【正文】 督辦力度，形成機關各職能部門共同參與的信訪案件督查工作格局。對干部職工信訪反映的問題，要做到“件件有著落、事事有回音”；對外，要加強對納稅人和社會各界的稅法宣傳，實行依法治稅,搞好納稅服務，深化行風政風建設，融洽征納關系。一是建立信訪工作領導責任制。當前，在各項改革不斷深化和民主法制建設不斷健全的新形勢下，切實做好信訪工作，維護社會穩(wěn)定，是紀檢監(jiān)察機關面臨的重要課題。從信訪反映的內(nèi)容來看，基層群眾信訪中，一半以上是反映經(jīng)濟類的的信訪件。今年我區(qū)共接待基層群眾集體訪11起，收到基層群眾聯(lián)名信訪件40件。同時也確實存在，一些信訪問題經(jīng)省、市有關領導和部門批辦，就能很快著手解決或得到解決，這種情況的存在使重復上訪、越級上訪越來越多。二、出現(xiàn)以上特點的原因分析（一）思想認識不到位。許多基層信訪干部都身兼數(shù)職，真正投入到信訪中精力不夠，往往造成碰到信訪問題，形成頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳情況。（一）健全領導責任機制，暢通舉報渠道。一個信訪問題的解決往往要涉及到多個問題，牽涉到多家部門單位，單靠紀檢部門一家是根本無法解決的。加大事前的監(jiān)督力度，圍繞建設新農(nóng)村的政策措施落實情況開展監(jiān)督活動，確保黨在農(nóng)村的各項政策落實到位。建立《信訪登記制》、《信訪受理調(diào)處答復制》、《信訪承諾制》、《首問責任制》，做到“六快”、“四早”，即快核實、快上報、快批示、快催辦、快協(xié)調(diào)、快處理；做群眾工作的人員早介入、群眾急需的服務早開展、矛盾苗頭早發(fā)現(xiàn)、問題早處理。信訪工作是一項不斷化解社會矛盾、實現(xiàn)社會和諧的基礎性工作。群眾有困難，有想法，就要找黨和政府。辦信、接訪、督查督辦是我們不斷強化的三項基本功。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權。作為督查督辦員，要不越位、不缺位，充分發(fā)揮自己的組織、協(xié)調(diào)能力，做到督查督辦工作有結(jié)果、有效果。通過建設信訪信息網(wǎng)絡、設立領導信訪信箱和推進聯(lián)席會議制度、領導包案和接待群眾、人民調(diào)解制度等等，暢通訴求渠道，完善社會利益協(xié)調(diào)和社會糾紛調(diào)處機制，化解社會矛盾，減少信訪問題。帶著感情做事，是因為“群眾利益無小事”；不能感情用事，是要按政策法律法規(guī)辦事。要解決思想問題，必須解決實際問題，但解決實際問題的時候，不能忽視思想政治工作。盼望“大官”能夠接待，擔心領導不予理睬。腐敗現(xiàn)象成為刺激群眾信訪的社會原因。堅持做到“四不放過”。第一，建立健全鎮(zhèn)、村兩級信訪網(wǎng)絡，配齊配強信訪工作人員，充分發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡功能。完善領導接待來訪制度。建立信訪檔案，掌握反映的問題、解決落實的過程和結(jié)果。注意發(fā)現(xiàn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作中和黨風廉政建設中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時向有關領導和主管部門提出工作建議，為領導決策提供服務。對信訪舉報部門工作人員違反信訪工作紀律，限制、刁難、壓制群眾舉報，打擊報復舉報人，造成嚴重后果的，依據(jù)相關規(guī)定對有關責任人進行責任追究。加強理論修養(yǎng)，努力學習黨內(nèi)法規(guī)、國家法律、法規(guī)和有關政策規(guī)定，提高業(yè)務能力，增強新形勢下做好信訪舉報工作的政治責任感、主動性和自覺性。要主動排查各種矛盾和隱患，把問題解決在萌芽狀態(tài)。（二）認真處理、妥善解決信訪舉報問題高度重視初信初訪，妥善處理群眾集體訪。加強與黨委、政府信訪部門、行政執(zhí)法部門、司法機關的橫向聯(lián)系，定期互通情況，形成黨紀、政紀、法紀監(jiān)督的完整體系。首先，凡是紀檢監(jiān)察機關受理的群眾來信來訪和舉報電話以及上級機關和領導批轉(zhuǎn)的信件一律由信訪室統(tǒng)一登記，提出承辦建議，由分管領導閱批。切實做到“兩維護”。有的基層干部素質(zhì)不高，法紀觀念淡薄，工作作風不踏實，工作方式簡單，不按照政策辦事，對群眾的合理要求推諉扯皮、敷衍塞責。第五篇：淺析基層紀檢監(jiān)察信訪工作的特點與對策淺析基層紀檢監(jiān)察信訪工作的特點與對策首頁 | 機關家園文章集錦 | 創(chuàng)新機關黨的工作研討 | 清華研修班心得體會 | “我為沿海開發(fā)建新功”大討論體會文章 |機關干部文章展示 |淺析基層紀檢監(jiān)察信訪工作的特點與對策作者:尚玉霞 徐偉【字體：大 中 小】【顏色：紅 綠 藍 黑】淺析基層紀檢監(jiān)察信訪工作的特點與對策海州區(qū)紀委信訪室尚玉霞 徐偉近年來，隨著改革的深化、新舊體制的轉(zhuǎn)換、社會利益格局的調(diào)整、人們思想觀念的更新，基層信訪舉報出現(xiàn)了新情況、新問題和新矛盾。二者目標是完全一致的。當前，要通過深入開展宣傳貫徹《湖南省信訪條例》，一方面引導群眾以理性合法的方式提出訴求，做到文明有序信訪；另一方面規(guī)范信訪工作行為，確保信訪事項的辦理程序、質(zhì)量和對辦理結(jié)果負責，減少矛盾和沖突。我們要把握科學發(fā)展觀的本質(zhì)和核心，在密切聯(lián)系群眾的實際工作中落實科學發(fā)展觀；要從自身帶頭做起，把人民群眾的利益放在首位，堅持一切為了群眾，一切依靠群眾，立志為人民做實事、做好事，絕不與民爭利；必須堅持建立健全長效工作機制。第三，是督查督辦工作。第二，是接訪工作。二、常修為政之本領，是做好信訪工作的根本保證加強黨的執(zhí)政能力建設，是關系中國社會主義事業(yè)興衰成敗、關系中華民族前途命運、關系黨的生死存亡和國家長治久安的重大戰(zhàn)略課題。常懷為民之宗旨，要求我們做到“三個堅持”：要堅持“以人為本”。第三，充分發(fā)揮基層紀檢監(jiān)察信訪舉報工作直查快辦的優(yōu)勢，提高信訪案件一次成案率，爭取把矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，切實維護社會穩(wěn)定。宣傳教育是導向，普法宣傳教育是做好信訪的基礎性工作。實踐也證明有些信訪問題必須在協(xié)作情況下才能解決。把基層紀檢監(jiān)察信訪工作列入落實黨風廉政建設責任制的重要內(nèi)容，特別要把基層主要領導作為信訪工作的第一責任人，而且作為信訪工作的第一知情人和協(xié)調(diào)人，確保重要信訪問題領導親自關注，親自過問，親自解決。一些群眾出于個人目的，借信訪來發(fā)泄對干部的不滿情緒；有的信訪人對一些不規(guī)范的操作心存疑問，就帶著猜測進行信訪舉報；有的信訪問題本身可以通過司法途徑解決，由于信訪人缺乏法制意識，喜歡采取傳統(tǒng)的方法，通過信訪來解決問題。制度落實是解決信訪問題的有力保障，而信訪實踐中，各項制度不健全，落實不到位也是導致信訪問題產(chǎn)生的重要原因，尤其是和群眾利益直接相關的如村級財務管理、村干部換屆選舉、重大建設工程施工招投標等，如果制度不完善，辦事不公開、不透明，勢必會造成一方面給干部留下以權謀私的空間，另一方面使群眾產(chǎn)生許多疑慮，一旦出現(xiàn)問題，群眾就訴諸于信訪。多數(shù)信訪群眾認為，多向幾個機關舉報，多找?guī)孜活I導反映問題，這邊不著，那邊著，總有一件得到受理，或者大家引起重視就能形成轟動效應。（四）信訪舉報活動崇上化。反映集體資產(chǎn)轉(zhuǎn)制、流失占一定比例，逐年呈下降趨勢，有29件。復雜化在實踐中體現(xiàn)，有的信訪問題受歷史沿革、體制改革和時過境遷等因素的影響，往往同時涉及體制問題、政策問題和社會問題，這些問題又因與之配套的政策、措施不完善，一時難以解決。三是加強信訪干部隊伍建設。在依法規(guī)范信訪工作秩序同時，做好來信來訪者有關法律法規(guī)以及稅收政策宣傳解釋，進行說服教育，積極引導，化解矛盾，清除來訪者的思想障礙。進一步加強作風建設、暢通信訪渠道、疏導和宣傳教育是做好基層國稅部門信訪工作的核心。要健全和完善多層次、全方位的信訪信息報送網(wǎng)絡，加強信訪信息的綜合分析和研究，增強工作的預見性和針對性。夯實信訪工作基礎，建立健全各項制度。由于基層國稅部門信訪工作制度不健全，精細管理不規(guī)范，政務公開不透明，未按程序依法處理信訪案件等諸多因素，導致信訪工作管理出現(xiàn)漏洞和真空的產(chǎn)生。組織機構不健全。從來信來電的信訪案件中集中反映在：稅務系統(tǒng)內(nèi)部干部職工突出反映干部政治待遇、評先評