想要完成這個任務(wù)而其他人卻無動于衷，相信這是誰都不愿看到的景象。就拿握手舉例吧，在正規(guī)的商務(wù)場合，則應(yīng)該基于位高者先伸手的原則下，但是身份不同是不一樣應(yīng)有不同的原則。大概的情節(jié)是：我與另一名組員作為美方公司來中方進(jìn)行談判，第一次因中方太過于熱情且不尊重我方而不歡而散；第二次因中方改變許多使我們雙方達(dá)成一致。通過這次商務(wù)禮儀情景劇的模擬和相關(guān)ppt的制作，讓我從書上或者網(wǎng)上 查詢了許多相關(guān)資料，從不懂商務(wù)禮儀到有了一定了解。市場營銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象！然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重！如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?！對于商?wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當(dāng)從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！（自認(rèn)沒有喝那么多的墨水，此話說來甚是慚愧，話題扯遠(yuǎn)了，就此打?。τ谖覀儗W(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能。讓我了解到一項(xiàng)商務(wù)活動的成功不僅僅只在于合作項(xiàng)目的意見一致，相關(guān)的禮儀方面也是非常重要的。涉外交往 仍然是我們小組5個人，我們?nèi)允峭ㄟ^ppt以及人物表演來進(jìn)行模擬情景。一個星期的禮儀實(shí)訓(xùn)，雖然時間很短，就是看看視頻，練練站姿，坐姿，握手，擁抱，微笑，遞名片以及服裝方面等一系列在日常商務(wù)中經(jīng)常用的幾個，雖然看上去很簡單，但是在細(xì)節(jié)方面，還是有很多需要注意的。就不一一舉例了。在2012年的最后一天，大家在報(bào)告廳舉行了形體與商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)的動員大會。而我們是商務(wù)英語專業(yè)的，今后步入社會，進(jìn)入職場，我們會較多的和外國人打交道。學(xué)校從姜泓吟職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校給我們請來了一個專業(yè)禮儀培訓(xùn)老師——高利平老師。我不得不說這樣的站姿真的非常累，但是大家都在堅(jiān)持。一般場合下，我們可以使用15176。這一項(xiàng)課程由姜泓吟老師來給我們講解。我們都知道昆明是一個紫外線很強(qiáng)，氣候又很干燥的城市?；瘖y，對于一名職業(yè)女性來說是一門必修課。商務(wù)交往活動中,接待是給客戶留下良好第一印象的重要工作，為下一步深入的交往打下基礎(chǔ)，接待要有周密的布置。必須主導(dǎo)客人上、下電梯。除了口感精致之外，用餐時酒、菜的搭配，優(yōu)雅的用餐禮儀，調(diào)整和放松心態(tài)、享受這環(huán)境和美食、正確使用餐具、酒具都是進(jìn)入美食的先修課。刀刃朝向自身，表示還要繼續(xù)吃。商務(wù)談判與簽約禮儀扮演著很重要的角色。姿態(tài)動作也對把握談判氣氛起著重大作用，應(yīng)目光注視對方時，目光應(yīng)停留于對方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，這樣使對方感到被關(guān)注，覺得你誠懇嚴(yán)肅。盡管天氣十分的寒冷，但是大家熱情高漲，通過了一個多星期的學(xué)習(xí)，我們要借助這個舞臺來展現(xiàn)我們的收獲，我們的成果。我們?yōu)橹畾g呼，為之喜悅，為之喝彩。我們必須要規(guī)范自己的言行舉止，注重教師的個人禮儀，樹教師形象，展人格魅力。親切、溫馨的微笑，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離，能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍。通過培訓(xùn)，第一組教師的禮儀展示《教師的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿勢》看了之后，真的從內(nèi)心中充滿一種向往，優(yōu)美的姿態(tài)，如空姐一般，挺拔的身姿，展示了一個人的素質(zhì)。而在學(xué)習(xí)之后，我們在課堂中的禮儀會涉及到第一組教師所展示的所有姿勢。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。學(xué)習(xí)禮儀，增強(qiáng)對中華文化的認(rèn)同感——我們是傳播者。如果我們整個社會都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。在儀表禮儀中，我從金教授那里學(xué)習(xí)到許多知識，舉個例子，在與別人握手時誰應(yīng)該先伸手呢？這個是有講究的，一般是地位高的，長輩們，女士們是優(yōu)先的，所以我們一定要記住，與別人握手時，不要那么積極地伸手阿。經(jīng)過這一次對金正昆教授禮儀部分的學(xué)習(xí)，我將不斷增強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，開闊自己的視野，豐富自己的閱歷，讓自己在人際交往能力上能得到更大的進(jìn)步。這學(xué)期我們學(xué)校開展了三禮教育。撿起茵茵綠草中的垃圾，遵守交通規(guī)則，禮貌友好地待人，為集體的榮譽(yù)努力，同學(xué)之間發(fā)生矛盾時，注意禮讓，在撞到別人時的一聲“對不起”；得到幫助時的一聲“謝謝”；在和他人告別時的一聲“再見”，甚至是在出操時排齊隊(duì)伍因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。現(xiàn)淺談一點(diǎn)自已的體會。當(dāng)我們站的時候，要頭正、頸直、肩平、胸展、臂垂等等多項(xiàng)要求。以及身體需要修飾的小細(xì)節(jié)，在以后都是需要注意的。禮儀實(shí)訓(xùn)時間為本學(xué)期第18周。盡管學(xué)習(xí)的時間有限，但是自己仍然在這短短的時間里，學(xué)到很多實(shí)用的禮儀知識。這里著重說一下女士妝容，女士一般都要淡妝出席，做到禮貌、自然、大方和揚(yáng)長避短。中國人都很熱情好客，有一個為客人夾菜的習(xí)慣。我們和他人交談的時候要做到不打斷對方，不質(zhì)疑對方，不補(bǔ)充對方，不挖苦對方，不糾正對方。對待客戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。在因特網(wǎng)上人與人之間的交流，由于各種環(huán)境因素，對方未必可以完全正確理解您所表達(dá)的意思。禮節(jié)三：入鄉(xiāng)隨俗同樣是網(wǎng)站，不同的論壇有不同的規(guī)則。如果你對某個方面不是很熟悉，找?guī)妆緯纯丛匍_口，無的放矢只能落個灌水王帽子。如果不小心看到別人打開電腦上的電子郵件或秘密，你不應(yīng)該到處廣播。所以彼此互相尊重，由自我介紹開始。當(dāng)看到別人寫錯字，用錯詞，問一個低級問題或者寫篇沒必要的長篇大論時，你不要在意。禮節(jié)七：平心靜氣地爭論爭論與大戰(zhàn)是正常的現(xiàn)象。禮節(jié)四：尊重別人的時間和帶寬在提問題以前，先自己花些時間去搜索和研究。如果你當(dāng)著面不會說的話在網(wǎng)上也不要說。網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)上是一種無形的聯(lián)系，是不同的電腦用戶進(jìn)行信息共享、通訊與交流的渠道。在這短短的一周實(shí)訓(xùn)中，我是不是學(xué)到了很多東西呢？經(jīng)過這次禮儀實(shí)訓(xùn)，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)！中國自古以來就是禮儀之邦。最后是交談禮儀。微笑讓他人感覺你很親切、善良、友好，讓他人心情愉快，是人的一種修養(yǎng)的體現(xiàn)。具體是要有得體的體型，整潔的面容，干凈的手臂，美觀的腿部，最忌紋身之類的東西。6月20日，下午2:005:30, 新紀(jì)元餐飲部經(jīng)理做酒店餐飲禮儀培訓(xùn)，以及參觀新紀(jì)元大酒店。丹心，指赤誠之心，爸爸媽媽希望我以一顆赤誠之心待人。首先，魏老師讓我們明白了以后要遠(yuǎn)離的職場三大隱形“形象殺手”：一是蓬頭垢面邋遢相，以后在這方面要繼續(xù)加強(qiáng)，時刻保持干凈清爽的形象；二是清純可人的學(xué)生妹形象，容易讓學(xué)生和家長不信任你的能力的感覺，在這方面聽魏老師課之前確實(shí)犯過這樣的錯誤，以后盡量去改變自己的形象，讓家長和領(lǐng)導(dǎo)首先從形象上去信任我；三是華麗、性感、嫵媚的味道，以后也要像以前一樣不在學(xué)校犯這樣的錯誤?？梢娢乙郧暗亩Y儀課未能把理論知識化為實(shí)踐，去融入我的生活，未在我的行為舉止中去體現(xiàn)。此次培訓(xùn)讓我明白了禮儀一要注重學(xué)以致用，將理論化為實(shí)踐。三禮在各方面都有所涉及。飾物的佩戴要以少為佳，同質(zhì)同色。作為一家高檔次的酒店，不僅具有先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。北大附中的逯遙老師為我們提供了科學(xué)的禮儀教學(xué)體系，展示了學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的風(fēng)采，使我們更加明確了方向，對禮儀教學(xué)和執(zhí)教能力有很大幫助。第4篇：校園文明禮儀培訓(xùn)心得體會在這個滴水成冰的嚴(yán)冬，我懷著一顆真誠的心參加了第二屆全國校園文明禮儀培訓(xùn)，和來自全國各地?zé)嵝亩Y儀教育的學(xué)員們齊聚北京，經(jīng)過5天緊張的學(xué)習(xí)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的禮儀規(guī)范和禮儀教學(xué)模式，我感到不枉此行，受益匪淺。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。希望我園的禮儀之花常開！第3篇：職場禮儀培訓(xùn)心得體會剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么？但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第二組老師的禮儀展示《接人待物》，看了之后，才發(fā)現(xiàn)我們?nèi)粘Ｉ钪?，接人待物與家長的接觸時，有許多不足，教師平時與家長的接觸，要讓家長感覺教師的素質(zhì)，不僅通過接人待物的禮儀，還有語言的規(guī)范。因此，常讓微笑洋溢在臉上吧。因?yàn)榻處煹囊轮鴮τ趯W(xué)生是無聲的教育，能在潛移默化中使學(xué)生得到