真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是做人的一種境界-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 “虧”，實(shí)則在積蓄“贏”，站在更高的層面上，就要敢于吃這樣的虧。人的一生就是這樣，不能只賺便宜不能吃虧。他前些日子當(dāng)了衣服，現(xiàn)在，他說(shuō)過(guò)年要穿，一定要取回去，可是他又不還當(dāng)衣服的錢(qián)?！壁w老頭似乎一點(diǎn)也不領(lǐng)情，拿起衣服，連個(gè)招呼都不打，就急匆匆的走了?！蔽疫€是不明白：“難道就這么簡(jiǎn)單嗎？”他嘆了一口氣，這句話好像刺痛了他的心，“我的媽媽生前曾告訴過(guò)我，快樂(lè)不是來(lái)自外界，也不是來(lái)自他人，而是源于自己的內(nèi)心和那雙善于發(fā)現(xiàn)感受美的 1眼睛，是一種心境，載著小小的幸福在心中蕩漾，媽媽的話很有道理，一開(kāi)始我并不知道他的含義，現(xiàn)在明白了，真懷念我的媽媽?zhuān)昧?，不想傷心事了，明天?huì)更好，你也要加油哦！”這時(shí)，在一旁的媽媽插話了：“你看看人家伯伯，再想想你，還這么多抱怨，其實(shí)你已經(jīng)很幸福了。從小就害怕語(yǔ)文考試，雖然一直到學(xué)習(xí)緊張的初三，我仍未放棄閱讀的愛(ài)好，但每當(dāng)坐在考場(chǎng)上，那種虛空的感覺(jué)總會(huì)又一次襲來(lái)，仿佛這是一條我永遠(yuǎn)無(wú)法逾越的鴻溝。如果哪個(gè)早晨醒來(lái)，已不再向往高樓大廈歌臺(tái)舞榭，而只希望擁有一個(gè)紅磚綠瓦的寧?kù)o的小屋，不敢也不想奢求太多，那么我已明白，這不是不想追求美好生活的不自信的表現(xiàn)，我明白，這是一種境界，一種包容的自信的境界，一種踏實(shí)的自信的境界。曾經(jīng)看過(guò)俄國(guó)作家伊每天早上，陽(yáng)光篩篩地瀉下，心情不再郁悶，也不再抱怨一天忙碌的學(xué)習(xí)，快樂(lè)不禁滿盈盈地涌上心頭，睜大雙眸，發(fā)現(xiàn)世界真的很美好。我仔細(xì)地打量了他一番，驚奇地發(fā)現(xiàn)他竟然只有一只手，與爸爸的交談中聽(tīng)到，由于一場(chǎng)車(chē)禍奪去了他的左手，為了生計(jì)只有出來(lái)打工，千辛萬(wàn)苦，終于找到一個(gè)謀生職業(yè)。這是小事一樁，大家是抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的熟人，什么事都好商量，何必與伙計(jì)一般見(jiàn)識(shí)呢？你老就消消氣吧。原來(lái)是附近的一個(gè)窮鄰居趙老頭正在與伙計(jì)爭(zhēng)吵。并非所有的便宜都值得慶幸，并非所有的幸運(yùn)都值得高興，同樣，并非所有的痛苦都令人難以忍受，并非所有的吃虧都是壞事。反思與領(lǐng)悟：“塞翁失馬，焉知非?！?，當(dāng)下的吃虧，未必就是壞事。塞翁失馬“虧”了什么？又“得”到了什么？“損于己則益于彼”，這是一個(gè)良性循環(huán)，經(jīng)過(guò)一道反射后，則又回到“益于己”上面來(lái)了。當(dāng)失誤擺在面前，而且很快的找到教訓(xùn)后，就應(yīng)該迅速將這件事沉淀下來(lái)了，找到下一個(gè)出口。這時(shí)，鄭板橋便送給鄭煊這幅勉詞?！吧鐣?huì)太不公正”，“我總是吃虧”，“我處處不如意”，他們很樂(lè)意承認(rèn)自己的虧損，同時(shí)想辦法改變這一虧損。他的生意做得非常大?？此瞥蕴潱瑢?shí)則受益“難得糊涂”與“吃虧是?！笔青嵃鍢蛟?jīng)書(shū)寫(xiě)過(guò)的兩幅志趣相同的條幅。能夠理解“吃虧是?！崩锩娴念Ｖ牵軌騾⑼浮白鋈艘缘锰潯敝械亩U機(jī)，你的人生從此才開(kāi)始有了真正的轉(zhuǎn)機(jī)，你的幸福之門(mén)也就在不計(jì)較中得到了開(kāi)啟。一般人面對(duì)這樣一個(gè)荒謬的建議，肯定會(huì)覺(jué)得太吃虧而推辭的，可我沒(méi)這樣干，我認(rèn)為我要能吃得這個(gè)虧，才有不可限量的前途。相反，那些能吃得虧的人卻總能在不如意中找到一飛沖天的機(jī)會(huì)。但是總想占便宜，最終吃虧的是自己，因?yàn)槟銇G掉了人們對(duì)你的尊重和信賴，這個(gè)“虧”可大了，比天還大！最終結(jié)果是你什么便宜也賺不到，人格沒(méi)有了，朋友沒(méi)有了，金錢(qián)也甭說(shuō)了，虧得是你是你還是你。一會(huì)兒，“虧”出屜了。虧到底吃得吃不得呢？我們首先看看“吃虧”二字的淵源。有些虧吃得難受，但你又何必自己苦自己，不妨裝裝糊涂，才有安然平順的心情。吃虧決不虧，惜福才有福！做人要能吃得虧，過(guò)于計(jì)較，得失心太重，反而會(huì)舍本逐末，丟掉應(yīng)有的幸福。能做得好人，才能做得好事，能做得好事，才能真正做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。古人說(shuō)：寧?kù)o致遠(yuǎn)，淡泊明志，講得都是做人的品格。內(nèi)心的寧?kù)o和淡泊使我們勇于向新知識(shí)、新技能挑戰(zhàn)。只要我們心中懷著對(duì)生活的感激和熱愛(ài)，就便是每天機(jī)械地填寫(xiě)各類(lèi)表冊(cè)、數(shù)著鈔票，也會(huì)使枯燥變成苦練基本功的最好方式。第一篇：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是做人的一種境界真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是做人的一種境界多年來(lái)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)常講常新，不同的時(shí)期，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容和要求也不同?？蛻魜?lái)交費(fèi)的時(shí)候，我們的微笑和禮貌是軟弱和蒼白的優(yōu)質(zhì)，能夠瞬間辦理業(yè)務(wù)，那才是真正意義上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從打字學(xué)起，見(jiàn)人就問(wèn)，徹夜敲打，我們不相信office和w能夠成為我們工作的攔路虎，我們僵硬的手指終于能夠駕馭鍵盤(pán)，我們筆直的頭腦終于可以玩轉(zhuǎn)程序，那些干凈整潔，按時(shí)送到客戶手術(shù)的電費(fèi)發(fā)票就是我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)最好的書(shū)證。做人到位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能到位。內(nèi)心的寧?kù)o和淡泊使我們少些浮躁，多一些沉穩(wěn)?！俺蕴潯辈还馐且环N境界。“吃虧”不光是一種境界，更是一種睿智。相傳它的來(lái)源是這樣的：有個(gè)小伙子叫李三，因賭博成性而傾家蕩產(chǎn)，最后流落街頭，成了乞丐。李三三下五除二，將幾籠屜的“虧”一掃而光。石崇是晉朝著名的大財(cái)主，他官至衛(wèi)尉，富可敵國(guó)。1908年，美國(guó)有一個(gè)叫希爾的年輕人，接受了一位全國(guó)最富有的人的挑戰(zhàn)，答應(yīng)不要一丁點(diǎn)報(bào)酬，為這位富翁工作20年?！?人世間，大凡精彩的演出，表現(xiàn)的都是人物的精、氣、神。反思與領(lǐng)悟
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